Самсон Контролс: все под контролем Microsoft Dynamics CRM

Консалтинговая компания Soft Master завершила проект внедрения отраслевого решения для торговых компаний на базе Microsoft Dynamics CRM в «Самсон Контролс». В основу проекта лег принцип реализации международных стандартов работы с клиентами, которые будут способствовать оперативному и качественному обслуживанию клиентов.
“Самсон Контролс” занимается поставкой арматуры для химической, нефтехимической, нефтеперерабатывающей и газовой промышленностей, а также для систем теплообеспечения. Специфика деятельности заключается в том, что каждый клапан арматуры имеет огромное количество характеристик и настроек, которые, в свою очередь, влияют на итоговую стоимость и доставку.

Одним из основных требований к CRM-системе была способность работать с продуктом, содержащим множество характеристик и настроек, а также поддерживать традиционную модель согласования и подписания договоров. В системе Microsoft Dynamics CRM был создан механизм документооборота с поддержкой версии проектной документации (техническая информация по клапанам и оборудованию).

Soft Master осуществлял внедрение отраслевого решения для торговых компаний на основе методологии Microsoft Dynamics Sure Step, которая на сегодняшний день является самой передовой и рекомендуется Microsoft.
В результате проекта были достигнуты задачи:
• управление складами с возможностью резервирования для клиентов и различных проектов
• автоматическое формирование офисной документации с заполненными реквизитами
• загрузка в систему технической спецификации в виде Excel-файлов и их привязка к объектам системы
• автоматизация логистических процессов
• интеграция с бухгалтерской системой 1С
• разработка отчетов для различных уровней менеджмента
• постпродажное обслуживание продукции.

Алексей Логинов, технический директор «Самсон Контролс»: «Внедрив Microsoft Dynamics CRM, наша компания получила явное конкурентное преимущество на своем рынке. Результатом проекта стало формирование единого информационного пространства по взаимодействию с клиентами для центрального офиса и региональных представительств, что способствует согласованности в действиях различных подразделений нашей компании».

Рубрики: Интеграция, ПО

Ключевые слова: программирование, договор программное обеспечение, использование программного обеспечения, поставка программного обеспечения, программное обеспечение, программное обеспечение Microsoft, программное обеспечение виды программного обеспечения, программное обеспечение компьютера, программное обеспечение лицензия, программное обеспечение ПК, программное обеспечение продажа, программное обеспечение управления, проектирование программного обеспечения, разработка программного обеспечения, установка программного обеспечения, интеграция, системная интеграция, сервер, серверное оборудование, серверная, 1С:Зарплата , бизнес-решение, информационные технологии, информационные системы, CRM, CRM-система, внедрение CRM, внедрение, автоматизация, автоматизация управления, автоматизация склада, автоматизация технологических, программы автоматизации, разработки , разработка программ, моделирование бизнес-процессов, системный интегратор, сервер хранения данных, корпоративные системы хранения данных, организация хранения данных, , 1С:Бухгалтерия, 1С:Предприятие, 1С 8, 1С 7.7, 1С 8.0, программа 1С, Microsoft, Moskva, Moscow