ГК «Выбери Радио» внедрила CRM-систему

Сергей Никифорец, Директор по информационным технологиям «Выбери Радио», так прокомментировал результаты проекта: «Внедренная специалистами «1С-Рарус» информационная система позволяет выстраивать централизованную работу всех подразделений компании по единому стандарту качества услуг, анализировать активность менеджеров, избегать дублирования информации. Скорость и последовательность действий стали основными показателями наших взаимоотношений с клиентами. А это - залог повышения конкурентоспособности компании. 

При увеличении количества заказчиков, мы поддерживаем партнерские отношения с нашими постоянными клиентами, разработав индивидуальный подход к каждому, в сочетании с  высоким качеством обслуживания. В связи с этим, нам не пришлось расширять штат сотрудников, а даже удалось снизить издержки компании. Внедрение «1С:Предприятие 8» дало существенный экономический эффект: рост продаж примерно на 10-15%. В основном это произошло за счет повышения корректности предложений, отсутствия «двойных продаж», а также оптимизации самого маркетингового процесса». 

Ксения Лейзерова, Коммерческий Директор компании «Выбери Радио» о результатах внедрения: «Результат внедрения на платформе «1С:Предприятие 8» удовлетворил основные требования, которые были у коммерческого департамента ГКВР:
- Создание единой клиентской базы, позволяющей хранить контактную информацию о клиентах, а также фиксировать все стадии взаимодействий в рамках взаимоотношений клиент – менеджер.
- Возможность формирования отчетов за любой период по любым параметрам, что способствует своевременному анализу текущей ситуации.
- Удобный и простой интерфейс, позволяющий сотруднику любого уровня подготовки работать в системе».