Благодаря реализованной поддержке Jabber-протокола пользователи Мобильного Агента получили возможность постоянно общаться с теми, кто пользуется такими Jabber-сервисами, как Facebook, G-Talk, LJ Talk и т.д.
Cтоит отметить, что ранее также была реализована поддержка Jabber-протокола для другой популярной платформы - Symbian.
Загрузить новый Мобильный Агент для Java можно, зайдя с телефона или смартфона на m.mail.ru или получив по SMS ссылку на скачивание версии с сайта http://agent.mail.ru/. При этом, пользователю предложат подходящую версию Мобильного Агента, так как модель и операционная система мобильного телефона определятся автоматически.
Мобильный Mail.Ru Агент – одно из самых популярных мобильных приложений в России. Ежемесячная аудитория Мобильного Агента составляет 3,8 млн. человек (июнь 2010).
Программа позволяет обмениваться мгновенными сообщениями через Mail.Ru Агент, ICQ и Jabber-протоколы, отправлять бесплатные SMS. Также стоит отметить наличие полноценного встроенного почтового клиента, который дает возможность пользователям Почты@Mail.Ru отправлять и получать письма в привычном режиме. Отдельно стоит упомянуть реализованный в программе сервис микроблоггинга (интегрированный с социальной сетью Мой Мир@Mail.Ru и блогохостингом Блоги@Mail.Ru) и возможность одновременной работы с неограниченным числом аккаунтов во всех социальных сетях.
Наличие в программе гео-социального сервиса, созданного на основе проекта Карты@Mail.Ru, предоставляет пользователям Мобильного Агента возможность отметить свое местоположение на карте и указать, кто из окружающих сможет просмотреть эту информацию. Мобильный Агент доступен для пользователей мобильных платформ Java, Symbian, Windows Mobile, iPhone, Android.