Абонентам Next Mobile доступны как корпоративные, так и индивидуальные тарифные планы. Кроме того, оператором разработаны предложения для M2M, B2B и call-центров.
"Клиенты Next Mobile - люди, много передвигающиеся по России и миру. Для них критически важно всегда быть на связи. При этом они ценят высокий уровень сервиса и приватности, - отмечает директор по клиентскому сервису Next Mobile Галина Шмыгина. - Поэтому наш приоритет - качественный клиентский сервис 24/7. Мы принципиально отказываемся от продажи контента и подписок, внедряем интуитивно легкое управление приватностью и защитой от спама. Все наше взаимодействие с клиентом проходит в цифровой среде: первичная заявка оформляется через сайт, а управление аккаунтом и контроль баланса - с помощью мобильного приложения".
Next Mobile обладает собственной высокотехнологичной инфраструктурой. В частности, это программное обеспечение для всех видов связи, что нехарактерно для большинства MVNO не только в России, но и в мире, а также биллинг, COPM. Компания также ведет разработки в перспективном направлении e-sim. Полумиллионная номерная емкость с кодами 900, 958 и 999 доступна для звонков с телефонов всех операторов в России и мире.
Компания высоко оценивает перспективы развития в России виртуальных операторов мобильной связи. Их доля в РФ сегодня не превышает 3% от общей абонентской базы, тогда как в США и Европе превышает 15%. Поэтому Next Mobile планирует выступать и в качестве MVNE-платформы, предоставляя свои сервисы в пользование другим операторам.
Тестирование Next Mobile началось в апреле 2019 года, с постепенным подключением новых групп абонентов. Свободная продажа услуг в режиме онлайн на сайте nextmobile.ru началась в декабре.
Выход нового оператора Next Mobile оцениваем, как пересмотр бизнес-стратегии новых владельцев уже существующего много лет MVNO SIM SIM, которые ранее ориентировался на этнический сегмент, теперь переориентировался на премиальный. Перспективы развития нового игрока оцениваем положительно, так как доля MVNO на рынке услуг мобильной связи в России растет.