Импортозамещение в ITOM: На какое российское ПО можно перейти уже сейчас?

08.04.2022 |

Александр Абрамов.

Управление ИТ-услугами, ИТ-инфраструктурой, проектами и задачами, мониторинг ИТ-инфраструктуры – это процессы, которые лежат в основе современного ИТ-менеджмента. Зрелые ИТ-команды уже успешно внедрили и используют продукты для автоматизации процессов IT Operations Management. В условиях, когда многие иностранные производители ПО приостановили свою деятельность в России или совсем ушли с российского рынка, функционирование и развитие импортных решений могут быть затруднены или невозможны. Эксперты системного интегратора КОМПЛИТ подготовили список отечественных решений в этой сфере, которые могут успешно заменить западный софт.

Системный интегратор КОМПЛИТ специализируется на реализации комплексных проектов построения и развития ИТ-инфраструктур корпоративного уровня, а также на проектировании и монтаже инженерных систем зданий и центров обработки данных.

Проконсультироваться со специалистами КОМПЛИТ можно по телефону +7 (812) 740-30-10 или по электронной почте: info@complete.ru.

Реагируя на новые вызовы рынка и запросы клиентов, компания КОМПЛИТ сформировала программу импортозамещения для миграции на российское программное обеспечение для автоматизации процессов ITOM. Большинство этих решений давно и успешно работают на рынке и полностью закрывают основные потребности компаний.

Среди задач, которые решают отечественные программные продукты, можно выделить три основных. Первая – управление корпоративными сервисами и ИТ-услугами: обращениями, инцидентами, проблемами, изменениями, задачами, в том числе работой Agile-команд, знаниями и конфигурациями. Не менее важна вторая задача – управление ИТ-активами, включая активы ПО, ИТ-финансами, проектами и портфелями проектов. Наконец, третья – мониторинг и управление ИТ-инфраструктурой, включая механизмы автоматического обнаружения конфигурационных единиц.

SimpleOne

КОМПЛИТ активно сотрудничает с российскими разработчиками ПО. Например, еще в 2020 году интегратор заключил партнерское соглашение с компанией SimpleOne, которая разрабатывает одноименную ESM- и ITSM-платформу.

Основные преимущества этого продукта – полное соответствие требованиям и стандартам РФ (платформа SimpleOne входит в Единый реестр российского ПО), готовая функциональность в «коробочной» поставке и наличие инструментария low-code для быстрой кастомизации под процессы заказчика, возможность развертывания как в инфраструктуре заказчика, так и в облаке.

ELMA365

Линейка продуктов ELMA365 – самая внедряемая BPM-система в России. Компания создает ПО для автоматизации и роботизации бизнес-процессов, автоматизации продаж и клиентского сервиса. Продукт компании так же входит в Единый реестр российского ПО: это надежная российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов и CRM. Она не имеет зарубежных компонентов и работает на серверах, которые находятся в России.

Поскольку в работе ELMA365 не применяются зарубежные сервисы, это исключает сбои или приостановку функционирования системы из-за внешних рисков. Кроме того, компания использует открытое программное обеспечение и собственные разработки. Все серверы работают на мощностях Yandex.Cloud.

1С-решения

Как 1С-франчайзи, КОМПЛИТ готов предложить заказчикам и внедрить такие инструменты для бизнеса, как 1С:ITIL и 1С:PM. 1С:ITIL – полноформатное ITSM-решение, которое включает управление проектами, ИТ-активами и финансами. Ключевая особенность продукта – комплексное решение, автоматизирующее 11 процессов ITIL за невысокую стоимость.

1С:PM – система управления проектами, программами и портфелями проектов. Это один из немногих отечественных конкурентов импортным решениям в своем сегменте.

В части процессов автоматизации мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой КОМПЛИТ также предлагает системы uConnect, Prometeus и другие отечественные решения. Все продукты российских компаний специалисты интегратора могут продемонстрировать на стендах или дать возможность компаниям самостоятельно поработать с ними.

«Профессиональные знания линейки импортных продуктов и двадцатилетний опыт автоматизации ИТ позволяют КОМПЛИТ внедрять стабильные российские решения, осуществлять миграцию данных и реализацию особенностей бизнес-процессов заказчика», – утверждают в компании КОМПЛИТ.