Ирина Толпегина, менеджер по маркетингу широкоформатных принтеров HP DesignJet в Центральной и Восточной Европе, HP: «Наша компания предлагает наиболее насыщенный портфолио широкоформатных принтеров на рынке для каждого сегмента»

– Ирина, расскажите вкратце о современном рынке оборудования для широкоформатной печати в России? Какие устройства преобладают?

– Широкоформатные принтеры делятся на две большие «группы, в зависимости от того, что заказчики печатают. Первая группа – это технические принтеры, на которых печатают архитектурные чертежи, инженерные схемы, машиностроительную документацию. Вторая группа – графические принтеры для печати насыщенных цветом изображений. Например, географические карты, геофизические схемы залегания полезных ископаемых. Это могут быть профессиональные фотографии с высоким качеством разрешения, цифровые копии живописных полотен, которые печатают на холстах. Широкоформатная печать HP – это только струйные принтеры.

Ирина Толпегина, менеджер по маркетингу широкоформатных принтеров
HP DesignJet в Центральной и Восточной Европе, HP

Основную долю российского рынка занимают широкоформатные технические принтеры, что определяется спецификой России, где работает много строительных компаний, предприятий из сферы ТЭК. Архитектурные бюро также предпочитают печатать на технических принтерах.

– Чем отличается российский рынок широкоформатной печати от мирового?

– В целом, предпочтения заказчиков и тенденции на рынке печатающих устройств в России очень схожи с общемировыми. До сих пор нам задают вопрос о том, насколько российский рынок широкоформатной печати отстает от западного. На самом деле не отстает. До последнего времени он, наоборот, показывал более высокие темпы роста по сравнению с европейским и американским. В последний год, к сожалению, тенденция обратная.

Однако отличие предпочтений заказчиков в России и в Европе всё-таки есть. На Западе больше покупают графические принтеры, потому что там имеется более развитая сеть профессиональных фотолабораторий, которые работают с конечными заказчиками. В Европе люди любят украшать свои жилища цифровыми фотографиями, картинами. В России это развито в меньшей степени, соответственно и спрос на такие услуги меньше.

В сфере геологоразведки западные компании также предпочитают приобретать графические принтеры, а не технические, как в России. Дело в том, что на Западе для карт предъявляются более высокие требования к качеству отпечатков. Графические принтеры как раз могут дать отпечатки более качественные и насыщенные цветом, чем технические.

– Какие устройства входят в линейку DesignJet?

– Без ложной скромности скажу, что у HP лидерские позиции на рынке широкоформатной печати. Компания предлагает наиболее насыщенный портфолио широкоформатных принтеров на рынке для каждого сегмента – от малых студий печати до крупных транснациональных компаний. Для каждого заказчика мы можем предложить свою технику, ассортимент которой и в графической серии, и в технической – самый полный. Для рынка B2B мы предлагаем порядка двадцати моделей. Это не мало.

Мы отметили, что в последнее время повысился спрос на самые дорогие высокоскоростные модели технических принтеров. Это связано с тем, что компании, продолжающие активно развиваться, предъявляют более высокие требования к качеству печати. Им требуется печатать много, быстро, с высоким качеством.

На массовом рынке SMB наибольшим спросом пользуются самые доступные устройства из технической линейки, стоимость которых начинается от 30 тыс. рублей. Такое устройство может себе позволить даже индивидуальный предприниматель – фрилансер, проектировщик, который работает на дому. Недорогие принтеры также популярны у компаний среднего размера (напомним, что в прошлом году HP запустила в Москве демо-центр DesignJet, задачей которого является «живое» ознакомление клиентов и пользователей с широкоформатным оборудованием вендора, - см. новость раздела HP DesignJet от 17 октября 2014 г.).

– Расскажите подробнее о технической серии, о флагманских моделях, задачах и заказчиках.

– Один сегмент состоит из 2-3 моделей, чтобы излишне не плодить продуктовую линейку, не дублировать одну и ту же функциональность. Поэтому здесь можно выделить три больших сегмента на рынке технических принтеров, в зависимости от объема печати.

