— Дарья, чем характеризовался отечественный рынок ЕСМ в 2024 году? Какие события на нем можно назвать ключевыми?
— В 2024 году основным двигателем отечественного ИТ-рынка был, и остается сейчас, искусственный интеллект. Сегодня системы, связанные с обработкой и хранением данных, предлагают клиентам AI-инструменты, которые сильно упрощают работу с документами за счет автоматизации.
Классификация документов, извлечение ключевых атрибутов, суммаризация результатов поиска, поиск и удаление персональных данных — список сценариев применения ИИ при работе с документами постоянно пополняется новыми примерами.
Директор центра внедрения тиражных продуктов ЛАНИТ Дарья Кайгородова
Фото: ЛАНИТ
Благодаря этому резко повысился интерес к накоплению неструктурированных данных, так как с их помощью можно формировать более специализированные модели для конкретных потребностей бизнеса и повышать прикладную пользу от внедрения инструментов ИИ.
Нельзя не упомянуть и импортозамещение. В 2024 году ускорился процесс перехода с зарубежных ECM-платформ на отечественные решения не только в госсекторе, но и в коммерческих отраслях. Российские вендоры, и мы в том числе, активно создают новые продукты, дорабатывают уже существующие системы, адаптируясь под потребности современного бизнеса. Важно, чтобы ИТ-решения имели не только широкий функционал, но и были совместимы с отечественными ОС.
— Какие изменения на рынке и в связанном с ЕСМ законодательстве произошли?
— В первую очередь это принятие Федерального Закона №233-ФЗ от 8 августа 2024 года «О внесении изменений в Федеральный закон «О персональных данных». Ужесточение требований к использованию персональных данных подразумевает обеспечение их предельной безопасности при хранении. В противном случае компаниям грозит серьезный штраф, если информация попадет в руки злоумышленникам. Это касается и электронных документов, количество которых с каждым годом растет. Поэтому при выборе системы нужно оценивать не только функциональную полноту соотношения требованиям бизнеса, но и учитывать уровень безопасности решения и его соответствие законодательным требованиям.
С 1 сентября 2024 года согласно Постановлению Правительства Российской Федерации №1912 на объектах КИИ разрешено использовать только доверенные программно-аппаратные комплексы, которые относятся к отечественному ПО и оборудованию, а также входят в реестры Минцифры.
Также 24 октября Приказом Росстандарта был утвержден новый национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 18829-2024 «Управление документооборотом. Оценка внедрений ECM/EDRM. Достоверность». В нем описывается методология, по которой компании могут оценить соответствие их ECM-среды главным концепциям доверенности и надежности данных.
— Какие тенденции 2024 года найдут продолжение и развитие в 2025-м?
— В первую очередь это цифровизация. Нехватка кадров и рост количества бизнес-процессов — все это требует автоматизации рутинных задач, быстрой обработки данных и минимизации ошибок, связанных с человеческим фактором.
Следующее – это смешение классов систем. Закупка по-отдельности ECM-, CSP- и, например, BPM-решений — это огромные вложения. Компании не готовы выделять такие бюджеты в сегодняшних условиях. Поэтому они будут приобретать одну систему и на ее основе пытаться автоматизировать все процессы. Следовательно, современным платформам нужно либо развивать смежную функциональность, либо усиливать технологические партнерства с другими решениями.
Также стоит упомянуть информационную безопасность. В 2024 году шифровальщики буквально парализовывали крупные компании и приводили к простою бизнес-процессов. Поэтому в 2025 году будет уделяться особое внимание возможностям корпоративных систем в части резервирования, быстрого восстановления и дублирования данных.
— Большое спасибо за беседу!