Михаил Луковников окончил Московский инженерно-физический институт (МИФИ) по специальности «экспериментальная и теоретическая физика/ прикладная математическая физика» в 1995 году. Получил степень MBA по специальности «информационный менеджмент (CIO)» в АНХ и ГС при Президенте РФ. Начинал работу в ЗАО «Ай-Теко» в 1999 году на инженерных должностях. Возглавлял отдел UNIX-технологий в техническом департаменте компании, позднее отвечал за продвижение и внедрение новых решений и комплексных проектов в должности зам. директора управления по работе с финансовыми учреждениями. Также работал в российском представительстве компании Symantec, занимал руководящие позиции в компании «Астерос».
В должности заместителя директора Сервисного подразделения ГК «Ай-Теко» Михаил Луковников будет курировать работу ЦОДов, развитие и продвижение классических и высокоуровневых «облачных» услуг системы ЦОД «Ай-Теко», а также услуги аутсорсинга обслуживания инфраструктуры клиентских ЦОД и инженерных систем. О назначении стало известно 20 сентября 2012 года.
Сервисное подразделение «Ай-Теко» создано для сопровождения инфраструктурных ИT-решений для бизнеса и госструктур. Среди услуг Сервисного подразделения – мультисервисный центр поддержки и контакт-центр (оказывают техническую поддержку ИT-решений от различных вендоров в режиме 24x7 во всех часовых поясах России), управление ИT-услугами, технический аудит, аутстаффинг ИT-персонала, аутсорсинг поддержки ИT-инфраструктуры. Сервисное подразделение ГК «Ай-Теко» также предоставляет клиентам мощности и услуги корпоративного дата-центра «ТрастИнфо» – крупнейшего коммерческого ЦОДа в России, соответствующего требованиям Tier III. Квалификацию специалистов «Ай-Теко» подтверждают более 1,5 тыс. сертификатов, в том числе уникальных для России. Партнерская сеть Сервисного подразделения «Ай-Теко» объединяет более 170 компаний в 83 регионах: от Калининграда до Петропавловска-Камчатского.