Директор регионального бизнеса Softline Виктор Алгазин: «ИТ-компании - это те «руки», которыми государство создает новую комфортную среду для своих граждан с применением инновационных решений»

– Виктор, каким образом игроки рынка системной интеграции участвуют сегодня в формировании новых социальных условий? Что из этого обусловлено пандемией, что - делалось бы в любом случае?

– ИТ-компании - это те «руки», которыми государство создает новую комфортную среду для своих граждан с применением инновационных решений. Большая часть сервисов, которые помогают нам относительно безболезненно переживать период пандемии и самоизоляции, созданы на основе цифровых технологий. Пандемия, несомненно, стала толчком к ускорению развития инноваций в социальной сфере. В частности, в этом году уделяется огромное внимание развитию телемедицины и сервисов удаленного консультирования, онлайн-образования, платформ для оказания государственных услуг.

Директор регионального бизнеса Softline Виктор Алгазин

– Какие общероссийские проекты, на ваш взгляд, являются наиболее значимыми, интересными, инновационными? В какой сфере ИТ сейчас имеют наибольшую социальную роль?

– Работа по развитию социальной сферы в РФ в настоящее время ведется в основном в рамках реализации национальных проектов, многие из которых предполагают использование новых технологий.

Например, в рамках федеральной программы «Старшее поколение» (НП «Демография»), направленной на повышение качества жизни людей в возрасте старше 65 лет, проводится в том числе работа по повышению уровня цифровой грамотности пожилых людей. Многие компании организуют дополнительные обучающие курсы для своих сотрудников или других людей пенсионного возраста. Softline неоднократно принимала участие в подобных проектах, предоставляя образовательный контент, разработанный на базе нашего Учебного центра.

В области культуры интересным проектом является оборудование виртуальных концертных залов для повышения доступности культурного контента в удаленных районах и для людей с ограниченной мобильностью.

Цифровые решения применяются в рамках национального проекта «Экология», к примеру, решения для мониторинга уровня загрязнения воды и водоочистки могут помочь в реализации проектов по сохранению чистоты озера Байкал и реки Волга.

Активно развивается сфера здравоохранения. В рамках одноименного национального проекта разрабатывается ряд ГИС, в том числе, Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ), которые в будущем должны облегчить получение гражданами медицинских услуг.

Во всех регионах ведутся работы в области реализации НП «Образование» и федеральной программы «Цифровая образовательная среда». ИТ-компании помогают школам, вузам и учреждениям дополнительного образования в создании полноценной ИТ-инфраструктуры для эффективной организации учебного процесса. Softline выступает для своих заказчиков (учебных учреждений и ведомств) доверенным партнером и консультантом в процессе реализации мероприятий национального проекта. В частности, мы предлагаем своим заказчикам внедрять решения для анализа эффективности тех или иных компонентов учебного процесса. С их помощью можно, например, упростить задачу выбора образовательного контента для организации дистанционного обучения, проанализировав степень вовлеченности учащихся и процент усвоения ими знаний, полученных при использовании тех или иных программ. Еще одно предложение, с которым мы недавно вышли на куратора НП «Образование» Татьяну Голикову – использование сервисных контрактов, в том числе, HaaS для оснащения школ современной техникой. Новый подход позволит повысить эффективность расходования бюджетных средств.

– А какие локальные, небольшие проекты не уступают им ничем, кроме масштаба, а может быть, в чем-то даже превосходят, являются уникальными?

– Цифровая трансформация социального сектора в регионах на 80 % происходит в рамках реализации национальных проектов и федеральных программ. Часть проектов запускаются по инициативе крупных госкорпораций в моногородах. Например, Росатом реализует проект по развитию курортных городов и повышению привлекательности внутреннего туризма. И наконец, некоторое число из них разрабатывается в рамках региональных хакатонов, участие в которых принимают, как правило, студенты технических специальностей, представители местного бизнеса и органов власти. Зачастую победу в таких мероприятиях одерживают проекты, связанные с развитием социальной среды. Softline активно участвует в организации хакатонов, помогая развитию в регионах РФ таких направлений как искусственный интеллект, Интернет вещей, дополненная и виртуальная реальность и так далее.

