Руководитель проекта CloudsNN Денис Исмаков: «Планы по развитию «облачного» рынка грандиозны, и есть основания надеяться, что все это осуществимо»

 Денис, по вашим наблюдениям, когда именно в Нижнем Новгороде заговорили об «облаках»? Когда «Мега-НН» заинтересовалась этими технологиями?

 - «Облачные» вычисления – довольно давняя история, в России о них услышали где-то в 2006 – 2007 годах, тогда же появились разработчики, которые начали говорить о сервисах в «облаке». Надо сказать, что инфраструктурных решений на тот момент было совсем мало, либо они были слишком дорогими для российского бизнеса. Но рынок мало-помалу стал развиваться, и в сфере «облаков» тоже начали появляться «первопроходцы».

«Мега-НН» тогда занималась внедрением ШПД, Интернетом для бизнеса. На тот момент мы хорошо понимали развитие рынка телекома в Нижнем Новгороде, были одними из наиболее динамично развивающихся операторов в ПФО, по темпам роста вряд ли кто нас обгонял. Наши клиенты переходили на высокоскоростной Интернет, пользовались IP-телефонией. Мы знали, что Интернет – это хорошо, но нужно еще что-то давать конечным пользователям, в том числе предоставлять сервисы, основанные на наших каналах связи.

Однажды мы попали на московское мероприятие, посвященное «облачным» вычислениям. Познакомились с компаниями, которые этим занимаются. И поняли, что нам с «облачными» технологиями было бы интересно работать и мы вполне можем внедрять их в свою инфраструктуру. Мы начали вести свои собственные маленькие «облачные» разработки. И столкнулись с тем, что это колоссальные издержки и человеческие трудозатраты. Тогда мы решили не изобретать велосипед, а заключить партнерство с более опытными коллегами. Начали узнавать про вендоров, разработчиков, благо Москва близко, ездить в столицу, дружить с экспертами.

Нашим большим партнером стала компания Softline. Кстати, это они первые в России сделали «облачную» конференцию CloudConf в 2010 году, заявив, что про «облака» пора говорить, собрали разработчиков вместе, предложили им обсудить развитие «облачного» рынка. На том мероприятии были представители Google, Microsoft, «Лаборатории Касперского» – все, кто так или иначе должны двигать рынки, чтоб развиваться самим, а также Parallels и множество других компаний-платформщиков. В результате мы стали поставщиком разработок от нескольких компаний – «Мой склад» (управление складом), «Мегаплан» (CRM), «Мое дело» (бухгалтерия), различных сервисов виртуальной телефонии.

Руководитель проекта CloudsNN Денис Исмаков

 В какой момент возникла идея провести собственный форум?

 - Общаясь с партнерами, мы утвердились в мысли, что, действительно, «Мега-НН» не может тягаться с нашими вендорами в разработках, но зато мы гораздо сильнее многих из них в другом. У нас есть опыт активных продаж, мы хорошо умеем общаться с потенциальными заказчиками, выяснять их потребности, можем правильно преподнести им новый продукт. Мы начали расспрашивать своих клиентов, какие «облачные» сервисы им были бы интересны, а разработчиков – какие сервисы могут дать максимальную эффективность и показать результат для конечного клиента. В рамках группы компаний «Мега-НН» был открыт проект CloudsNN, направленный на продвижение «облачных» технологий.

Мы продолжали активно посещать столичные конференции, обсуждали, как развивать бизнес в рамках нового направления и рынок в целом. Но в основной массе «облачные» мероприятия были по-прежнему ориентированы на проблемы разработчиков. А нам хотелось услышать от коллег что-то про конечных клиентов, какую пользу «облака» несут для них, как им объяснять, что «облака» – благо.

Тогда мы решили сами провести в Нижнем Новгороде мероприятие, которое собрало бы вместе потенциальных клиентов и вендоров, чтобы заказчики познакомились и с разработчиками, которые производят «облачные» решения, и с нами, готовыми разъяснить суть «облаков» и поставить оптимальное решение. Так появилась идея первого форума Clouds-NN в 2011 году. Мы долго разговаривали о такой перспективе с партнерами в Москве, организаторами подобных мероприятий, и заручились их поддержкой.

Крупное мероприятие – это существенные затраты (в Нижнем Новгороде – порядка 3 млн рублей, в столице – раза в 3 дороже), но мы были к этому готовы. Мы понимали, что рынок сейчас растет через маркетинг – то есть сперва растет узнаваемость, затем продажи. Но простыми методами вроде рекламы рынок не сдвинуть. С «облаками» надо знакомить, объяснять, показывать. Партнеры взяли на себя часть расходов – они тоже заинтересованы в развитии приволжского рынка в целом и продажах в Нижнем Новгороде в частности, тем более что «облачные» продукты не привязаны территориально, они все продаются онлайн.

