Конфликт с провайдером, или Не делай добра – не получишь зла

09.11.2009 |

Маленький поселок в ближнем Подмосковье - из провайдеров только местные связисты с подключением по ADSL, но с отсутвием свободных портов - то есть подключиться невозможно.

Зимой появляются объявления, что появляется новый провайдер, с подключением по оптике и производится предварительный сбор заявок на подключение - естественно желающие есть, в том числе и я. (По моим оценкам потенциальная емкость поселка примерно 500 абонентов). Далее в течение нескольких месяцев пытаюсь все-таки выяснить технические подробности подключения - и мне никак не могут ответить на мои вопросы , почему-то специалистов всегда не оказывается на месте. Наконец, в начале лета являюсь в офис и ситуация проясняется - есть молодые ребята менеджеры, которые пытаются делать сеть, но грамотный админ, который необходим для поднятия сети находится в родительской компании в другом городе. Я понимаю, что если я хочу иметь интернет, то нужно помогать ребятам. Сам я слабо разбираюсь в юникс системах, но у меня есть сын - студент, который как раз может помочь делу. Предложил эту идею - сработало, тем более как раз у сына кончилась сессия и он освободился.

<…>
А вот теперь собственно описание конфликтной ситуации.
Примерно через месяц работы сына достало, что происходит обман потребителей - на магистральный канал 10 мбит все продолжается подключение новых пользователей по 4х мегабитным тарифам, хотя канал с первых дней был уже перегружен.
Попытки объяснить руководству, что дело не в «качках», а в том, что 10 мегабитный канал в принципе не может обеспечить работу 150-250 человек, подключенных по 4х мегабитным тарифам успеха не имели. (Цифры числа пользователей даны сугубо ориентировочные, основанные на моих наблюдениях одновременного количества пользователей в сети - я видел 70 человек и адресов выданных DHCP - около 1000, первоначальное подключение происходит только на тарифе 4мбит)

Так как сын предпочитает не конфликтовать лишний раз, и ему очень не хотелось врать в глаза пользователям (а он зачастую оставался один в офисе и ему пришлось бы это делать) он принял решение мирно уйти с работы, воспользовавшись предлогом наступления учебного года.
Напоследок руководство предложило сделать ему подарок - купить ноутбук по льготной цене от оптовика, с которым у них, по их словам, были контакты

Собственно предложили купить модель макбука за 55 000 руб заплатив всего 25 000 руб. Я специально уточнил почему так дешево - мне объяснили, что на самом деле фирма просто доплатит недостающую сумму в качестве премии за работу. Учитывая, что зарплату за второй месяц (10000руб ) ему еще не выдавали, а оставшиеся для доплаты 20 000руб, вполне соответствовали его вкладу в развертывание сети, я согласился.

Как вы могли догадаться нас кинули - ни денег, ни ноутбука - одни обещания.

Примерно через полтора месяца у меня кончилось терпение, и я сказал ребятам, что через неделю, если деньги не вернут, я приму меры и обращусь в милицию. Как оказалось, тем самым я вызвал против себя ответные действия. Через день - два после этого произошло два события - первое мне все таки вернули 10 000руб из причитавшихся нам 35 000руб и сын обнаружил, что ему наконец-то удосужились сменить пароли на основной сервер - я совершенно спокойно воспринял эту ситуацию, а как оказалось зря...