Компания SAP задумалась о выходе на рынок малых и средних предприятий в 2002 году и вскоре предложила здесь созданное на основе системы промышленного класса SAP R/3 решение All-in-One. В 2004 году компания выпустила отдельный – уже полностью самостоятельный – продукт SAP Business One. Изначально разработка этой системы не принадлежит SAP. Напомним, что SAP AG приобрела в 2002 году израильскую компанию Top Manage, изначального разработчика Business One. Далее компания поглотила эту фирму (которая стала интегрированным подразделением SAP) и адаптировала продукт под свои стандарты. В России первая локализованная версия Business One появилась в августе 2004 года.
При этом активизация SAP на российском рынке систем для среднего и малого бизнеса (SMB) началась в 2003 году, а с конца 2004 года эта активность начала распространяться и на SAP Business One, включая проведение семинаров, формирование партнерской сети и т. д. Изначально партнерская сеть российского представительства SAP по данному ПО отличалась от общей – ее вело отдельное подразделение разработчика, отвечающее за малый и средний бизнес. Отметим, что в России SAP Business One внедряется для предприятий с оборотом от $1 до $10 млн. Что касается развития этого направления, то сейчас у SAP по нему работает 12 партнеров и всего было реализовано несколько десятков проектов.
SAP Business One позиционируется как эффективное, доступное и простое для внедрения решение комплексной автоматизации, которое удовлетворяет основным требованиям со стороны малых и средних предприятий с точки зрения учета и отчетности, логистики, сбыта и других направлений бизнеса. Ключевые особенности этой системы – сжатые сроки внедрения – 6-10 недель (включая предпроектное обследование и обучение пользователей), встроенная функциональность CRM. При этом SAP Business One может использоваться как в качестве самостоятельного решения для среднего и малого бизнеса, так и в качестве структурной единицы в составе сложных информационных систем более крупных предприятий и сетевых структур. Средняя стоимость рабочего места SAP Business One, включая и лицензионную, и консультационную составляющие, – 2,5-3 тыс. евро.
Что касается функциональных особенностей решения, то SAP Business One с этой точки зрения можно разделить на три основные группы – управление доходами (включая CRM, управление ценообразованием и сервисным обслуживанием), финансами (включая учет затрат в разрезе центров учета, дебиторской/кредиторской задолженности, управление платежами, контроль исполнения бюджетов) и ресурсами (включая сквозную цепочку закупка – продажа, управление потребностями в материалах (MRP), складские операции, управление персоналом).
С точки зрения интеграции платформа поддерживает работу с повседневными продуктами Microsoft Office, Outlook, и в ней также предусмотрен Data Interface API (DI-API) для интеграции и оперативного обмена данными с другими системами. Если говорить с технической точки зрения, то программируемый интерфейс API, который содержит SAP Business One, основан на COM-технологии, и с его помощью можно расширить возможности системы, если требуется реализовать специфические требования. Имеющиеся COM-объекты могут быть отредактированы с помощью любых средств разработки ПО, таких как Visual Basic, C/C++, Java. Существуют два вида API: для доступа к данным (DI) и для редактирования интерфейса пользователя (UI). Кроме того, по умолчанию предусмотрена интеграция со старшей платформой SAP Business Suite.
Для кастомизации (доработки системы под конкретные нужды пользователя) в решении предусмотрен функционал, который позволяет донастраивать Business One, используя пользовательские поля, таблицы и запросы. За прошедшее время компания добилась успехов также и в области отраслевых решений и отдельных пользовательских доработок для системы (включая полноценные модули, например, для управления проектами) – в частности, последних для SAP Business One насчитывается в целом по мировой практике около 400. Кроме того, партнеры вендора выводят и свои комплексные решения. Например, интегратор «Системный подход», созданный как структурное подразделение петербургской компании «Ленвендо», недавно вывел на рынок собственное решение на базе системы Business One – Optimal Business Pack. Его отличие – он сформирован как пакет, и предприятие-заказчик в рамках проекта по внедрению получает необходимый функционал, фиксированный объем консалтинговых услуг, заранее подготовленную проектную документацию и наглядно представленные бизнес-процессы (см. новость spbIT.ru раздела SAP сегодня).
Сейчас на российском рынке доступна локализованная версия SAP Business One 7.0 (ранее, напомним, распространялась версия 6.4, еще ранее – SAP Business One 2007А). На днях стало известно, что до конца года SAP планирует выпустить в России новую версию – 8.8. На данный момент подробностей о ней не так много, но тем не менее анонсировано несколько ключевых изменений. В частности, в ней будет предусмотрен новый инструмент для отчетности – Excel-reporter, созданный на базе одной из пользовательских доработок, сделанных в одной из европейских компаний, где установлен SAP Business One. Функционал Excel-reporter, как понятно из названия, позволяет выгружать аналитические данные по всем источникам в системе в виде электронных таблиц, и при этом Excel-reporter позволяет на лету настраивать источники, срезы и т. д. Напомним, что стандартно в SAP Business One предусмотрен свой базовый функционал для аналитической отчетности (встроенные отчеты) с возможностью их настройки, плюс пользователям системы предоставляются лицензии специализированного ПО Crystall Reports. Другое ключевое новшество новой версии – это предоставление более продвинутых инструментальных средств разработки SDK, что позволит партнерам вендора более эффективно разрабатывать различного рода дополнения и т. д.
Остальные детали касательно новой системы не разглашаются. Однако, как рассказали в компании корреспонденту ICT-Online.ru, основные векторы развития системы SAP Business One – это увеличение производительности и надежности, снижение затрат на эксплуатацию, модернизация внешнего дизайна на основе опыта различных пользователей, ввод функции архивации данных (как это реализовано в старших решениях типа SAP ERP), упрощение работы пользователя (включая дополнительные инструменты «помощи») и усиление аналитических возможностей платформы.
При этом в SAP не скрывают, что одним из основных конкурентов в сегменте SMB для них выступает российская компании «1С», которая активизировалась в области комплексной автоматизации вместе с выпуском 8-й версии своей платформы. «Как правило, заказчик выбирает между продуктами 1С, Microsoft Dynamics и SAP. Мы стараемся привлечь качеством. Главные преимущества Business One на рынке – это быстрота внедрения и легкое использование. Как следствие – снижение затрат заказчика. Наше преимущество состоит в том, что мы предлагаем набор уже готовых решений, позволяющих за короткие сроки (2-3 месяца) решить задачу клиента. Если говорить более конкретно, то решения на базе Business One создаются без изменения исходного кода системы, чем не могут похвастаться все остальные», – прокомментировали в компании.