VI Всероссийская конференция itSMF «ITSM-cinema: услуги, процессы и функции в 4DX – увеличиваем количество измерений» ждет участников 16-18 сентября в ГУУ

16.09.2015 |

Завершено формирование программы VI всероссийской конференции itSMF, которая ждет своих участников 16-18 сентября в Москве на площадке ГУУ. В программе не будет ни одного рекламного доклада - только опыт практиков, только рекомендации и советы экспертов, только самые насущные вопросы, самые нужные ответы на них.

Регистрация идет полным ходом! Не пропустите возможность услышать лучших спикеров. Все сообщество профессионалов ITSM соберется 17 сентября, в основной день конференции, в ГУУ. Ждем Вас и Ваших коллег!
Подробнее >>

16 сентября - Круглый стол "Профессиональные и образовательные стандарты в управлении ИТ – рынки труда, проектов и услуг"

16 сентября состоится круглый стол с участием представителей ведущих вузов, осуществляющих подготовку специалистов в области информационного менеджмента, экспертов и практиков в области ITSM. Приглашаем Вас обсудить острые вопросы образовательного уровня и профессионального роста специалистов ИТ-сферы, процессы предоставления и позиционирование образовательных услуг в различных учебных заведениях, изменение потребностей предприятий ИТ-сферы Подать заявку на участие >>

16 и 18 сентября приглашаем принять участие в воркшопе «Лаборатория ITSM решений»
itSMF России приглашает заинтересованных представителей сообщества профессионалов ITSM принять участие в воркшопах "Лаборатория ITSM решений", которые состоятся в рамках VI Всероссийской конференции itSMF «ITSM-cinema: услуги, процессы и функции в 4DX – увеличиваем количество измерений» в качестве фасилитаторов или экспертов. Подробное описание и регистрация >>

Программа 17 сентября, основного дня конференции

В этот день вас ждет невероятно интересная и насыщенная программа. Наберитесь терпения и запаситесь силами, чтобы не пропустить ничего!

- Пленарные и секционные доклады российских и зарубежных ITSM-звезд;
- 8 секций, подготовленных ведущими компаниями ITSM-рынка;
- Презентации проектов, заявленных на конкурс "ITSM-проект года";
- Награждение победителя конкурса "ITSM-проект года";
- Награждение победителей конкурса "Лига юниоров ITSM";
- Награждение победителей конкурса на лучшую статью;
- Выставка, общение, новые знакомства
Подробнее >>

18 сентября - День мастер-классов

10:00 - 12:00

Мастер-класс компании Cleverics. Метод сервисных операций. Формирование бизнес-ориентированного каталога услуг. Ведущий: Евгений Шилов, Cleverics
Мастер-класс компании BMC Software. ITSM-сеть: о чем думают ваши пользователи. Ведущие: Дмитрий Барышников, Алексей Наводило, BMC Software
Мастер-класс компании Ай-Теко. Переход от ресурсной к сервисной модели планирования затрат на ИТ: экономическая теория и практика. Ведущие: Алексей Заславский, Ай-Теко, Дмитрий Мельников, Научно-иссл. центр экономических проблем промышленности

12:30 - 14:30

Мастер-класс компании ServiceNow. Выбираем ITSM-решения. Ведущий: Владимир Лялеко, Техносерв

Авторский мастер-класс. Игрофикация: повышаем лояльность и вовлеченность сотрудников через игровые механики. Илья Курылёв, Gamification Now!
Авторский мастер-класс. Разработка целевой процессной модели управления ИТ-активами. Взаимозависимость процессов. Андрей Боганов, эксперт itSMF России
Мастер-класс компании FNT. Учет в ИТ. Как повысить детализацию и расширить возможности CMDB. Сергей Довгань, FNT

На каждый мастер-класс отдельная регистрация >>

18 сентября в 10:00 Открытая лекция Алона Либенталя для студентов ИТ-специальностей. "За ИТ — будущее. Будущее — в ваших руках"

itSMF России и Государственный университет управления (ГУУ) приглашают студентов ИТ-специальностей принять участие в открытой лекции Алона Лебенталя (Alon Lebenthal), представителя BMC Software.

Не упустите отличный шанс узнать из первых рук, как построить успешную карьеру в ИТ!
. Регистрация >>