 И все же существует мнение, что регионы традиционно отстают от столиц, согласны ли вы и ваши партнеры с ним?

 - Сейчас даже столичные игроки осознают, что региональный рынок рано или поздно победит московский и вообще по большому счету никакого барьера между столицами и регионами на самом деле не существует. Регионы разве что проигрывают в информационной войне на первых порах – в столицах информация о новинках распространяется быстрее. Но так было и с высокоскоростным Интернетом, и с другими некогда передовыми технологиями, которые теперь стали достоянием всего российского общества. Так будет и с «облаками».

 В какой степени CloudsNN-2011 оправдал ваши ожидания?

 - Оправдал вполне, и не только мои. Эксперты CloudConf удивились, что наше первое, пилотное мероприятие посетили более 1 тыс. человек из 5 регионов, а прямую трансляцию посмотрели 3,5 тыс. человек. Сам форум по итогам 2011 года был назван крупнейшим «облачным» событием в России. Это очень высокий показатель, учитывая, что по «облачным» вычислениям с 2010 года по России проходит порядка 150 – 180 событий в месяц в разных городах. Наибольшая часть, конечно, приходится на Москву и Петербург, но если брать региональные мероприятия, то именно CloudsNN-2011 оказался в лидерах.

Итогом прошлогоднего форума стал и тот факт, что процент осведомленных об «облаках» клиентов «Меги-НН» стал гораздо выше. Да, конечный пользователь и теперь еще не до конца понимает, насколько «облака» безопасны, эффективны и как посчитать эту эффективность. Но нам задают более глубокие вопросы, связные с внедрением, оценкой, работой в «облаках», это серьезный шаг, и я уверен, что львиную долю в этом прорыве сделали мы сами.

 Расскажите про «облачных» клиентов «Меги-НН».

 - Как в любом бизнесе, есть новаторы, которые схватывают идеи и сами находят «облачников». Например, галерея «Вещь в себе» быстро оценила продукт «Мой склад». Эта торговая сеть предлагает штучный сувенирный товар, каждый экземпляр должен быть учтен, складов несколько, работать в «1С» им неудобно. «Облачное» решение сократило издержки, сэкономило время определенных сотрудников сети, свело к минимуму переезды от склада к складу.

Немалое число наших заказчиков пользуются виртуальной телефонией – она позволяет быстро увидеть эффективность, довольно быстро приносит до 15 – 20 % продаж, что под силу не каждому маркетинговому инструменту. Благодаря «облачным» технологиям мы позволяем малому бизнесу развиваться без больших бюджетов на ИТ, и при этом развиваются не только компании в целом – с помощью «облаков» сотрудники получают возможность подтягивать свою личную компетенцию.

 В чем отличие CloudsNN-2012 от CloudsNN-2011?

 - В этом году программа форума была значительно глубже. Мы просили докладчиков в ходе выступлений демонстрировать свои сервисы и объяснять, что такое «облака», чтоб клиенты понимали эффективность «облаков», принципы их внедрения и использования для своего бизнеса уже сейчас. И это получилось.

Подобно тому как это происходит на некоторых московских форумах, на CloudsNN-2012 подписывались договора. В прошлом году мы только придумали эту фишку, и количество договоренностей было незначительно. В этом году число предварительных договоренностей было порядка сотни, в том числе несколько десятков реально заключенных и подписанных договоров.

Второй форум собрал еще большую аудиторию. За два дня ТЮЗ, где он проходил, посетили больше 1 тыс. потенциальных покупателей, представители почти 800 компаний из более чем 20 регионов. Самые большие делегации прибыли из Москвы и Петербурга. Но были делегации и из отдаленных городов России, откуда в Нижний Новгород без особого повода не летают. Это значит, что люди чувствуют необходимость быть с нами, актуальность мероприятия, они уверены, что здесь можно почерпнуть много интересного.

Только через сайт форума было больше 12 тыс. просмотров онлайн-трансляции. Мы сделали ее профессионально, с хорошим качеством, режиссированием, совместно с нижегородской компанией «Пати Инженеринг», профессионально занимающиеся интернет-трансляциями. Работали и стационарные камеры (порядка 10 штук), и операторы, и режиссеры. Отснятое изображение мы передавали по своим каналам на медиасерверы, которые предоставила нам в Москве компания NGENIX, наш технический партнер. Кроме того, было зафиксировано больше 100 тыс. заходов на страницу форума в Facebook, где тоже можно было посмотреть видео.

