Так, по слова руководителя направления современных ECM-решений компании ЭОС Сергея Полтева, специфика крупных заказчиков проявляется на многих этапах проекта. На этапе выбора - чем больше компания, тем важнее для нее референсы в той же отрасли. На этапе внедрения в крупных компаниях важна не столько динамичность процесса, сколько соблюдение регламентов. Технологический слой предполагает тщательное и неоднократное тестирование отказоустойчивости и быстродействия. В итоге за счет более сложного принятия решений и дополнительных ограничений новые решения в крупные компании приходят позже – такие заказчики более консервативны.
СЭД корпоративного класса формирует в распределенной структуре организации единое информационное пространство, в котором осуществляется электронное документированное взаимодействие всех сотрудников, подразделений и филиалов. В крупных компаниях документооборот превращается из специализированной системы делопроизводителей в сервис документирования всей деловой активности в организации, отмечает заместитель генерального директора компании «ИнтерТраст» по развитию бизнеса Вадим Ипатов.
Крупные компании готовы инвестировать в прогрессивные технологии, например, использование искусственного интеллекта в управлении информацией. При выборе ECM-решения такие компании учитывают возможности интеграции с существующими системами, совокупную стоимость владения, перспективы решения в будущем, а также возможности реализации в системе специфических процессов, добавляет директор по развитию FTS Russia Светлин Савов.
Генеральный директор компании «Логика бизнеса» (ГК АйТи) Виктор Вайнштейн со своей стороны считает, что для автоматизации бизнес-деятельности организации на основе всех генерируемых ею данных нужны именно ЕСМ-системы - цифровой контент крупной компании должен быть централизован и включен в бизнес-процессы компании, и СЭД здесь не поможет.
Подробности читайте в аналитическом материале раздела «ЕСМ» от 18 октября 2017 года «СЭД размера XXL. Мнения участников рынка об особенностях проектов и решений СЭД/ECM для крупного бизнеса».
