IDS Scheer обеспечивает эффективную автоматизацию бизнес-процессов корпорации КОМКОР

16.08.2007 |

Компания IDS Scheer объявляет о завершении первого этапа масштабного проекта по автоматизации ключевых процессов компании КОМКОР на базе системы Ultimus BPM Suite. Целью проекта является внедрение эффективных механизмов оперативного управления и контроллинга бизнес-процессов.

КОМКОР – один из крупнейших операторов фиксированной связи Московского региона. Компания активно выходит на новые сегменты телекоммуникационного рынка, постоянно расширяет клиентскую базу. Совершенствование корпоративного управления в соответствии не только с текущими, но и перспективными задачами - одна из важнейших целей, которые КОМКОР ставит перед собой. Ключевым этапом на этом пути стало внедрение инструмента, способного обеспечить автоматизацию бизнес-процессов компании.

Выбор партнера для реализации проекта осуществлялся на основе тендера: "В начале 2006 года у нас возникла необходимость в качественном повышении эффективности функционирования ключевых бизнес-процессов технических служб. Мы нуждались не только в проектировании процессов с целью их регламентации и обучения сотрудников, но и в подходящем продукте, который бы обладал наиболее полным набором средств для оперативного управления бизнес-процессами и получения статистики для их оптимизации, − говорит Юрий Скобелев, первый заместитель Генерального директора КОМКОР. − По результатам проведенного нами тендера в качестве партнера проекта была выбрана компания IDS Scheer и программный продукт Ultimus BPM Suite".

На сегодняшний день завершен первый этап проекта по автоматизации бизнес-процессов КОМКОР. Была проведена оптимизация процессов технических служб, осуществлено развертывание системы Ultimus, разработано решение для спроектированных процессов, проведена демонстрация созданного решения будущим пользователям и передача его в опытно-промышленную эксплуатацию.

По завершении первого этапа проекта были получены следующие результаты:
Формализованы ключевые процессы технических служб;
Разработаны единые стандарты представления информации для всех пользователей, участвующих в автоматизированных процессах;
Проведена интеграция с информационными системами корпорации КОМКОР, что позволило сформировать единое технологическое решение, центральным звеном которого стала платформа Ultimus;
Создан механизм оперативного мониторинга процессов и накопления статистики для проведения анализа и оптимизации.

Для формализации процессов компании была использована платформа ARIS – лидирующее на мировом рынке средство моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов.

"В настоящее время процессный подход к организации управления является одним из наиболее перспективных способов существенного улучшения основных показателей деятельности компании и повышения ее конкурентоспособности. Процессное внедрение BPM-систем на предприятиях телекоммуникационной отрасли становится стандартной практикой работ нашей компании. Благодаря масштабируемости и гибкости решения на базе Ultimus BPM Suite КОМКОР пошагово выстраивает систему процессного управления, в которой каждый сотрудник чувствует себя вовлеченным в бизнес корпорации, – говорит Андрей Коптелов, директор департамента ИТ-консалтинга IDS Scheer Россия и страны СНГ. – Внедрение процессного управления, поддержанное инструментом автоматизации бизнес-процессов с наилучшим на российском рынке соотношением цена/качество, обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов и выводит бизнес корпорации на высокий уровень зрелости".