Автоплатёж шагает по стране. Мегафон подключил к услуге все банки России

29.08.2014 |

Александр Абрамов.

Несмотря на принципиальные недостатки автоплатежа, «МегаФон» заявил 28 августа о востребованности услуги среди своих абонентов, и распространил 10-процентный бонус за неё на клиентов всех банков России (выпускающих карты для платежей в интернете). Остальная «двойка» не даёт бонусов за автоплатёж, а «ВымпелКом» даже наблюдает и настороженность абонентов по отношению к услуге.

Баннер автоплатежа на megafon.ru

Бонус за автоплатёж — это акция «МегаФона», стартовавшая 1.05.2014. Заключается в 10% надбавке за пополнение мобильника, сделанное автоматически. Надбавка номинирована в рублях, а выражена в скидке на услуги связи. Действует так: нужно настроить автоплатёж с банковского счёта/карты в пользу «МегаФона» на http://moscow.megafon.ru/pay/pay_by_card/ (пример столичного региона) или в личном кабинете своего банка.

При снижении остатка на телефонном счету до 30 или 150 или 600 рублей (настраивает сам абонент) с его карты автоматически спишется заданная им сумма (от 50 до 10000 р. - примере ТКС, одного из семи банков, участвовавших в пилотном проекте).

В тот же день на «МегаФон»-номер клиента придёт SMS с предложением получить бонус в 10% (на SMS нужно ответить). Проценты полагаются за каждый автоплатёж в течение 2 месяцев со дня его подключения. Подключение возможно до 31.12.2014 (позднее — без бонуса).

Второй вариант подключения автоплатежа. Личный банковский кабинет (на примере ТКС)

До 28 августа бонус полагался только вкладчикам пилотной группы: «Альфа-банка», «Татфондбанка», «Промсвязьбанка», банков «ТКС», «ВПБ» «Санкт-Петербург», «Екатеринбург». А со вчерашнего дня распространён на все.

«Популярность услуги превзошла наши ожидания, - говорит директор по продажам и обслуживанию «МегаФона» Игорь Майстренко. - Мы постоянно получаем предложения абонентов привлечь новые банки. Чтобы каждый остался доволен, мы сделали так, что к сервису можно подключить карту любого российского банка без ограничений».

Судя по тому, что на сайтах банков информации об этом не появилось, а полные условия акции до сих пор опубликованы только в отношении семи пилотных банков (оферта moscow.megafon.ru/bonus/action/bonus_for_automatic_payment.html), абонентам «МегаФона» лучше платить с сайта оператора, чем из личного кабинета банка. Иначе скидку придётся выбивать или упустить её как не имеющую оферты.

Личный кабинет банка «Открытие». Пока «МегаФон» не опубликовал оферту
о бонусе за автоплатёж для клиентов всех банков, гарантий при автоплатеже через них нет

Ещё один мотив платить через сайт — бонусы, которые владелец карты получает за платежи с неё (вроде литров бензина или миль авиакомпаний); в то время как платёж через банковский кабинет с той же карты/счёта даёт карточные бонусы не всегда.

Зато платить через сайт «МегаФона» не могут те, у кого нет карты или она не подходит для интернет-платежей. А вот в личном кабинете банка платить могут даже те, у кого нет карты — с рублёвого счета.

Описание автоплатёжа «Билайна» на pay.beeline.ru

Остальные операторы большой тройки бонусов за автоплатёж не предлагают. А «ВымпелКом» даже получил исследовательские данные о недостатках этого способа пополнения. Опрошенные абоненты говорили: «Это чёрная дыра», «С карты могут уйти последние деньги», «Трачу то мало, то много, и стабильная сумма списания неудобна». В мае оператор провёл семинар-конкурс дизайнеров для юзабилити-оформления этой и других услуг пополнения счёта. Там подтвердилась версия, что когда оператор предлагает клиенту автоплатёж, то тот ему не нужен. А когда нужен, то нет возможности (например, закончившиеся деньги в роуминге — без доступа к интернету). В конкурсе выиграла идея предложить автоплатёж (путём SMS) именно в тот момент, когда на трубке закончились деньги. (см. новость рубрики «Мобильная связь»)

«Мы внимательно изучаем отклик и реакцию пользователей, - рассказала ICT-Online.ru менеджер по развитию корпоративных порталов «ВымпелКома» Ольга Плеве, - Именно они определяют перспективы данного сервиса».

Уникальное преимущество автоплатежа МТС:
порог его срабатывания можно выбрать не только по сумме но и по дате.
Плюс мобильная версия страницы автооплаты (на скриншоте)

Судя по интернет-банку ТКС, он собирается сделать автоплатёж для своих клиентов-абонентов «МТС» и «Билайн». Бонусов за это операторы не обещают. Не даёт их, при оплате через личный кабинет и банк (имеет бонусные карты авиалиниий, OneTwoTrip, «Одноклассники» и cashback – объясняя это благодатным полем для «набивания» бонусов). Более того, МТС ухудшил условия оплаты за мобильную связь бонусами Сбербанка (называются «Спасибо»), увеличив минимальный платёж со 100 до 500 бонусов. А «Билайн», в качестве реверанса Сбербанку рекламирует его автоплатёж (доступный для всех операторов РФ) на своём сайте.

Реклама автоплатежа с карт Сбербанка сообщает, что его также можно настроить USSD-командами,
а не только с сайтов банка и оператора (что может пригодится в роуминге, так как USSD бесплатен даже там