Уход западных вендоров три года назад стал катализатором для развития российской IT-отрасли. В результате отечественный рынок шагнул далеко вперед и сегодня требует экосистемного подхода. В ходе конференции UserGate на своем примере расскажет и покажет, как объединить продукты и сервисы в единую экосистему, чтобы подтвердить свою клиентоориентированность не словами, а действиями.
Мы предпочитаем не рассказывать о нашей клиентоцентричности, а демонстрировать ее своими поступками. С этой целью мы создали с нуля отдел продуктовой аналитики и идем в глубину, изучая еще подробнее ожидания наших заказчиков. Кроме того, мы проактивно создаем каналы взаимодействия с клиентами, собирая с них обратную связь, улучшая наши продукты и решения. Многие фичи в продуктах и решениях UserGate были созданы напрямую как ответ на запрос конкретного заказчика, потому что ему это надо.
Мы продаем не железо или отдельные услуги в прайсе. Мы создаем реальную безопасность в плотном взаимодействии с заказчиками, обеспечивая для них эффективных комплекс защитных мер, состоящий из продуктов, услуг и сервисов, образовательных программ – экосистемы UserGate.
В программе конференции:
Модератор пленарной дискуссии: Павел Демидович, шеф-редактор экономических новостей РБК, ведущий РБК-ТВ.