«КРОКовый» год. Интегратор вырос на 7 %

В 2008 году КРОК реализовал более 700 крупных проектов для корпоративных заказчиков. В структуре оборота компании примерно половина выручки (45 % от оборота) приходится на региональные проекты, которые КРОК ведет на всей территории России, прежде всего в Приволжском, Сибирском, Уральском, Центральном и Южном округах. В числе проектов, реализованных для крупных региональных заказчиков, например, внедрение системы корпоративного электронного документооборота и делопроизводства в ОАО «Волжская ТГК» (ТГК-7), входящем в состав «КЭС-Холдинга» (см. новость раздела КРОК от 30 марта 2009 г.).

Как сообщают в компании, кризис скорректировал спрос заказчиков на целый ряд услуг компании. В рамках направления вычислительных систем стало больше проектов по виртуализации, созданию «контейнерных» Центров обработки данных, организации переездов ЦОД и аутсорсингу ЦОД, консалтингу в области непрерывности.

Акцент на проекты по оптимизации ресурсов потребовал от компании усиления соответствующих компетенций. Был получен статус BSI Management Systems CIS Certified Partner, позволяющий создавать и сертифицировать системы управления непрерывностью бизнеса, развития и оптимизации ИТ-инфраструктуры. Совместно с корпорацией EMC КРОК открыл первый и единственный в России и СНГ Velocity2 Signature Solution Center. Как сообщалось ранее, Центр решений дает возможность взвешенно оценить выгоду от внедрения тех или иных технологий и продуктов на этапе, предваряющем старт проекта (см. новость раздела КРОК от 3 марта 2009 г.).

У инженеров КРОК появились компетенции по созданию систем хранения с удаленной репликацией данных, планов аварийного восстановления ИТ. Самый заметный проект по последнему направлению был реализован для резервных вычислительного и процессингового центров «Альфа-Банка» (см. новость раздела КРОК от 26 марта 2008 г.). КРОК построил крупнейшее в Европе хранилище электронных книг для Российской государственной библиотеки, в рамках концепции управления жизненным циклом информации создана система хранения данных для НПО «Сатурн» (см. новость раздела КРОК от 28 января 2009 г.), осуществлена модернизация системы хранения данных в «УРСА Банке».

В 2008 году росли направления по созданию систем видеоконференцсвязи и аудиовизуальным комплексам. Был реализован первый в России проект по созданию студии видеоконференцсвязи класса Telepresence для компании METRO Cash & Carry. КРОК усилил компетенции по созданию интегрированных с бизнес-приложениями call-центров и корпоративных сетей телефонии. Например, созданы call-центры для компаний «КИТ Финанс страхование», «Русский стандарт страхование», а для шести филиалов «Международного промышленного банка» развернута централизованная система телефонии.

В КРОК отмечают более чем 30-процентный рост спроса на сервисные услуги – в том числе на сервисную поддержку телекоммуникационных систем и системного программного обеспечения. К примеру, КРОК ведет проект по технической поддержке всероссийской сети банкоматов одного из крупнейших международных банков, осуществляет техподдержку и администрирование колл-центров «Альфа-Банка», компаний «М.видео» и Tele2.

Направление информационной безопасности развивало свои компетенции по созданию систем защиты персональных данных корпоративных систем, в том числе и от инсайдерских атак. Был реализован проект по созданию систем защиты корпоративной электронной почты компании «Ингосстрах» от нежелательных почтовых сообщений и интернет-угроз (см. новость раздела КРОК от 16 февраля 2009 г.).

Направление бизнес-приложений реализовало проекты по созданию BI, KPI-систем. Среди проектов – создание многомерной BI-витрины данных для группы компаний «Спортмастер» и системы корпоративной отчетности для ГК «Интегра». Также развивались направления мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой, разработки ПО, внедрению интеграционных платформ, систем автоматизации бизнес-процессов и инфраструктурных программных решений. Среди проектов – система управления потоками работ для автоматизации планирования научно-технических работ для одной из крупнейших российских нефтегазовых компаний, создание единой интеграционной платформы «УРСА Банка» (см. новость раздела КРОК от 22 июля 2008 г.; о сотрудничестве с этим заказчиком также см. новость раздела КРОК от 5 марта 2009 г.) и централизованной системы управления НСИ Master data Management для компании X5 Retail Group.