– Приведите, пожалуйста, примеры проектов, имеющих социальное значение, проведенных вашей компанией.

– Softline, как глобальный провайдер ИТ-решений и сервисов, принимает активное участие в цифровизации социальной сферы, помогая регионам в реализации существующих национальных проектов и федеральных программ.

Одним из крупнейших проектов в области цифровизации медицины в регионах РФ в конце прошлого года стало создание Ситуационного центра на базе ГБУЗ СО «Территориальный центр медицины катастроф» Свердловской области. Компания поставила и подключила оборудование для телемедицинских комплексов, с помощью которых врачи центра медицины катастроф оказывают онлайн-консультации своим коллегам из удаленных районов. Обеспечена возможность подключения к дистанционному мониторингу пациентов всех медицинских организаций Свердловской области. Врачи территориального центра в круглосуточном режиме находятся на связи с коллегами из удаленных районов, что дает возможность оперативно принимать решения по оказанию медицинской помощи и при необходимости решать вопрос об эвакуации в региональные медицинские центры.

Softline непрерывно принимает участие в оснащении школ и вузов инновационым оборудованием и программным обеспечением в рамках НП «Образование». В этом году мы также помогли многим учебным заведениям оперативно перейти в онлайн-формат, внедряя решения для дистанционной командной работы, проведения экзаменов и тестирований.

Важный проект в рамках борьбы с пандемией, реализованный командой Softline – поставка мобильных рабочих мест на станции скорой помощи. Сегодня врачи неотложки получают огромный поток вызовов. Планшеты с установленной программой мониторинга загруженности медицинских учреждений позволяют им оперативно принимать решения о том, куда везти пациентов. Это дает возможность сократить очереди в приемных покоях и уменьшить время ожидания скорой помощи.

Кроме того, в 2020 году Softline приняла участие в оснащении тепловизионными комплексами мест крупного скопления людей по заказу Правительства одного из российских регионов. Высокотехнологичные комплексы установлены в крупных аэропортах, на железнодорожных вокзалах, в здании Правительства, МФЦ и административных учреждениях.

– Если говорить о другом аспекте социальной работы - благотворительности, акциях, то каков в этой сфере опыт вашей компании?

– Softline активно работает в сфере благотворительности. Наша компания ежегодно организует поздравление ребят из нуждающихся семей с Международным днем ребенка и Днём знаний, принимает участие в социальных акциях и ярмарках. В компании на регулярной основе проводятся Дни Донора. За 10 лет существования акции более 1200 сотрудников приняли в ней участие, было собрано 335 литров крови.

Компания поддерживает проведение мероприятий в области ИТ-образования, например, Олимпиады по машинному обучению Softline Digital и соревнований Skolkovo Junior Challenge 2020.

Внутри организации создан собственный Фонд взаимопомощи. За 5 лет работы фонда была оказана благотворительная помощь нуждающимся сотрудникам на общую сумму более 26 млн рублей.

– По вашему видению, в каких ещё социальных направлениях, неохваченных пока, системные интеграторы смогут проявить себя в ближайшем будущем?

– Сама работа в ИТ-сфере последние 20 лет являлась, и как мы надеемся, будет являться в будущем быстрым социальным трамплином для огромного количества людей. В этом смысле реализацию национального проекта «Цифровая экономика», одним из результатов которого предполагается экономический рост страны за счет применения цифровых технологий, также можно отнести к социально значимой деятельности. Кроме того, стоит отметить, что именно цифра уже стала основой упрощения взаимодействия между гражданами и государством. Такие проекты как «Госуслуги» или «Активный гражданин» существенно увеличили социальную активность людей, усилили их влияние на государственные решения.

– Большое спасибо за беседу!