По «Твиттеру» мы вышли на 2-е место по упоминанию хештега #CloudsNN. Первое место, разумеется, принадлежит президенту РФ. Для нас это очень значимая победа. Это значит, что актуальность мероприятия очень высока, и его обсуждает огромное сообщество. Была очень сильная информационная поддержка – нас поддержали почти 100 интернет- и печатных СМИ, телевидение.

 В демонстрационной зоне CloudsNN-2012 работали порядка 15 компаний, большая часть из которых – ваши партнеры, но также в ней присутствовали и конкуренты.

 - В рамках форума «Мега-НН» не конкурирует с коллегами по рынку. Действительно, не всех экспонентов мы можем назвать нашими партнерами по продажам. Невозможно, например, партнерствовать абсолютно со всеми поставщиками «облачных» технологий. Есть и такие игроки, которые «летают» гораздо выше нас, и таким компаниям мы как партнеры не перспективны. Но всех, кто присутствовал на выставке, можно назвать нашими друзьями и партнерами с точки зрения развития рынка. Мы учимся друг у друга маркетинговым ходам, продажам, видению перспектив, развиваем общий, большой рынок, и благодаря конкуренции этот рост только увеличится. Скажем, «Мега-НН» и «Билайн» являются прямыми конкурентами на нижегородском рынке по предоставлению услуг для бизнеса, но в то же время – соорганизаторами форума.

 Расскажите о команде, которая организовывала CloudsNN.

 - Успех реализации подобного мероприятия напрямую зависит от команды, которая его реализует, команда должна быть готова вложить много собственных сил, а не отдавать все на аутсорсинг. У проекта CloudsNN отличная команда специалистов по организации событий. В штате есть специалист с опытом проведения российских международных мероприятий. Существует определенный план, по которому мы работаем. В качестве инструмента планирования мы используем «Мегаплан». Каждый процесс курирует отдельный человек, у каждого есть личный планинг, все они сводятся в один большой.

 Сколько времени требуется на подготовку CloudsNN?

 - Большое мероприятие, как ребенка, нужно вынашивать примерно 9 месяцев. Первые 6 месяцев занимают подготовительные этапы. Жаркая пора начинается за 3 месяца до мероприятия. По большому счету, CloudsNN складывается не только из основных двух дней форума, а еще из десятка предварительных встреч, которые проходят с января по июнь. То есть в рамках CloudsNN-2012 мы каждый месяц проводили маленькие мероприятия, посвященные конкретным сервисам, часть из них – в форме вебинаров. Задачей было собрать на итоговый двухдневный форум компетентную, подготовленную, заинтересованную публику. Мы не раздуваем посещаемость искусственно, никого не приглашаем для численности. У одной «Мега-НН» 6 тыс. клиентов, я мог бы всех их позвать на форум, но это не соответствует нашей цели.

 Насколько важен тот факт, что форум поддержало Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области?

 - Действительно, органы власти очень активно поддержали форум. Им он интересен с точки зрения развития ИТ-рынка, тем более что у властей есть проект «Электронное правительство», который тоже близок к «облакам». Нам, как организаторам, поддержка властей упрощает многие административные моменты. Единственное, власти не совсем понимают, почему мы, относительно маленькая компания, не обладающая большими средствами, решили этим заниматься. Кстати, нижегородская администрация – наш клиент по проектам, связанным со снабжением средствами связи и видеонаблюдения «Скорой помощи», ГИБДД и МВД.

 Каковы перспективы развития у CloudsNN?

 - В этом году форум CloudsNN стал международным, и теперь нам важно удержать этот статус: в следующем году хотелось бы привезти больше спикеров и экспертов из других стран. Планируем также сделать то, чего еще никто из коллег не делал: состыковать два мероприятия – для разработчиков и клиентское. Возможно, в первый день форума они будут территориально разведены, а потом объединятся для обсуждения общих перспектив. Мы будем это обсуждать с организаторами CloudConf и Ассоциацией облачных вычислений.

Сейчас мы рассматриваем различные идеи по поводу проведения мероприятий не только в России, но и в странах СНГ. Киевляне предлагают нам стать соорганизаторами своей выставки, в целом она по другой тематике, но им очень интересны «облака». Работу с ними мы начали уже сейчас, киевское мероприятие запланировано на март 2013 года. Выражают желание совместно провести аналогичные «облачные» форумы коллеги из Челябинска, Новосибирска, Калининграда, Казахстана, Латвии, Польши. Хочется, чтоб форум превратился в некую обкатанную, тиражируемую модель.

