Информационные технологии для страхового бизнеса. Осветили на тематической конференции

AHConferences (юридическое лицо ООО «Эй-Эйч Медиа груп») работает в конференционном бизнесе с 2002 года. Компания организует конференции в области развития бизнес-стратегии, страховых, банковских и финансовых услуг, логистики, HR, коммерческой недвижимости, телекоммуникаций и ИT. Большинство конференций приобрели ежегодный характер – для полноценной поддержки потребностей профессиональных сообществ в развитии, обмене информацией, опытом, контактами. Компания обеспечивает общение аудитории с представителями всех уровней государственной власти, законодателями, ведущими ньюсмейкерами и аналитиками, передовыми специалистами. 

Конференция «IT в страховом бизнесе» впервые была проведена 17 сентября 2008 года. По словам PR-менеджера AHConferences Татьяны Кузнецовой, до этого момента AHConferences проводила ряд мероприятий, в которых участвовали ИТ-специалисты страхового рынка, и в результате нескольких опросов был сделан вывод, что тема ИТ для данного сегмента достойна отдельного внимания. С тех пор мероприятие проводится с периодичностью один раз в полугодие (в марте и сентябре). На конференции освещаются текущие тенденции рынка ИТ, рассказывается о новых продуктах и решениях в области автоматизации страховых компаний (от лица производителей и поставщиков), демонстрируется опыт внедрения ИТ-решений (от лица ИТ-представителей компаний, нередко – совместно с поставщиками решения). Мероприятие ориентировано на руководителей и специалистов ИT-подразделений страховых компаний, а также разработчиков и поставщиков ИT-решений для данного сегмента бизнеса. Программу и пул спикеров формирует руководитель конференции Надежда Зуева. В каждой конференции «IТ в страховом бизнесе» участвует от 80 до 120 делегатов. 

В V конференции «IT в страховом бизнесе», прошедшей 29 сентября 2010 года, приняли участие порядка 100 человек. Спонсорами V конференции стали компании EPAM, EMC, «Интелис-Автоматизация», ГК «Ортикон», HumanFactorLabs, «ЭКОН Технологии», ARCOM Group, ABBYY. Кстати, компании «Интелис-Автоматизация» и ГК «Ортикон» являются неизменными участниками данной конференции.

Как сообщили в пресс-службе AHConferences, наибольшее внимание докладчиков уделялось вопросам эффективной обработки и хранения корпоративной информации. Так, старший технический консультант ЕМС Михаил Шехтер рассказал о решениях EMC Captiva, применяемых в целях перевода бумажных данных в электронный вид. С альтернативным предложением технологии обработки документов выступила руководитель направления корпоративных проектов ABBYY Ольга Морозова. Она представила вниманию аудитории продукт ABBYY FlexiCapture 9.0, а также поделилась опытом его внедрения в СК «Цюрих.Ритейл». Реализованный проект позволил страховой компании размещать в системе электронного документооборота до 500 тыс. страниц клиентских документов ежемесячно в 100 территориально распределенных филиалах. Практическим опытом организации процессов хранения информации и формирования отчетности в СГ «СОГАЗ» также поделился начальник управления внедрения КИС Дмитрий Цветков. 

О том, какие возможности для страхового рынка предоставляет оборудование и программное обеспечение Arcom Group, доложила коммерческий директор компании Наталья Крутикова. Arcom Group существует на рынке платежных технологий более 15 лет и предоставляет свои услуги 186 российским банкам. Генеральный директор HumanFactorLabs Дмитрий Журавлев в своем докладе иллюстрировал технологии обеспечения качества клиентских данных и управления ими с помощью программных продуктов компании «ФАКТОР» и «Единый клиент».

Этапы внедрения и проблемы адаптации зарубежного ИT-решения к специфике российского страхового рынка продемонстрировал ИT-директор «Авива» Дмитрий Семенов. В данной страховой организации была внедрена операционная система GraphTalk AIA французской CSC (к настоящему времени ни эта компания, ни ее продукты никак не представлены в России). Система создавалась одновременно с процессом выхода компании на российский рынок. В процессе внедрения существовала проблема языкового барьера, организации многонациональной распределенной команды, отсутствовал опыт работы российских специалистов с системой GraphTalk AIA и ее языком, а также возникла необходимость доработки решения для специфики страхового рынка России. Тем не менее компании «Авива» удалось реализовать запланированные процессы, уложившись в заявленный срок и бюджет. 

Опытом взаимодействия поставщика и клиента также поделились директор центра страховой компетенции EPAM Systems Андрей Арефьев и начальник управления внедрения и эксплуатации «Ингосстрах» Артем Литвин. В своем докладе они рассказали аудитории мероприятия об особенностях совместной организации выделенного центра разработки для ОСАО «Ингосстрах». В настоящее время специалисты EPAM Systems активно участвуют в поддержке и развитии ИС страховой компании, в том числе в разработке новых необходимых приложений. 

