Общие центры обслуживания: организация и развитие

Ключевой пункт программы – экскурсия в один из лучших российских ОЦО – Северсталь – ЦЕС. На экскурсии вы узнаете, как устроена работа центра, познакомитесь с руководителями направлений, которые расскажут о своих основных задачах, и сможете задать им вопросы.

Некоторые ключевые темы конференции:

• Как подстраиваться под новые потребности бизнеса
• Как выстроить работу с бизнесом по передаче новых сервисов в ОЦО: анализ, какие сервисы необходимо передавать, подготовка и реализация
• Переход к сквозному управлению процессами: как сделать работу прозрачной, легко управляемой и эффективной

Среди спикеров:

• Наталья Быкова, руководитель ОЦО, TELE2
• Ольга Цыплакова, заместитель генерального директора по операционному сопровождению, Страховой дом ВСК
• Павел Михайлов, директор Департамента сопровождения закупок, X5 Group
• Юлия Коновалова, директор центра учета и отчетности, Филиал ОЦО «Ростелеком»

На конференции вы сможете задать свои вопросы и рассмотреть актуальные ситуации с коллегами из различных отраслей!

По вопросам участия в Сорок первой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.

Актуальная информация на сайте организатора: https://www.cfo-russia.ru/meropriyatiya/ssc/