Если говорить о проекте CloudsNN в рамках ГК «Мега-НН» в целом, то уже сейчас у нас серьезная сетка по всей стране. Под свои брендом мы продвигаем решения наших партнеров через свои каналы. Образно говоря, CloudsNN можно сравнить с гипермаркетом, в котором вы можете купить любые «облачные» услуги, а мы, продавая вам решение, сами будем отвечать за взаимодействие с разработчиком, безопасность, обучение ваших сотрудников. Это сродни франшизе: у нас четко выстроены бизнес-процессы, которые можно транслировать на любую другую команду в любом другом городе. Вообще же наша глобальная задача – скорейшее развитие «облачного» рынка. Планы грандиозны, и есть основания надеяться, что все это осуществимо.

 На ваш взгляд, может ли Нижний Новгород, действительно, приобрести статус столицы «облачных» вычислений?

 - Думаю, что это вполне реально. Форум CloudsNN – это консолидация сил. Здесь мы все вместе занимаемся общим делом – развитием рынка, и если мы найдем пути, по которым пойдем плечом к плечу с коллегами, – вместе мы сможем многое сделать.

Подробности

Исмаков Денис Сергеевич

Окончил ННГУ им. Лобаческого (физический факультет) в 2005 году. 8 лет работает в сфере телекоммуникаций и ИT, более 5 лет – на руководящих должностях. Принимал участие в управлении проектами «ИнформСервис» (сейчас входит в состав «АФК «Система»), «Интеллектуальное здание», «Умный дом», «Умная квартира» (авторская разработка ГК «Мега НН») и другие. Как бизнес-тренер работал с такими компаниями и проектами, как «Топливная компания РОСАТОМа «ТВЭЛ», ОАО РЖД, Нестандартный предпринимательский Форум «Бизнес и Жизнь», Центральный комитет Российского Союза молодежи, Всероссийская школа «Прогресс», Международная смена лагеря «Селигер» («Мы будущее СНГ»), Региональный бизнес-клуб «РБС». В настоящее время – бизнес-тренер, директор по развитию ГК «Мега НН», руководитель проекта CloudsNN.

ГК «Мега-НН»

Группа компаний «Мега-НН» работает на рынке телекоммуникаций Нижнего Новгорода с 2001 года. На сегодняшний это крупный системный интегратор нижегородского региона. «Мега-НН» работает по трем основным направлениям деятельности: создание телекоммуникационных систем на основе волоконно-оптических линий связи, интернет-провайдинг и предоставление услуг телефонии. К началу 2012 года компанией «Мега-НН» построена волоконно-оптическая сеть общей протяженностью более 2,5 тыс. км, которая охватывает всю территорию Нижнего Новгорода, Дзержинска, Бор, Богородск. На очереди такие «областные» центры, как Балахна и Арзамас. Сейчас «Мега-НН» работает над предоставлением услуг как юридическим, так и физическим лицам. В числе новых направлений деятельности – разработка и установка современных инженерных систем «Умный дом», услуги беспроводного доступа к сети Интернет по технологии Wi-Fi, организация систем видеонаблюдения, индивидуальные телекоммуникационные проекты.

Форум сервис-провайдинга CloudsNN

Первый Приволжский ИT-форум сервис-провайдинга CloudsNN-2011 прошел в Нижнем Новгороде 25 – 26 августа 2011 года. Конференция была высоко оценена столичными коллегами: в ходе прошедшей в Москве 15 – 16 мая 2012 года российской национальной конференции по «облачным» вычислениям CloudConf-2012 организатор CloudsNN-2011 – группа компаний «Мега-НН» – получила награду за «Наибольший вклад в популяризацию облаков за МКАД». Форум CloudsNN-2012 получил статус международного форума и поддержку Министерства информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области. Работа форума проходила 23 – 24 августа 2012 года на протяжении почти 20 часов в рамках шести секций («Облачные технологии», «Коммуникации в облаке», «Информационная безопасность», «Инновации в IT», «Управление 2.0», «Партнерство в SaaS»), на мероприятии прозвучали более 60 докладов, в демонстрационной зоне свои услуги и продукцию представляли порядка 15 компаний. В работе форума приняли участие более 1 тыс. человек – среди которых представители из Нижнего Новгорода, Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Екатеринбурга, Кирова, Тулы, Новосибирска, Челябинска, Красноярска, а также Украины и Белоруссии. Онлайн-трансляцию на сайте форума просматривали более 13 тыс. пользователей. (о работе форума см. также новость раздела CloudsNN от 29 августа 2012 г. и новость раздела CloudsNN от 29 августа 2012 г.).