«1С-Рарус» автоматизирует клиентский сервис компании «Смартон»

12.05.2014 |

Александр Абрамов.

ООО «Смартон» и группа компаний «1С-Рарус» реализуют совместный проект по автоматизации клиентского сервиса на базе программы «1С:Управление торговлей» с целью повышения уровня обслуживания потребителей. Модернизация затронет ключевые блоки: продажи, закупки, финансы, логистика и склад.

В рамках соглашения о сотрудничестве по модернизации планируется провести автоматизацию основных торговых, закупочных, логистических и финансовых процессов заказчика, которым выступает ведущий импортер и дистрибьютор канцелярских и офисных товаров в Республике Беларусь – компания «Смартон».

По словам заместителя директора по бизнес-процессам ООО «Смартон» Сергея Михайловича Войтко, планируется создать единую комплексную систему, позволяющую оптимизировать процессы продаж и закупок. Необходимость подобного рода модернизации появилась в компании в силу роста ее оборотов и обширной клиентской базы. За годы работы ООО «Смартон» налажено эксклюзивное сотрудничество с более 40 брендами. Со всеми партнерами и клиентами выстроена прямая коммуникация - заказы оформляются напрямую у иностранных поставщиков, а отгрузки потребителям осуществляются с помощью собственного транспорта.

- Мы сотрудничаем со всемирно известными марками: Pentel, Maped, Esselte, IP, Kores, Casio, Durable, Kangaro, Apli, Senator, и обслуживаем значительное число белорусских компаний. Для эффективной работы и управления бизнесом возникла потребность в комплексной информационной системе, которая позволит быстрее обрабатывать тендерные и клиентские заказы, управлять производством и реализацией сувенирной продукции, - комментирует Сергей Войтко.

Для решения поставленных задач была выбрана программа «1С:Управление торговлей» на платформе «1С:Предприятие 8». На данном этапе были подключены специалисты компании «1С-Рарус» в силу их опыта, квалификации и количества успешно реализованных проектов.

В новой информационной системе будут реализованы все важные задачи, озвученные С.М. Войтко:

включена работа логистов и специалистов по складскому учету для эффективного планирования поставок и отгрузок товаров;
настроено своевременное информирование о таможенном оформлении и декларировании товара с целью контроля и оперативного реагирования;
проведена интеграция блока «склад» в единую комплексную систему «1С:Управление торговлей» с целью моментального и актуального информирования о движении товара;
автоматизированы все финансовые расчеты.

Задачи, поставленные перед компанией «1С-Рарус», будут реализованы проектной командой из Москвы.

Со слов заместителя директора по бизнес-процессам компании «Смартон» Сергея Войтко, данный проект по автоматизации позволит повысить не только управляемость бизнесом, но и значительно улучшит уровень клиентского сервиса.

Информация о группе компаний «1С-Рарус»

История Группы компаний «1С-Рарус» началась в 1994 году. Сегодня «1С-Рарус» - холдинг, филиалы которого работают в 13 городах России и Украины.

За 20 лет работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 100 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Специалистами «1С-Рарус» разработано 70 типовых решений для 17 отраслей бизнеса.

«1С-Рарус» - Сертифицированный партнер Microsoft, Google, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс, член ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП).

В Группе компаний «1С-Рарус» работает более 2 000 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» соответствует международному стандарту качества ISO 9001:2008.

Сайт Группы компаний: www.rarus.ru.