Самый простой сегмент, но самый объемный с точки зрения бизнеса – сегмент малых архитектурных студий, проектировочных бюро, которые печатают не так много, до 100 чертежей в месяц. Заказчиками здесь являются также небольшие строительные организации, инжиниринговые компании, имеющие до 10 человек в штате. Для них HP предлагает две модели принтеров – T120 и T520. Они имеют единую платформу. T120 – настольный принтер, он  занимает мало места на столе. T520 – модель более крупная. Он может быть установлен как на полу, так и на столе (если убрать съемные ножки). Это первые на рынке широкоформатные принтеры с Wi-Fi функцией, благодаря чему их можно использовать для удаленной работы.

Эти устройства удобны еще и тем, что они совмещают в себе функции обычного малоформатного принтера и широкоформатного. Помимо шпинделя для рулона формата А1-A0, они оборудованы лотком для листов бумаги А3 и А4. Благодаря этой двойной функции такой принтер может быть весьма выгодным приобретением для небольших компаний. Подчеркну, что это очень удобные устройства стоимостью от 30 тысяч рублей с максимальным набором функций, с хорошим качеством печати, прорисовкой линий, текста, что очень важно для четкости обозначений на чертежах.

Широкоформатные принтеры HP DesignJet T120 и T520 - первые на рынке широкоформатные принтеры с Wi-Fi функцией

Второй сегмент условно можно назвать средним с точки зрения объемов печати. Он представляет собой линейку из трех устройств, также сделанных на одной технологической платформе. Это модели Т920, Т1500 и Т2500. Первые две модели - принтеры, а Т2500 - МФУ.

Впервые на мировом рынке принтеров эти модели разрабатывались совместно с заказчиками. Обычно заказчики, даже в уважающих своих клиентов компаниях, привлекаются в тот момент, когда устройство уже практически готово. Проводятся фокус-группы, фактически для готового устройства. А в нашем случае встреча с заказчиками произошла еще до начала разработки новой платформы инженерами.

Конечно, их не просили проектировать печатные головки, потому что это вопрос, требующий инженерных познаний.

Модели HP DesignJet Т920, Т1500 и Т2500 впервые на мировом рынке принтеров разрабатывались совместно с заказчиками

Все заказчики работали индивидуально, сотрудники HP записывали все их движения, как осознанные, так и неосознанные, чтобы лучше понять, почему человек стремился расположить ту или иную деталь в конкретном месте. Мы получили на выходе десять моделей. Инженеры попытались найти общие черты, в них воплощенные.

Общего оказалось не мало. Например, все заказчики разместили приемный лоток для уже готовых чертежей в верхней части принтера. Раньше у всех моделей плоттеров и принтеров отпечатанные чертежи падали в приемную корзину внизу, установленную практически у пола. Чертежи там скручивались даже после прохождения через печатающий механизм (они печатаются с рулона). Если объем печати большой и интенсивный, а работают с принтером несколько человек, это доставляло определенное неудобство: сложно было найти свой чертеж, к тому же у пола могло всё случайно запачкаться. В общем, все заказчики попросили разместить приемный лоток в другом месте, чтобы было удобно забирать чертеж.

Еще один момент. Все заказчики в своих моделях расположили рулоны бумаги таким образом, чтобы их можно было загружать спереди. Потому что отодвигать принтер от стенки, перегибаться, чтобы с задней стороны загружать бумагу при больших объемах печати нужно каждые полчаса. Это тоже неудобно. Плюс с точки зрения эргономичности заказчики попросили сделать корпус принтера более низким, чтобы можно было бумагу загружать, в том числе, сидя. Бумага может быть тяжелой, например фотобумага или рулоны бумаги высокой плотности.