Рост показало направление инженерной инфраструктуры, включая построение энергоцентров, комплексных систем электроснабжения и обеспечения инженерной безопасности, систем диспетчеризации и управления территориально-распределенными офисами компании-заказчиков. Например, был реализован проект по модернизации технической инфраструктуры конгресс-центра «Центра международной торговли» (об этом проекте см. новость раздела КРОК от 29 сентября 2008 г.), сдано в эксплуатацию интеллектуальное здание для Арбитражного суда Республики Марий Эл. Отметим, что сотрудничество КРОК с «Центром международной торговли» продолжилось в ходе проекта по автоматизации процесса планирования на базе IBM Cognos 8 Enterprise Planning (см. новость раздела КРОК от 26 февраля 2009 г.).

«Год был достаточно сложным. Работать над комплексными проектами мешало отсутствие ясности по многим вопросам – логистике продаж программного обеспечения без НДС, колебания курса доллара и евро по отношению к рублю. Со второй половины 2008 года рынок заметно замедлился, стало непросто определить, будет ли компания, с которой договор уже заключен, существовать на рынке завтра. Или хотя бы платить. Однако кризис – время, когда организации ищут пути повышения эффективности своей деятельности. Не сможешь обеспечить рентабельность – не выживешь. А ИТ – это сегодня кровеносная система не только организации, но и всего бизнеса, страны. Поэтому свои предложения рынку мы фокусируем на решении первоочередных для бизнеса задач», – отметил генеральный директор компании КРОК Борис Бобровников.

В КРОК подчеркивают, что в период кризиса основополагающими становятся отношения с партнерами и заказчиками. По итогам 2008 года КРОК подтвердил звание крупнейшего бизнес-партнера IBM, Золотого партнера НР в области системной интеграции (кстати, рост выручки КРОК от проектов на платформе НР составил 9 % по отношению к 2007 году, о чем см. новость раздела КРОК от 26 марта 2009 г.), Платинового бизнес-партнера ЕМС и Золотого партнера Microsoft в 11 компетенциях. Первым среди Золотых партнеров Cisco в России и СНГ КРОК подтвердил свою экспертизу по Cisco Unified Communications и получил статус Master Unified Communications. Компания также вновь стала Платиновым бизнес-партнером Avaya, Polycom и Tanberg.

В числе событий, о которых интегратор объявлял в 2009 году, – старт специализированной программы, направленной на обеспечение непрерывности бизнес-процессов компаний в процессе слияний и поглощений. Комплекс решений компании КРОК позволяет в условиях сжатых сроков и ограниченных финансовых и трудовых ресурсов объединяемых компаний оперативно осуществить интеграцию ИТ-инфраструктуры и информационных систем по ключевым направлениям, произвести переход на использование единых стандартов и технологий, обеспечить формирование сводной финансовой отчетности, управление эффективностью работы объединенного персонала, минимизировать угрозы со стороны инсайдеров (см. новость раздела КРОК от 27 февраля 2009 г.).

В приоритете компании в 2009 году, по словам Бориса Бобровникова, – сохранить эффективность и гибкость. «Нам представляется, что во второй половине прошлого года нам удалось оперативно предложить рынку необходимый набор наиболее востребованных в изменившихся условиях ИТ-решений. И с этого же времени мы гораздо более жестко контролируем эффективность своих подразделений, направлений и проектов. Если говорить о самой пессимистичной оценке динамики рынка в 2009 году, то наихудшие ожидания колеблются в диапазоне 30-50 % снижения объемов. При этом прогноз продаж у нашей компании сформировался с ростом. Думаю, наши заказчики пока не склонны экономить на ИТ-проектах, поскольку эти проекты обеспечивают им конкурентоспособность, позволяют оптимизировать бизнес. Полагаю, что в итоге будет все-таки не рост, а определенное снижение по причине замедления темпов инвестирования в ИТ-проекты – необходимые системы будут внедряться, но планы ИТ будут подстраиваться под возможности финансирования», – говорит Борис Бобровников.

