В состав участников Форума МФЦ вошли представители Министерства цифрового развития Владимирской области и ГБУ «МФЦ Владимирской области».
Программа мероприятия включала панельные дискуссии, тематические круглые столы посвященные 15-летию эволюции Центров Госуслуг и планам развития МФЦ.
Итоги развития подвели приглашенные гости форума - Заместитель Совета безопасности РФ Дмитрий Медведев, Министр экономического развития РФ Максим Решетников, первый заместитель Руководителя Администрации Президента Сергей Кириеко, заместитель председателя Правительства России Дмитрий Григоренко, председатель ЦБ РФ Эльвира Набиуллина, председатель правления ПАО Сбербанк России Герман Греф.
Обсуждались вопросы цифровизации и трансформации услуг под новые запросы граждан и органов власти, использование новых технологий в деятельности МФЦ.