Общие центры обслуживания: организация и развитие

Ключевые темы конференции:

ОЦО как драйвер изменений в условиях неопределенности
Влияние санкций на работу российских ОЦО
Как с помощью аудита выявить и оптимизировать или ликвидировать неэффективные бизнес-процессы ОЦО
Управление рисками в ОЦО и управление рисками ОЦО
Применение Process mining для сквозного анализа бизнес-процессов
Какие неочевидные процессы передать роботу: критерии выбора и оценка экономической эффективности
Как повысить производительность работы ОЦО с помощью бережливых технологий
Внедрение двустороннего SLA для повышения качества работы ОЦО
Закупки в ОЦО: как оптимизировать функцию закупок и снизить затраты на ее содержание
Как построить дорожную карту внедрения ЭДО и обеспечить максимально быстрый процесс перехода
Как оптимизировать систему внутренних коммуникаций в ОЦО в текущих условиях

Среди спикеров:

Галина Петрякова, заместитель директора по работе с персоналом по развитию Центра обслуживания, Гринатом
Наталия Савинцева, директор центра компетенций по договорному обеспечению, Филиал ОЦО «Ростелеком»
Лариса Заторская, руководитель проекта, УРАЛХИМ
Юлия Шкаровская, советник вице-президента - директора по персоналу, Трансконтейнер
Павел Мамуков, директор филиала, Центр Корпоративных решений
Юлия Климова, руководитель направления документационного обеспечения и сопровождения проверок ОЦО, Группа Черкизово
Наталья Жилкина, начальник отдела по развитию, Центр сервисных решений, ЕВРАЗ
Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, Магнит
Екатерина Ракитская, директор по корпоративным коммуникациям, ТехноНИКОЛЬ
Ольга Цыплакова, руководитель Федерального Сервисного Центра (ОЦО), Страховой дом ВСК
Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС

По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.

Актуальная информация на сайте организаторов: https://www.cfo-russia.ru/meropriyatiya/ssc/