Цифры говорят
С 30 марта 2025 года анонимные электронные обращения к органам власти станут невозможны
10.01.2025 |
Фото: freepik
Законодатели утвердили нововведения в процедуру подачи электронных обращений к органам власти. В конце декабря был подписан закон, вносящий изменения в существующий порядок обращений граждан РФ.
Согласно принятым поправкам, граждане смогут направлять обращения только при условии их идентификации. Это можно будет сделать через портал госуслуг (ЕПГУ), специальные информационные системы государственных органов или их официальные сайты. Также сохраняется возможность подачи обращений в традиционной письменной форме.
Государственные органы будут отправлять ответы в электронном формате – либо на указанный email, либо в личный кабинет заявителя на портале госуслуг или в ведомственной системе.
Новые правила начнут действовать с 30 марта 2025 года. К этому времени все государственные ведомства должны быть подключены к системе ЕПГУ для работы с обращениями граждан – срок подключения установлен до 1 января 2025 года.
Стоит отметить, что базовая возможность подачи официальных обращений через портал госуслуг была введена еще 1 сентября 2023 года. Порядок использования ЕПГУ для этих целей регулируется специальным постановлением правительства.
