Uber выплатит клиентам $28,5 млн для урегулирования исков

12.02.2016 |

Александр Абрамов.

Клиенты обвиняют онлайн-сервис вызова такси Uber в умышленном искажении информации о предоставляемых услугах. Компания согласилась выплатить им компенсацию в размере 28,5 миллиона долларов, а также исправить ложные термины на действительные.

Международная компания Uber согласилась выплатить компенсацию своим клиентам из США, пользующихся одноименным приложением для вызова такси. Суммарная выплата составит 28,5 миллиона долларов.

Напомним: большое количество клиентов Uber были недовольны тем, что компания заведомо предоставляет некорректную информацию о своих услугах, и обратились с соответствующей жалобой в суд. Говоря о некорректной информации, пользователи сервиса имеют в виду, например, дополнительную плату в размере 2,3 доллара за гарантированную благонадежность таксиста. Как выяснилось, компания никаким образом не проверяет работающих на нее водителей. К слову, большинство европейских и американских сервисов такси проводит доскональную проверку потенциальных сотрудников, включающую в себя даже дактилоскопию.

Соответствующее предложение о выплате компенсации руководство Uber направило в федеральный суд Сан-Франциско. Однако если суд согласится на такой вариант, сами клиенты получат лишь по 1,14 доллара (после уплаты необходимых судебных издержек).

Добавим, что компенсация будет выплачена тем клиентам Uber, которые воспользовались услугами сервиса в период с 1 января 2013 по 31 января 2016.

Судебные разбирательства ждут Uber и во многих европейских странах. Например, в Бельгии, Германии, Испании и Нидерландах. Здесь в действиях сервиса поиска такси юристы усмотрели сразу несколько нарушений. Кроме предоставления клиентам заведомо ложной информации, Uber обвиняется в пренебрежении правилами безопасности пассажирских перевозок, а также в привлечении к работе водителей без лицензии. Ранее во Франции работа сервиса была сильно ограничена специально принятым законом.

На сегодняшний день администрация Uber готова не только выплатить компенсацию «пострадавшим», но также скорректировать термины, которые были признаны ложными. Теперь в графе, которая раньше называлась «плата за безопасность поездки», американцы увидят строку «плата за вызов».