«Language Matters всегда предоставляет своим клиентам решения, адаптированные к их требованиям, — поясняет Дебби Сэссон, учредитель и директор Language Matters. — Наши преподаватели всячески подстраиваются под напряженные графики работы и поездок учащихся: это и гибкие расписания занятий, и смешанное обучение, и подкрепление аудиторных занятий дистанционным обучением по Skype. Однако, когда я познакомилась с руководителем службы обучения персонала Polycom, я была поражена тем богатством возможностей, которые предлагают технологии этой компании».
Изначально Polycom требовалось шесть курсов немецкого, французского и английского языка, однако их необходимо было читать сотрудникам компании, работающим в разных регионах. Это возможно при использовании программного обеспечения видеосотрудничества для настольных компьютеров, ноутбуков, планшетов и смартфонов, подключаемых к комнатным системам. Работая из головного офиса по Европе, Ближнему Востоку и Африке, который находится в городе Слау, преподаватели языков вели занятия одновременно как для учащихся, физически находящихся в аудитории, так и для дистанционных — подключающихся из дома, из гостиницы или со своего рабочего места в одном из офисов Polycom по всему миру.
Сразу же выяснилось, что в идеале количество участников занятия должно быть не более шести, подключаться нужно из какого-либо тихого места (оказалось, что сидеть за своим рабочим столом во время занятия не стоит из-за отвлекающих факторов — коллег, телефонных звонков), желательно выключать мобильные телефоны — чтение SMS-сообщений, когда другие отвечают на вопросы, не очень способствует эффективному обучению.