Подмосковный поселок пропал из зоны охвата Yota

В середине сентября приобрели модем Йоты. Ближайшее Подмосковье. Район Ш2. По карте покрытия на то время находились на самом краю зоны приема. Все работало прекрасно, скорость от 2 мб, полет нормальный. 9 октября во второй половине дня сказка кончилась. Сигнал при подключении прыгал на уровне 9-16 и падал в ноль. Не подключается. В Йоте начали говорить - приезжайте, поменяйте модем. НО. Такая же фигня была у наших друзей, которые живут в километре от нас, им тоже предлагали поменять модем. Проверили в Москве - модем работает. Умник из техподдержки сказал, что с понижением температуры падает уровень сигнала. Я долго смеялся. Посмотрел карту покрытия - чудо-расчудесное: нашего поселка теперь нет в зоне покрытия! Они повернули вышку в другую сторону или как там это называется.

Теперь регулярно перезваниваемся с саппортом, так они говорят, что нас в зоне приема и не было, на предложение показать распечатку сентябрьской зоны покрытия говорят - вы в фотошопе все это сделали. Как дети прям. Сказали бы, что работаем, тестим, скоро все будет...