Infobox (ЗАО «Национальные телекоммуникации») – один из ведущих хостинг-провайдеров России. Компания создана в 2002 году. Infobox – партнер корпорации Microsoft по хостингу бизнес-решений, среди которых Exchange Hosting, порталы SharePoint, Dynamics CRM, Office Communications Server и сервис Live Meeting. Infobox обладает статусом Microsoft Gold Certified Partner и компетенциями Hosting Solutions, Unified Communications Solutions, Networking Infrastructure Solutions. Напомним, что в 2008 году было заключено трехстороннее партнерское соглашение между компаниями «Синтерра», Microsoft и Infobox о продвижении программы «ПО как услуга» на всероссийском уровне (см. новость раздела Infobox от 22 октября 2008 г.). В конце 2009 года Infobox открыл собственный дата-центр (см. новость раздела Infobox от 14 декабря 2009 г.), а на днях первым в России объявил о начале предоставления услуги хостинга почты на базе новой платформы Microsoft Exchange Server 2010 (см. новость раздела Infobox от 22 января 2010 г.). Компания обслуживает более 40 тыс. сайтов, 100 тыс. доменных имен и 120 тыс. ящиков электронной почты, а также более 700 серверов клиентов, объем передаваемых данных составляет более 250 Тбайт в месяц.
«КОРУС Консалтинг» – крупный российский системный интегратор, который предоставляет услуги ИT-консалтинга в таких отраслях, как нефть и газ, строительство, транспорт, розничная торговля, дистрибуция, логистика, металлургия, химия, телекоммуникации, государственный сектор, медицина. География проектов компании охватывает Россию, СНГ и страны Европы. Одним из приоритетных направлений работы интегратора является предоставление сервисов по модели SaaS. В числе таких предложений «КОРУС Консалтинг» – система бюджетирования от Adaptive Planning, обмен коммерческими документами с использованием ЭЦП на собственной платформе интегратора, сдача налоговой отчетности в электронном виде, сервис «Электронный дневник учащегося».
В сложившемся альянсе Infobox предоставляет услуги по аренде серверных мощностей и программного обеспечения, а специалисты «КОРУС Консалтинг» заключают договор обслуживания и отвечают за консалтинг при подключении заказчиков к сервису: производят требуемую модификацию, настройку и доработку системы, полноценное обучение персонала.
В пресс-службе интегратора рассказали, что все данные клиентов MS CRM on demand располагаются в собственном центре хранения и обработки данных компании Infobox. Стороны подчеркивают, что смогут обеспечить конфиденциальность персональных данных: Infobox является единственным хостинг-провайдером в России, который предлагает клиенту использовать систему, полностью соответствующую требованиям Федерального закона о защите персональных данных, а «КОРУС Консалтинг» имеет все необходимые лицензии ФСТЭК и ФСБ РФ. Доступ к информации возможен 24 часа в сутки 7 дней в неделю из любой точки мира. Ежегодная плата за новый сервис составляет от $620 за одно рабочее место.
Заказчикам предлагается воспользоваться демодоступом к системе для оценки возможности работы в различных регионах России. По оценке специалистов «КОРУС Консалтинг» и Infobox, в большинстве регионов России и СНГ скорость доступа по выделенной линии позволяет комфортно работать с сервисом Microsoft CRM on demand. У заказчиков есть возможность использовать off-line решение с базовой функциональностью при отсутствии доступа в Интернет, а также мобильный клиент с последующей синхронизацией данных с сервером.
«Для компании Infobox аренда бизнес-приложений является приоритетным направлением для развития. Хостинг Microsoft CRM – следующее звено в цепочке услуг on demand, и в этом новом проекте важную роль играет системный интегратор. Мы рассчитываем, что значительную часть доходов от реализации подобных услуг мы будем получать при помощи наших бизнес-партнеров, таких как «КОРУС Консалтинг», – комментирует генеральный директор Infobox Алексей Бахтиаров.
«Сегодня на первый план выходят эффективность бизнеса и сокращение затрат. Новая услуга поможет привлечь клиентов, для которых важно получить быстрый результат от ИТ-решений, использовать инновационные решения в режиме аренды без дорогостоящих вложений в собственную ИT-инфраструктуру», – считает генеральный директор «КОРУС Консалтинг» Александр Семенов. «Тенденции рынка говорят о том, что спрос на аренду приложений, в частности CRM, растёт с каждым годом. При использовании Microsoft CRM к дополнительному консалтингу прибегают 95 % заказчиков: несмотря на кажущееся единообразие процессов продаж и маркетинга, каждой компании требуются индивидуальные настройки. Вместе с тем модель аренды ПО позволяет провести проект «внедрения» максимально легко и быстро, внося необходимые изменения на стороне провайдера услуги», – добавляет директор направления CRM «КОРУС Консалтинг» Мария Бар-Бирюкова.
Согласно исследованию Gartner, мировой рынок решений SaaS в 2009 году составил $8 млрд, что на 22 % больше, чем в 2008 году ($6,6 млрд). Согласно прогнозам, рост этого рынка продлится до 2013 года, когда его объем может составить $16 млрд. Российский рынок SaaS отстает от мирового, но в настоящее время демонстрирует активное развитие. В пресс-службе «КОРУС Консалтинг» отмечают, что рост интереса к CRM on-demand отчасти обусловлен успехами подобных решений от компаний Microsoft и SalesForce на американском рынке. На российском рынке CRM on-demand предлагают, например, компании «АйТи» (SugarCRM), «Интерактивные Информационные Системы» (24com), «ИТ-Град» (на базе MS Dynamics CRM), «Мависофт» (SalesMax), «Техносерв Консалтинг» (Oracle CRM On Demand), Monitor CRM (Monitor CRM Web), «Синержи Коммуникейшнс» (On-CRM.ru) (см. ИТ-рейтинг раздела SaaS от 29 декабря 2009 г.).
Цифры говорят
