Антон Кулагин (РТК-ЦОД): «Надежная инфраструктура держится на трех простых, но важных вещах: отечественное ПО, геораспределенные ЦОДы с самовосстановлением и единая экосистема»

 — Антон, по вашей оценке, какие элементы сегодня становятся ключевыми для создания безопасной и отказоустойчивой корпоративной инфраструктуры? Какие новые вызовы можно отметить?

 — Надежная инфраструктура сегодня держится на трех простых, но важных вещах: отечественное ПО, геораспределенные ЦОДы с самовосстановлением и единая экосистема вместо набора разрозненных утилит. Когда все компоненты плотно интегрированы, управлять ими гораздо проще: никаких ручных переключений и черных ящиков.

В то же время сложностей хватает. Перестройка годами отлаженных бизнес-процессов — всегда болезненна. А open-source, который многие хватают как палочку-выручалочку, часто оказывается «кораблем с открытым трюмом» — требует доработок, проверок и постоянного контроля.

Начальник управления инфраструктурных решений и пользовательских сервисов РТК-ЦОД Антон Кулагин

Фото: РТК-ЦОД

Мы с этим сталкивались на собственных проектах и в итоге приняли решение самостоятельно разработать платформу для контроля ИТ-инфраструктуры. Smart Control стал не просто «еще одной программой», а системой контроля, которая заменяет самодельный зоопарк скриптов и разрозненных утилит.

 — Какие требования сегодня предъявляются к мониторингу корпоративной инфраструктуры? На каких участках их особенно сложно реализовать, какие решения позволяют этим требованиям соответствовать?

 — По сути, заказчик хочет спокойно спать по ночам. Если инфраструктура начинает сбоить, заказчику нужно, чтобы система сама разбудила, показала пальцем и сказала: «Чини вот тут, вот так, иначе через час ляжет все». Поэтому главное требование сегодня — не просто сбор метрик, а интеллект: система должна связывать события, видеть цепочки и подсказывать решение, а не только рисовать графики.

Но на практике все упирается в неоднородность инфраструктуры. Разные ОС, проприетарное железо, закрытые контуры без доступа к сети, нестабильные каналы на удаленных площадках — это реальность, с которой сталкиваются почти все крупные заказчики. И в таких условиях стандартные коробочные решения пасуют: они требуют идеальных условий, единых протоколов и актуального оборудования.

Мы к этому подходим прагматично. Вместо того чтобы требовать от заказчика менять инфраструктуру под систему, мы проектируем решение, которое работает с любыми источниками — SNMP, кастомными API, логами. Для нестабильных каналов предусмотрена буферизация и асинхронная доставка: если связь пропала, данные накапливаются локально и передаются при восстановлении соединения. На уровне аналитики мы строим модели зависимостей между слоями инфраструктуры, чтобы связать техническое событие с бизнес-последствием. Заказчик получает не просто графики, а интерпретацию: что именно произошло, чем это грозит и куда смотреть в первую очередь. Никакой магии — просто системный подход и учет реальных условий эксплуатации.

 — Как меняется технологический стек для решения этих задач, в том числе и с точки зрения импортозамещения?

 — Процесс идет, хоть и не так быстро, как хотелось бы. Часть заказчиков цепляется за старое зарубежное ПО, часть перешла на open-source. Но все больше компаний присматриваются к комплексным российским продуктам. И это логично: держать пять открытых систем только ради того, чтобы склеить их в одно окно — дорогое удовольствие. Требуются ресурсы на поддержку и интеграцию, а отдача оказывается минимальной.

Главная движущая сила — это смена парадигмы: от простого вопроса «что сломалось?» к наблюдаемости — «почему сломалось и где именно?». Мы переходим от констатации фактов к пониманию причин и взаимосвязей между событиями. Вместо разрозненных графиков — целостная картина, где видна суть проблемы. Smart Control изначально ориентирован на такую логику: метрики, логи и трейсы собраны в одном месте. Это позволяет не гадать, а сразу видеть корень проблемы и устранять именно его, а не следствия.

 — Расскажите об опыте вашей компании в данном направлении.

 — Мы одновременно и вендор, и интегратор — это редкое сочетание на рынке. Создавая Smart Control, мы сами же внедряем его в сложнейших средах. За плечами больше десяти лет опыта внедрений и пять лет разработки собственной платформы, поэтому каждый проект для нас — еще и проверка продукта на прочность. Мы обеспечиваем мониторинг федеральных систем, насчитывающих тысячи узлов — от региональных сетей до инфраструктур с самыми жесткими требованиями безопасности. Сегодня сотрудничаем с государственными заказчиками — у них самые строгие требования по безопасности, а инфраструктура, как правило, распределённая и гетерогенная.

Очень показательным кейсом для нас является построение ситуационного центра ГК РТК-ЦОД на основе решения Smart Control. Мы консолидировали в единой консоли показатели здоровья всех компонентов — от инженерных систем до прикладных сервисов, построили ресурсно-сервисные модели и разработали алгоритмы поиска первопричин сбоя. В результате мы получили прозрачную картину состояния всего ИТ-ландшафта с возможностью за пару секунд локализовать проблемы, нарушившие работу ИТ-сервисов.

 — Как, по вашему прогнозу, будут меняться тенденции, связанные с построением и мониторингом корпоративной инфраструктуры, в ближайшее время?

 — Импортозамещение уже не тренд, а реальность. Отечественных решений будет больше — вырастет и конкуренция, и качество. По мере того, как российское ПО накапливает успешные кейсы и завоевывает доверие, заказчики будут все активнее переходить на него. Мониторинг из «приятного бонуса» превратится в обязательный компонент инфраструктуры.

Сейчас главный фокус смещается на оптимизацию затрат. Бизнес все чаще передает ИТ-инфраструктуру сервис-провайдерам, таким как РТК-ЦОД, чтобы сосредоточиться на своих профильных бизнес-задачах. Спрос на гибридные модели будет только расти. И еще один драйвер — повышение утилизации мощностей. Все хотят выжимать максимум из своего железа, а без мониторинга здесь легко промахнуться, что ведет к прямым финансовым потерям. Без такой системы управление затратами и рисками становится невозможным.

 — Большое спасибо за беседу!