Цифры говорят
Почта России открыла первое почтовое отделение «бизнес-класса»
17.03.2010 |
17 марта Почта России презентовала первое почтовое отделение «бизнес-класса». Им стал главный почтамт г. Рязани, реконструированный в рамках возобновленного федеральным почтовым оператором проекта модернизации отделений почтовой связи.
В торжественной церемонии открытия обновленного главпочтамта приняли участие Губернатор Рязанской области О.И. Ковалев, глава администрации г. Рязань О.В. Шишов, министр промышленности и наукоемких технологий Рязанской области В.В. Рогов, заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» Г.И. Котов, директор УФПС Рязанской области В.И. Попов и другие.
Реконструкция отделения почтовой связи в новом формате «Бизнес» подразумевает принципиально новую организацию клиентского зала, который разделен на зоны: операционная зона с 15 рабочими окнами, из которых 4 выделены для обслуживания юридических лиц, зона розничной торговли, в которой также расположен пункт коллективного доступа в Интернет.
Для удобства посетителей зал оснащен автоматизированной системой «Электронная очередь», которая переадресовывает поток клиентов к свободным операторам. Для предоставления пользователям услуг почтовой связи всей необходимой информации в зале работает администратор.
Модернизация отделений почтовой связи способствует увеличению доходов Почты России за счет повышения привлекательности для клиентов и популяризации ее бренда. Как показывает практика, доходность реконструированных отделений по сравнению с не реконструированными возрастает в среднем на 15-20%.
