По данным исследования, российская медтехника по ряду характеристик воспринимается на уровне импортных аналогов: 53% респондентов так оценивают её функциональность, 45% – надёжность. При этом доступность запасных частей становится одним из преимуществ отечественного оборудования: половина опрошенных считает её выше, чем у импортных аналогов.
Однако смена производителей не отменяет необходимости системно управлять обслуживанием оборудования. Медицинским учреждениям важно своевременно проводить профилактические работы, контролировать сроки и историю ремонтов, распределять заявки между техническими специалистами и отслеживать выполнение работ.
Автоматизация этих процессов позволяет объединить информацию об оборудовании и его обслуживании, снизить риск пропуска регламентных работ и сделать работу технической службы более управляемой. Для этого медицинские организации могут использовать специализированные системы управления сервисными процессами.