Компания «ЭКО-КОМ» перешла на использование Monitor CRM

Компания «ЭКО-КОМ» – один из лидеров на рынке услуг в области монтажа и сервисного обслуживания промышленных систем вентиляции, кондиционирования и пылеулавливания. Компания является дистрибьютором ведущего польского производителя фильтров Remark-Kayse на территории России и стран СНГ. Отраслевая специфика этого бизнеса состоит в том, что очистное оборудование имеет строгий регламент обслуживания и каждый фильтровальный элемент подлежит своевременной замене. Это делает процесс работы с клиентом долговременным и многоэтапным.

В ходе реализации проекта специалисты компании MARCS создали единую информационную систему по работе с клиентами, что позволило компании фиксировать все этапы взаимодействия с каждым из них и производить своевременное выполнение сервисных работ. Благодаря внедрению Monitor CRM руководство «ЭКО-КОМ» получило возможность напрямую контролировать деятельность менеджеров всех подразделений организации, анализировать информацию о соотношении продаж и закупок. Помимо этого Monitor CRM позволяет получать оперативную аналитическую отчетность: в частности, «ЭКО-КОМ» использует функции анализа информации эффективности продаж в любых разрезах.

«Цель внедрения CRM-решения – это оптимизация бизнес-процесса управления продажами, – рассказывает Роман Квитицкий, – начиная с составления коммерческого предложения для клиента, заканчивая подписанием договора. Monitor CRM была гибко адаптирована под наш бизнес: благодаря повышению уровня автоматизации существенно сократилось время на подготовку отчетов, счетов, договоров и других рутинных операций».

В дальнейшем «ЭКО-КОМ» планирует продолжить сотрудничество с MARCS: расширить проект на филиалы в других городах.

Подробности

ООО «ЭКО-КОМ» (г. Подольск, Московская обл.) – официальный дистрибьютор польского производителя фильтров компании Remark-Kayser на территории России и стран СНГ. Производимая компанией продукция– фильтровальные элементы для систем вентиляции, кондиционирования, а также промышленного пылеулавливания – отвечает всем современным технологическим требованиям, а высокое качество производства основано на многолетнем опыте поставок по всей Европе.

Группа компаний Market Capital Solutions (MARCS) (г. Москва) – специализируется на внедрении программного продукта Monitor CRM, на проведении маркетинговых исследований для оценки рыночных перспектив новых продуктов, прогнозировании продаж, разработке бизнес-планов.