Cистема оповещения «Спрут-Информ» помогает ОАО «ВолгаТелеком» решать проблемы по задолженности клиентов.

Компания «Агат-РТ» - российский производитель широкого ассортимента оборудования для компьютерной телефонии при помощи своей оригинальной разработки - системы оповещения «Спрут-Информ», установленной в офисах одного из крупнейших операторов связи России ОАО «ВолгаТелеком», позволила существенно повысить эффективность работы с погашением задолженности клиентов.

Как отметил Юрий Анисимов, Генеральный директор «Агат-РТ»: « Своевременное автоматическое оповещение различных групп абонентов о имеющейся у них задолженности по платежам, которое позволяет обеспечить «Спрут-Информ», существенно оптимизирует бизнес-процессы внутри компаний-операторов связи».

Система оповещения "Спрут-Информ" предназначена для автоматического оповещения большого числа абонентов о каких-либо событиях. При оповещении используется передача звуковых сообщений одновременно по нескольким телефонным линиям. В процессе оповещения "Спрут-Информ" автоматически фиксирует ответ абонента и сохраняет его в базе данных. Для получения дополнительной информации система может предложить перейти в голосовое меню или соединить с "живым" оператором. По окончании оповещения формируется статистический отчет с указанием статуса получения информации.
 

Опубликовал: Игорь Плотников (info@ict-online.ru)

Рубрики: Фиксированная связь, Интеграция

Ключевые слова: интеграция, автоматизация, система управления