В 2010 году компания КРОК заняла лидирующие позиции в рейтингах на основных базовых рынках: первое место на рынке системной интеграции (доля рынка 15,3%), второе место на рынке услуг установки и поддержки оборудования (доля рынка 7,9%), третье место на рынке услуг сетевой интеграции и консалтинга (доля рынка 6%).
Доход КРОК по направлению системной интеграции в 2010 году составил 157,1 млн. долл.[2]— это более 55% общего дохода компании от оказания ИТ-услуг. В сегменте ИТ-услуг услуги поддержки и установки оборудования стали вторым (14,4%) по величине источником дохода КРОК, а третьим — услуги сетевой интеграции и консалтинга (10,6%).
Шестой год КРОК лидирует среди поставщиков ИТ-услуг для объединённого финансового рынка. Среди проектов, реализованных в 2010 году, — внедрение CRM-системы с функционалом сбора задолженностей для MДМ Банка, проект по интеграции Сбербанка России с MoneyGram, модернизация телекоммуникационной сети и создание системы оптимизации трафика для «Райффайзенбанка». Реализовано одно из первых в России внедрение серверов нового поколения Power7 в НБ «ТРАСТ», созданы основные и резервные дилинговые центры для крупных финансовых организаций.
Согласно данным IDC, КРОК — один из первых поставщиков услуг аренды виртуальной инфраструктуры (IaaS) в России и провайдер как публичных, так и частных облаков. В 2010 году была создана облачная ИТ-инфраструктура многофункционального центра для Администрации Костромской области, одна из российских сервисных компаний предоставляет заказчикам услуги анализа товарных остатков из облака КРОК. По итогам 2010 года более чем в семь раз выросло направление аутсорсинговых дата-центров, что способствовало строительству новых. В ближайшее время планируется открытие коммерческого дата-центра компании, проект которого сертифицирован Uptime Institute на соответствие классу TIER III.
IDC выделяет розничную торговлю как наиболее динамично развивающуюся отрасль с точки зрения затрат на ИТ-услуги. В 2010 году в этом сегменте КРОК создал систему ВСК для торговой сети «Ашан», модернизировал глобальную вычислительную сеть крупнейшей розничной сети гипермаркетов электроники «М.Видео», компания Линзмастер арендовала виртуальные мощности КРОК для внедрения ERP-системы Oracle E-Business Suite.
Ряд крупных проектов КРОК реализовал для телекоммуникационных компаний и операторов связи, среди которых, создание одного из крупнейших дата-центров России в Поволжском филиале компании «МегаФон»: многоэтажный ЦОД площадью более 6000 кв.м резервирует все инженерные подсистемы, сертифицированный по TIER III.
В промышленной и производственной сфере специалисты компании Крок создали системы бизнес-аналитики для сети дистрибьюторов компании «Кимберли-Кларк», систему резервного копирования для Объединенной промышленной корпорации, виртуальную сеть данных для «Авиадвигателя» и Пермского моторного завода. Услуги аутсорсинга HelpDesk были предоставлены «Бритиш Американ Тобакко Россия».
Среди проектов, реализованных для энергетических предприятий, — построение процессов управления ИТ и внедрение системы автоматизации ИТ-деятельности корпорации «ТВЭЛ», создание корпоративной интеграционно-транспортной системы «Системного оператора ЕЭС России» и центра сбора технологической информации тепловой энергии для ТГК-6.
«Результаты 2010 года продемонстрировали постепенный выход из кризиса. Мы наблюдали заинтересованность компаний в повышении эффективности бизнеса, что способствовало развитию направления КРОК по предоставлению услуг консалтинга в области создания надежной ИТ-инфраструктуры, набирал обороты подход к ИТ как к услуге. Значительно вырос спрос на аренду аутсорсинговых ЦОД, запущены первые «облачные» проекты. Думаю, именно эти направления в ближайшем будущем будут определять развитие рынка», — говорит Борис Бобровников, генеральный директор компании КРОК.