«Просто для общения» является MVNO (mobile virtual network operator) – виртуальным оператором сотовой связи, использующим существующую инфраструктуру другого оператора, в данном случае «МегаФон-Москва» (ЗАО «Соник Дуо»), но продающим услуги под собственной маркой. Кроме того, компания обладает собственным биллингом, реализованным интегратором «Петер-Сервис». Как рассказали в пресс-службе нового оператора, «Просто для общения» использует новый для российского рынка принцип – связь экономкласса без излишеств, то есть абоненту не приходится платить за услуги, которыми он не пользуется. «В Московском регионе значительная часть абонентов пользуется двумя услугами – голосовой связью и SMS. Именно им и адресовано новое предложение. Бренд «Просто для общения» позволяет донести до потребителя идею связи без излишеств», – комментирует представитель пресс-службы «Просто для общения» Александр Осадчий.
На создание проекта ушло 9 месяцев, и вчера, 16 марта 2009 года, началось предоставление услуг. Абонентам «Просто для общения» предоставляются базовые услуги – звонки и SMS – по сниженной цене внутри сети. Так, минута разговора и SMS-сообщение на номера «Просто для общения» стоят 0,05 рубля. Звонки на федеральные номера мобильных операторов Московского региона («МегаФон», «Билайн», МТС, «Скай Линк») и на номера местной фиксированной связи Москвы и Московской области тарифицируются по 2,5 рубля за минуту, на телефонные номера других регионов – 9 рублей за минуту, звонок в страны СНГ, а также международные исходящие вызовы (в Европу, включая Турцию и Израиль, США, Канаду) обойдутся в 15 рублей за минуту. Стоимость отправки SMS-сообщения на номера мобильных операторов России, в том числе и «МегаФон», равна 2 рубля, на номера мобильных операторов стран СНГ и других зарубежных операторов – 3 и 3,5 рубля соответственно.
Абонентам сети «Просто для общения» предоставляется федеральный номер в коде 929. Помимо основных услуг, оператор также предоставляет дополнительные сервисы. Так, сервис «Ноль проблем» позволяет абонентам «Просто для общения» при отсутствии денег на счету принимать входящие вызовы и SMS-сообщения как от абонентов домашней сети, так и от других операторов в течение 90 дней со дня перехода абонента в статус «блокирован». Услуги «Заплати за меня» и «Позвони мне» позволяют бесплатно отправить сообщение абоненту любого мобильного оператора России с просьбой пополнить счет или перезвонить, даже если на счету закончились средства или абонент находится в роуминге. Чтобы воспользоваться услугой «Заплати за меня», необходимо набрать команду *169*, номер абонента, которому адресована просьба, # и вызов. В услуге «Позвони мне» число 169 заменяется на 168. Кроме того, абонентам «Просто для общения» доступны такие стандартные сервисы, как получение информации о балансе и SMS-информатор о поступлении средств на счет.
В зону покрытия сети «Просто для общения» входит Москва и Московская область, в том числе и большинство станций московского метро. В роуминге мобильный телефон абонента сети автоматически находит оператора – партнера «Просто для общения». Для обслуживания абонентов открыт собственный офис и круглосуточный колл-центр. Подключение к услугам оператора осуществляется в офисе продаж, находящемся в районе ст. м. «Рязанский проспект», а также в ряде сетевых салонов связи и торговых точек.
Что касается оплаты услуг, то пополнить баланс можно также в офисе компании и, кроме того, с помощью терминалов самообслуживания платежных систем QIWI, CyberPlat и е-port, коих расположено более 20 тыс. точек на территории Москвы и Московской области, а также у официальных дилеров: «Альт Телеком М», «Элмос Лайн», «ИОН цифровой центр» («Мобил Совет»), «Нофелет», «Максимус ТМ» и др.
Маркетинговая политика сети «Просто для общения», как говорят в компании, – это «мобильная связь экономкласса без излишеств». Упор на простоту и экономию делается и в уже появившемся рекламном ролике. Причем бренд «МегаФон» никак не упоминается ни на сайте, ни в рекламе нового оператора. «Проект полностью обособлен внутри ЗАО «Соник Дуо»: новый бренд будет ассоциироваться у потребителя с новыми стандартами обслуживания и новым подходом к тарифам. Благодаря рекламной кампании, также стартовавшей 16 марта, мы донесем суть предложения до потенциальных абонентов», – отмечает Александр Осадчий.
В планы нового оператора входит подключение 1 млн абонентов до конца 2010 года. Что касается расширения зоны присутствия, то в компании отмечают, что, если опыт виртуального оператора будет признан успешным, проект будет тиражироваться с привлечением партнеров, в том числе в регионах.
По мнению аналитиков, нынешняя экономическая ситуация может сыграть на руку новому оператору. «В условиях кризиса абоненты достаточно чувствительны к цене. В итоге предложение может быть востребовано среди достаточно широкой аудитории. В пользу востребованности тарифа будет играть и то, что подавляющее большинство абонентов в любом случае пользуются только базовыми услугами, «излишества» им просто не нужны. Другое дело, что большую роль будут играть дополнительные факторы, в частности, маркетинговая активность и качество связи. Сейчас основным минусом проекта можно назвать низкую информативность сайта. Например, непонятно, кто предлагает услугу, почему она дешево стоит. Скажем, рядовой потребитель просто не знает, что «Соник Дуо» – это «МегаФон-Москва». Соответственно, он будет крайне настороженно относиться к предложению, опасаясь обмана», – комментирует аналитик ИК «Финам» Татьяна Менькова.
Отметим, что подобное предложение – базовые услуги по минимальным ценам – стало успешным у оператора другой сферы рынка телекоммуникаций. Здесь имеется в виду МГТС, входящая в состав группы компаний «Комстар-ОТС» и предоставляющая услуги широкополосного доступа в Интернет в рамках концепции «Дом цифрового комфорта», подразумевающей предоставление услуг ШПД неискушенному пользователю по доступным ценам. При этом услуги «Комстар-Директ», предоставляемые под брендом «Стрим», позиционируются как услуги премиум-сегмента, что подразумевает более высокие скорости доступа, дополнительные сервисы и т. п. Как отмечают в «Комстар-ОТС», проект «Дом цифрового комфорта» оправдал ожидания. Так, на конец февраля абонентская база МГТС по услугам ШПД составила 140 тыс. пользователей (см. новость раздела «Комстар» от 27 февраля 2009 г.).
Цифры говорят
