А. Мелехов, проживающий в Тамбовской области, пользовался тарифным планом Smart022015. Ежемесячная абонентская плата составляет 450 рублей. За эту сумму пользователь получал 3 гигабайта мобильного интернета, 500 минут для вызовов, а также 500 SMS-сообщений. В ночь на 22 июня сотовый оператор, по утверждению Мелехова, списал у абонента минуты для звонков, которые были включены в тариф.
В январе текущего года суд города Мичуринска принял решение об отклонении иска мужчины, аргументируя свое решение тем, что услуги предоставляются сотовым оператором в полном соответствии с условиями, прописанными в договоре. В апреле Мелехов обжаловал данное решение в областном суде, однако и там отказались удовлетворить выдвигаемые требования. Теперь пострадавший принял решение о подаче кассационной жалобы.
Сотрудники МТС, в свою очередь, сообщают, что расчеты по тарифным планам абонентов являются корректными.