Представители компании Mozilla, владеющей браузером, официально подтвердили наличие подобной проблемы и назвали причиной именно особенности работы браузера Firefox. Несовместимость характерна для версии 67.0.2, причем после исчезновения паролей их повторная загрузка с Chrome оказывается недоступной для пользователей.
В свою очередь в AVG сообщили, что проблема затронула только пользователей, использующих модуль защиты AVG Password Protection. В него уже внесены необходимые изменения, а Firefox выпустил новые сертификаты, пока не прошедшие верификации.
Вместе с этим разработчики средств защиты указывают, что никаких проблем с совместной работоспособностью Firefox и антивируса Avast нет. Пароли работают в штатном режиме. Необходимо отметить, что проблемы совместимости для данных продуктов возникают не первый раз, пользователи отмечали их, как в 2018-м году, так и по ходу первой половины нынешнего года.