«Именно необходимость внимательнее считать свои деньги и планировать деятельность побуждает компании использовать ИТ для обеспечения эффективности, управляемости, непрерывности и безопасности бизнеса, – продолжает Борис Бобровников. – Например, закон о защите персональных данных начнет действовать с 1 января будущего года. Значит, соответствующие надзорные органы будут предъявлять претензии тем организациям, которые не обеспечили эту защиту данных о своих клиентах, возможно, даже останавливать работу таких организаций. ИТ помогают обеспечить защиту персональных данных и, значит, влияют на безопасность бизнеса. Более того, бизнес выдвигает новые задачи. Рост сделок по слиянию и поглощению ставит жесткие требования к ИТ. Сегодня компания должна предоставлять консолидированную отчетность уже через 3 месяца после M&A, иначе слияние неэффективно. Это значит, что программно-аппаратный комплекс систем корпоративной отчетности должен практически сразу начать работать как единый организм и обеспечивать руководство корректной своевременной и прозрачной информацией о состоянии дел в новообразованной компании. Кроме того, многие компании понимают, что кризис – возможность нарастить конкурентные преимущества, чтобы при выходе из него занять большую часть рынка. А это требует увеличения и вычислительных мощностей, но без больших затрат, поэтому стартуют проекты по построению мобильных центров обработки данных, растет интерес к услугам аутсорсинговых ЦОД».

Напомним, что в числе ИТ-компаний, опубликовавших итоги своей работы в 2008 году, – Merlion (см. новость раздела «Оборудование» от 15 апреля 2009 г.), «АйТи» (см. новость раздела «Интеграция» от 25 марта 2009 г.), «КОРУС Консалтинг» (см. новость раздела «Интеграция» от 24 марта 2009 г.), «Летограф» (см. новость раздела «ПО» от 16 марта 2009 г.), Allsoft.ru (см. новость раздела «ПО» от 10 марта 2009 г.), OCS (см. новость раздела «Оборудование» от 5 марта 2009 г.), Digital Design (см. новость раздела «Интеграция» от 27 февраля 2009 г.), Softline Solutions (см. новость раздела «Интеграция» от 25 февраля 2009 г.), РАМЭК (см. новость раздела «Интеграция» от 19 февраля 2009 г.).


Подробности

КРОК работает на ИТ-рынке c 1992 года и сегодня является одним из ведущих российских игроков. КРОК сотрудничает более чем с 150 производителями оборудования и программного обеспечения, включая IBM, HP, Sun, EMC, Dell, Cisco Systems, Nortel, Avaya, Microsoft, Oracle, что позволяет создавать комплексные решения, сочетающие инфраструктурную часть с автоматизацией бизнес-процессов. Интегратор специализируется на создании корпоративных информационных систем, построении систем обработки и хранения данных, телекоммуникационных систем и корпоративных систем телефонии, автоматизированных инженерных систем, внедрении бизнес-приложений, комплексной технической поддержке информационных систем. Главный офис компании находится в Москве. При выполнении региональных проектов КРОК сотрудничает более чем с 200 региональными ИТ-компаниями. В крупнейших регионах России компанию представляют «КРОК Северо-Запад», «КРОК Урал», «КРОК Сибирь», «КРОК Юг», «КРОК Поволжье». В совместных проектах КРОК контролирует качество работ, выполняемых партнерами, оказывает им всю необходимую поддержку, организует обучение специалистов. Численность персонала КРОК на сегодняшний день составляет около 1,7 тыс. человек, сертифицированные специалисты компании имеют более 2 тыс. профессиональных сертификатов. Заказчиками КРОК являются 204 компании списка ТОП-500 крупнейших российских компаний.