Наиболее активно абоненты МТС пользовались услугами связи в прибрежном кластере, где расположены стадион «Фишт», олимпийская деревня и ледовые дворцы. Во время проведения игр число абонентов в сети МТС увеличилось вдвое по сравнению с общим числом абонентов горного кластера. Самым популярным соревнованием для обсуждения среди абонентов МТС можно назвать игру сборных России и США по хоккею на льду 16 февраля, во время проведения которого активность абонентов в сети была максимальной. Самый высокий трафик в сети 3G МТС зафиксирован 19 февраля, когда состоялся решающий матч по хоккею между Россией и Финляндией и стартовал турнир по женскому одиночному катанию в индивидуальном зачете. Также за время проведения спортивных соревнований абоненты МТС в Сочи отправили свыше 68 миллионов SMS-сообщений.
«Игры в Сочи стали для нас не только дополнительным поводом гордиться нашими соотечественниками - великими спортсменами, но и дали возможность продемонстрировать гостям главного спортивного форума отличную работу сети МТС. Мы с удовлетворением отмечаем, что наши абоненты пользовались самыми разными услугами с высоким уровнем качества, и при этом не отказывая себе в привычных моделях потребления мобильных сервисов. Мы рады, что смогли в условиях высокой нагрузки на сеть обеспечить пользователям возможность делиться своими эмоциями и переживаниями в режиме онлайн, с помощью своих мобильных устройств», — отметил вице-президент МТС по технике Андрей Ушацкий.
Чаще других своими впечатлениями делились абоненты МТС из Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Волгограда и Новосибирска. Среди иностранных гостей рекордсменами по использованию голосовых услуг в сети МТС стали спортсмены и болельщики из США, Великобритании, Украины, Швейцарии и Франции.