«Почта России» внедрит систему интеллектуальной процессной аналитики

Из технического задания к запросу цен на торговой площадке «Сбербанк-АСТ» следует, что основная задача системы интеллектуальной процессной аналитики  – обеспечение объективного, непрерывного и детализированного анализа фактического выполнения бизнес-процессов и пользовательских операций в «Почте России», выявление резервов производительности, узких мест, отклонений от регламентов и потенциала автоматизации. 

В рамках проекта предстоит развернуть серверные компоненты системы и необходимые дополнительные компоненты в согласованном контуре, настроить агентов мониторинга, организовать сбор и обработку данных о действиях пользователей в рамках согласованного периода наблюдения, настроить модель данных, показатели, фильтры, информационные панели и шаблонные отчеты и проч. 

Все компоненты системы должны быть размещены в пределах ИТ-инфраструктуры «Почта России». Использование внешних облачных, сервисных, технологических решений и компонентов должно быть согласовано с дирекцией информационной безопасности «Почты России».

Поставляемое ПО должно быть включено в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

В числе ожидаемых результатов внедрения – выявление операций с высокой трудоемкостью, повторяемостью и потенциалом оптимизации; выявление циклов, возвратов, повторных доработок, отклонений от регламента и нарушений целевых нормативов; перечень инициатив и работающие сценарии автоматизации с измеримыми метриками исполнения и др.