Словом, все эти идеи было не так сложно реализовать, но для их выявления требовалась обратная связь с потребителем еще до начала проектирования, чтобы без дополнительных усилий это можно было воплотить в новой разработке. Это было сделано, и новая платформа теперь считается самой удобной на рынке принтеров широкоформатной печати с точки зрения использования. Там есть и приемный лоток вверху, который аккуратно сортирует готовые отпечатки, и удобный корпус, и загрузка рулонов спереди принтера, и еще много дополнительных функций, которые упрощают работу с этим устройством. Принтер через сенсорный экран показывает видео о том, как с ним работать, как заменить картридж и т.д. Я даже не говорю про такие базовые вещи, как качество печати и скорость, потому что это само собой разумеющееся, по крайней мере, для HP.

И третий большой сегмент для технического рынка – это высокоскоростные и высокопроизводительные плоттеры. Здесь есть также МФУ T3500 и принтер T7200. По скорости работы эти модели могут конкурировать с лазерными широкоформатными принтерами, при этом они выдают высокое качество струйной печати.

МФУ HP DesignJet T3500 и принтер HP DesignJet  T7200 могут конкурировать по скорости печати со своими лазерными коллегами

На этом рынке наметилась революция – в ближайшее время мы начинаем продажи самых скоростных широкоформатных принтеров, которые можно придумать в техническом сегменте, в которых внедрена технология однопроходной печати. Она называется PageWide.

Технология PageWide была известна уже несколько лет, ее разработчиком является компания HP. Ее впервые внедрили в 2010 году в типографских машинах Indigo. Потом эту технологию внедрили в офисную модель принтера OfficeJet Pro X. Год назад мы объявили, что технология будет представлена в широкоформатном устройстве, которое уже через месяц поступит в продажу в составе линейки DesignJet.

Из названия – PageWide – следует, что это печать «на ширину страницы». Имеется в виду, что печатная головка не бегает по странице в процессе печати, а прикреплена неподвижно и никуда не двигается, идет только бумага. За счет этого и достигается очень высокая скорость печати. Здесь основная задача, которую нужно было решить инженерам, заключалась в том, чтобы при движении бумага не теряла своего позиционирования, чтобы точность изображения не нарушалась. В это было вложено очень много сил и времени.  

Печатающий механизм имеет длину 40 дюймов. Ставится блок из восьми печатных головок разных цветов, закрепленных неподвижно. Это струйная печать с пигментными чернилами. В технической серии принтеров, в основном, применяются водные чернила на основе растворителя. Здесь чернила на основе пигмента, которые обладают большей долговечностью, не выцветают. Если продукцию, выполненную на принтерах с технологией PageWide, требуется сохранить (многие компании создают архивы из чертежей или карт), то отпечаток не выцветет, линии и буквы останутся прежними. Независимые лабораторные исследования показывают, что такие отпечатки не потеряют первоначального вида в течение двухсот лет.

Официальное видео HP с представлением технологии PageWide

 Итак, мы получаем высочайшую скорость в полтора-два раза более высокую, чем лазерные аналоги или плоттеры с технологией Memjet. При этом высочайшее качество струйной печати с пигментными чернилами. Также очень много было вложено средств, чтобы стоимость отпечатка была низкой и конкурентной по отношению к лазерной печати. Это три основных преимущества данной  технологии. Мы с большим интересом ждем, когда в демоцентр  HP в Москве придет демонстрационный образец уже в том виде, в котором будет продаваться. 

– Какие отличительные особенности графической серии? Где эти модели наиболее востребованы? В чем конкурентное преимущество графических принтеров? Почему заказчики останавливают свой выбор именно на HP?

– Графический рынок – очень интересный рынок, потому что здесь и фотолаборатории, и печать цифровых картин, репродукций. Это фотоискусство. Это работа профессиональных фотографов, которые тоже печатают в широком формате, оформление интерьеров. Это творческое направление. К сожалению, по сравнению с технической линейкой, оно занимает гораздо меньшую долю на рынке. Но с этим сегментом работать очень интересно.