Генеральный директор «Интелис-автоматизация» Марат Генатулин осветил преимущества ИТ-решений компании, применяемых в целях оптимизации процесса урегулирования убытков. На мероприятии также выступил вице-президент и директор по ИТ «Страховой Группы МСК» Алексей Комков, в докладе которого демонстрировалась взаимосвязь текущей архитектуры ИТ-систем с бизнес-задачами компании. Решения для автоматизации территориально распределенных страховых организаций на базе новой платформы «1С: предприятие 8.2» представил управляющий директор ГК «Ортикон» Сергей Бодренко.

Не менее актуальными на мероприятии были признаны вопросы защиты корпоративных ресурсов страховой компании от сетевых угроз. Так, возможность предоставления защищенного удаленного доступа на основе продукта CheckPoint Connectra показал заместитель директора «ЭКОН Технологии» Борис Лосев. По словам представителей компании, продукт является единственным шлюзом удаленного доступа, сочетающим технологии SSL VP, IPSec VPN, средства предотвращения вторжений с централизованным управлением и высокой гибкостью развертывания. Другой представитель «ЭКОН Технологии», заместитель директора Антон Котельников, выступил с докладом о защите публичных ресурсов организаций от сетевых атак за счет использования оборудования компании Radware (DefencePro).

О применении проектного подхода в решении ИT-задач страховой компании «Цюрих» говорилось в докладе начальника управления операционных изменений и ИТ-проектов компании Александра Веремковича. С докладом «О развитии информационных систем РСА» в рамках мероприятия также выступил начальник УИТ РСА Алексей Ткаченко. Наконец, в заключительной части конференции технический директор «Находка Ре» Владимир Беломестнов рассказал о роли системы непрерывного управления в целях решения бизнес-задач данной страховой компании.

В числе посетителей мероприятия были представители компаний «Авива», «АльфаСтрахование», ВСК, ЖАСО, «Ингосстрах», «Интач Страхование», «КИТ Финанс Страхование», «Росгосстрах», «Московская страховая компания», «Москва Ре», «Первая страховая компания», «Ренессанс Страхование», РОСНО, «Русский Стандарт Страхование», «Русский Страховой Центр», МАКС, СОГАЗ, «Согласие», «Уралсиб», «Цюрих», «Югория», «Эрго Русь», РОССИЯ, «Спасские ворота» и ряд других.

Что касается планов конференции на следующие годы, то Татьяна Кузнецова сообщила: «Мы будем проводить это мероприятие и в следующем году, неизменно приглашая как ИТ-руководителей страховых компаний, готовых поделиться результатами проектов внедрения, так и ИТ-поставщиков. Также планируем привлечь западных экспертов».

До конца 2010 года AHConferences проведет еще два ИТ-мероприятия: 8 декабря 2010 года – IX форум «IT в финансовом секторе», в ходе которого будет обсуждаться, чему кризис научил игроков финансового сектора, на что будет направлена ИT-активность банков в ближайшее время и какие ИT-системы и решения потребуются банкам на выходе экономики из кризиса. «Экономический спад, наблюдавшийся весь 2009 год, вынудил ИT-службы банков сконцентрироваться на краткосрочных и быстроокупаемых проектах, нацеленных на снижение затрат и повышение эффективности бизнеса. Сегодня, несмотря на то, что многие ИT-проекты по-прежнему остаются «замороженными», руководители ИT-подразделений начинают готовиться к восстановлению рынка и все чаще обращают внимание на долговременные проекты. Другое дело, что теперь заказчики предъявляют более высокие требования к ИT-системам, чем раньше, и перед принятием окончательного решения о внедрении проводят тщательный расчет экономической эффективности каждого проекта, обращают внимание на показатели стоимости владения и т. д.», – говорится в анонсе конференции. 

Второе мероприятие – II конференция «BCM: теория и практика управления непрерывностью бизнеса» – пройдет 15 декабря 2010 года. «В настоящее время обеспечение непрерывности бизнеса является одним из важнейших направлений стратегического и оперативного менеджмента компании. Любой, даже самый кратковременный, простой ИТ-сервисов может привести к снижению производительности, потере доходов, оттоку уже имеющихся и потере интереса со стороны потенциальных заказчиков. Насколько хорошо защищен бизнес вашей компании от неожиданностей? Какие нормативно-методические указания и требования по обеспечению непрерывности бизнеса существуют? Какой вид решений или услуг BCM лучше всего соответствует потребностям вашей компании? Какие инструментальные средства существуют для автоматизации планирования непрерывности бизнеса? Эти и другие вопросы будут обсуждаться в рамках данного мероприятия», – сообщили организаторы.