Дмитрий Иванников работал в компаниях Lucent Technologies и IBM. Далее на протяжении 7 лет являлся директором компании Avaya в России и странах Восточной Европы. До прихода в Microsoft занимал позицию генерального директора по России и СНГ в компании Orange Business Services, где проработал 3 года.
В новой должности Дмитрий Иванников будет отвечать за деятельность департамента сервисов, включая создание локальной стратегии сервисов и ее реализацию в соответствии с долгосрочными целями компании. Также он будет управлять продажами департамента, руководить работой с заказчиками, осуществлять стратегическое планирование развития бизнеса департамента. К обязанностям директора департамента консалтинга и технической поддержки корпоративных заказчиков он приступит с 5 июля 2010 года. О назначении стало известно 21 мая 2010 года.
Прежде этот пост занимал Владимир Ким, который начиная с 5 июля 2010 года будет отвечать за направление «облачных» (cloud) и аутсорсинговых сервисов в странах Восточной Европы.
Основанная в 1975 году, корпорация Microsoft разрабатывает и выпускает широкий спектр программных продуктов. В их число входят настольные и сетевые операционные системы, серверные приложения для клиент-серверных сред, настольные бизнес-приложения и офисные приложения для пользователей, интерактивные программы и игры, средства для работы в сети Интернет и инструменты разработки. Microsoft предлагает интерактивные (online) услуги, издает книги по компьютерной тематике, производит периферийное оборудование для компьютеров, занимается исследовательской деятельностью и разработкой новых компьютерных технологий. Продукты Microsoft продаются более чем в 80 странах мира, переведены более чем на 45 языков (в том числе на русский) и совместимы с большинством платформ персональных компьютеров. С ноября 1992 года в России действует представительство Microsoft (с июля 2004 года – ООО «Майкрософт Рус»), которое занимается продвижением программного обеспечения, развитием партнерской сети, внедрением продуктов, локализацией решений и развитием рынка информационных технологий России.