На графическом рынке HP сделала ставку на более производительные модели серии DesignJet для сегмента B2B. Нашими заказчиками являются фотолаборатории, а не индивидуальные фотографы. Эта стратегия оправдана, потому что с точки зрения объемов печати для нас как компании, производящей принтеры, очень важно, насколько востребовано устройство, насколько максимально оно используется, сколько будет покупаться чернил. Как раз на рынке B2B чернила продаются очень хорошо, потому что если принтер покупается для бизнеса, чтобы зарабатывать деньги, он используется достаточно интенсивно.

Графическая серия широкоформатных принтеров  HP DesignJet ориентирована на профессиональные фотостудии и фотолаборатории

В наших устройствах есть профессиональные инструменты, которые идут в комплектации к принтеру. Их не нужно докупать дополнительно. Например, во все наши графические устройства встроен электронный инструмент – спектрофотометр. Он очень важен при работе с графическими изображениями, так как гарантирует точную передачу цвета, который виден на мониторе, на бумагу. Он калибрует принтеры, обеспечивает постоянство цвета, цветопередачи. Особенно это важно для компаний, которые обслуживают рекламный рынок, где для заказчиков чрезвычайно важно, чтобы, например, их красный цвет на логотипе был именно того оттенка красного, как у них прописано.

– Многие отмечают дороговизну отпечатков, как здесь дела обстоят у HP?

– Во всех графических принтерах используются более долговечные и более качественные чернила, что согласуется с требованиями заказчика.

На технических принтерах печатают чертежи, в основном, рабочего порядка: напечатать, использовать в течение нескольких месяцев или года, а потом выбросить. Здесь не требуется, чтобы чертеж 200 лет сохранял черные, красные и синие линии, такими же черными, красными и синими, как в момент печати. А в графических принтерах важно, чтобы первоначальный цвет сохранялся.

Количество картриджей и цветов в графическом принтере гораздо большее, чем в техническом, потому что заказчику требуется богатая цветовая палитра. Чтобы увеличить количество оттенков, нужно увеличить количество цветов в картриджах. Чернила в этой индустрии должны быть долговечными, о чем я уже говорила. Отпечатки могут не только лежать в архивах, дожидаясь своего звёздного часа. Они могут выставляться в галереях, а также на улицах (например, репродукции известных картин на стенах домов в центре Москвы). Технические чернила подвержены выцветанию на солнце и вообще выцветанию. С пигментными чернилами этого не происходит. Поэтому пигментные чернила в графических принтерах стоят дороже, ведь их характеристики на голову выше, чем у тех, что применяются в технической линейке.

То есть, качество определяет цену.

Один из партнеров HP по направлению графических принтеров -  Центр фотографии братьев Люмьер в Москве

– Расскажите о планах на будущее, что ждать от компании HP в ближайшие полгода-год в области широкоформатной печати?

– В самом ближайшем будущем – наша главная «золотая жила» это использование технологии PageWide – высокоскоростная печать. Основными заказчиками в России будут являться крупные компании в сфере энергетики, проектные бюро и институты, те организации, которым нужно будет печатать большие объемы чертежей. Также те предприятия, которые сейчас владеют широкоформатными лазерными принтерами, потому что наше новое устройство, которое поступит в продажу через месяц, способно заменить несколько лазерных машин. Заказчиками могут стать крупные полиграфические комбинаты, крупные поставщики услуг печати, которые печатают в широком формате.

В более долгосрочной перспективе одной из важных вех в развитии отрасли станет появление устройств на базе новой технологии 3D Multi Fusion, которую HP анонсировала несколько месяцев назад. К сожалению, об этом пока очень мало информации. Год-два нам придется подождать до того момента, когда компания представит устройство на базе этой технологии. Но заявлено, что это нечто уникальное. Новая технология 3D-печати HP не похожа ни на что, существующее сегодня. И прототип уже существует.

Прототип принтера 3D Multi Fusion и самый известный в сети объект, распечатанный с помощью новой технологии

Официальное видео HP с представлением технологии 3D Multi Fusion

 Спасибо за беседу!