Система самообслуживания «Сервис-Гид» позволяет в режиме реального времени контролировать состояние лицевого счета, подключать и отключать дополнительные услуги и сервисы, изменять тарифный план, просматривать историю платежей. Участники программы «МегаФон-Бонус» могут управлять через «Сервис-Гид» своим бонусным счетом.
Приложение «Сервис-Гид» можно установить практически на любой мобильный телефон (предоставляющий услугу мобильной передачи данных), что существенно облегчит пользование сервисом. Новая версия приложения работает как в операционных системах, поддерживающих Java (Windows Mobile, Symbian), так и в iOS (iPhone) и Android. При нахождении в домашнем регионе использование мобильного приложения «Сервис-Гид» бесплатно, в роуминге оплачивается трафик передачи данных в соответствии с тарифным планом.
Установить мобильное приложение «Сервис-Гид» очень просто: надо набрать на телефоне USSD-команду *105*753#. В ответ поступит SMS-сообщение со ссылкой на приложение, которое необходимо установить. В новой версии приложения для телефонов с поддержкой JAVA есть функция автоматического входа, то есть не потребуется каждый раз вводить пароль. Для установки приложения «Сервис-Гид» на смартфоны iPhone или Android следует зайти по ссылке https://www.serviceguide.megafonmoscow.ru/ со стандартного браузера устройства. Пароль на доступ в «Сервис-Гид» можно получить с использованием USSD -команды *105*00#.
По-прежнему пользоваться «Сервис-Гидом» можно с помощью сайта Столичного филиала ОАО «МегаФон» (http://moscow.megafon.ru/help/serviceguide), автоматического голосового меню (IVR) по бесплатному короткому номеру 0500, а также SIM-меню.
Подробнее о системе самообслуживания «Сервис-Гид» можно узнать в разделе «Помощь и обслуживание» на сайте Столичного филиала ОАО «МегаФон»: http://moscow.megafon.ru/help/ask/
Цифры говорят
