Марина Пробетс («Газинформсервис»): «Важно, чтобы отечественные мессенджеры предлагали уникальные и полезные возможности для российских пользователей»

18.10.2024 |

Марина Пробетс («Газинформсервис»): «Важно, чтобы отечественные мессенджеры предлагали уникальные и полезные возможности для российских пользователей»

Ситуация с безопасностью в корпоративных мессенджерах сейчас неоднозначная. Технологии безопасности развиваются, но угрозы тоже становятся более изощренными. Важно выбирать безопасный мессенджер с серверами на территории РФ, надёжными алгоритмами шифрования и возможностью интеграции с DLP-системами, обеспечить шифрование данных с использованием сквозного шифрования (E2EE), проводить тренинги для сотрудников о корпоративной гигиене. Об этом говорит Марина Пробетс, интернет-аналитик, эксперт компании «Газинформсервис».

8 октября на форуме «Кибертех» состоялось торжественное подписание договора о присоединении к Консорциуму для исследований безопасности технологий искусственного интеллекта. Компания «Газинформсервис» стала первой из отечественных ИБ-компаний, вступившей в Консорциум (см. новость раздела «Газинформсервис» от 11 октября 2024 г.).

— Марина, насколько часто российский бизнес использует мессенджеры в корпоративных целях, какой именно функционал особенно популярен? Можно ли вообще обойтись без мессенджеров в корпоративном общении и если да, то какие решения являются удобной и надежной альтернативой мессенджерам?

— Без мессенджеров в корпоративном общении можно обойтись, но это не всегда удобно. Мессенджеры позволяют быстро обмениваться информацией, проводить видеоконференции и использовать другие функции, которые упрощают коммуникацию внутри компании, да и просто решить рабочие вопросы в несколько минут. Это тот формат коммуникации, который позволяет динамично оставаться в повестке дня. Условно, в одном чате у вас переписка по работе, а в другом родительский чат, используя один мессенджер, вы уже охватите две сферы жизни.

Марина Пробетс, интернет-аналитик, эксперт компании «Газинформсервис»
Фото: «Газинформсервис»

— Какие мессенджеры, по вашим наблюдениям, самые распространенные? Действительно ли использование зарубежных публичных мессенджеров несет риски? Насколько активно бизнес переходит на импортозамещающие аналоги, какие отечественные решения уже зарекомендовали себя?

— По данным исследования, проведённого в 2023 году, 95 % российских компаний используют мессенджеры для корпоративного общения. Наиболее популярны WhatsApp, Telegram и Viber.

Заместитель генерального директора, технический директор ООО «Газинформсервис» Николай Нашивочников в рамках Петербургского международного газового форума (ПМГФ) рассказал о наиболее актуальных угрозах в нефтегазовом секторе (см. новость раздела «Газинформсервис» от 10 октября 2024 г.).

Использование публичных зарубежных мессенджеров может быть сопряжено с определёнными рисками, связанными с безопасностью данных и конфиденциальностью пользователей. Однако эти риски можно уменьшить, соблюдая правила безопасности и применяя дополнительные методы защиты информации.

Бизнес стремится перейти на отечественные альтернативы, и некоторые российские решения уже зарекомендовали себя - например, VK Мессенджер (Сферум). Они предлагают похожие функции и возможности, что и иностранные аналоги, но с учётом особенностей российского рынка и требований к безопасности данных.

— Как сейчас в целом обстоит ситуация с вопросами безопасности в корпоративных мессенджерах? Какие правила безопасности надо соблюдать при их инсталляции и использования в корпоративной среде?

— Ситуация с безопасностью в корпоративных мессенджерах сейчас неоднозначная. С одной стороны, технологии безопасности развиваются, появляются новые решения, но с другой — угрозы тоже становятся более изощренными. К примеру, компании осознают важность безопасности данных и активно внедряют меры защиты, но появляются новые формы атак, например, искусственный интеллект используется для более эффективного фишинга и кражи данных.

Важно выбирать безопасный мессенджер с серверами на территории РФ, надёжными алгоритмами шифрования и возможностью интеграции с DLP-системами. Плюс, надо обеспечить шифрование данных с использованием сквозного шифрования (E2EE). Также следует проводить тренинги для сотрудников о корпоративной гигиене.

— Расскажите о вашем опыте в части использования и создания мессенджеров (возможно, об интеграционных проектах у заказчиков с мессенджерами), об импортозамещении, если такие проекты есть.

Развитию центров мониторинга и реагирования на киберугрозы (SOC) была посвящена одна из секций Ежегодного форума по информационной безопасности GIS DAYS 2024. Выступая на ней, руководитель Лаборатории стратегического развития продуктов кибербезопасности «Газинформсервиса» Дмитрий Овчинников представил запущенный в мае этого года коммерческий SOC компании. Корреспондент ICT-Online.ru поинтересовался у эксперта подробностями рынка SOC (см. интервью раздела «Газинформсервис» от 7 октября 2024 г.).

— Я не имею опыта разработки мессенджера, но внедрял отечественный сервис Сферум в государственную организацию. Всем сотрудникам было предложено скачать приложение, после чего мы интегрировали его в экосистему учреждения, чтобы работники могли обмениваться сообщениями не только со своих мобильных устройств, но и с компьютеров. В результате разделение личных и рабочих чатов прошло успешно. Сотрудникам понравилась новая альтернатива.

— Какие интересные особенности и функции могут быть реализованы в отечественных мессенджерах? По вашим прогнозам, смогут ли российские мессенджеры стать стандартом для отечественного бизнеса и полностью вытеснить публичные иностранные мессенджеры?

— Необходимы функции, актуальные исключительно для российской аудитории. Например, интеграция с государственными сервисами (как это реализовано в настоящее время в «ВКонтакте»). Пользователи смогут получать информацию об услугах государства, штрафах и уведомления о важных событиях.

Российские мессенджеры могут стать популярны, если убедят пользователей в надёжной защите данных, предложат удобный функционал, завоюют их доверие, продемонстрируют преимущества перед конкурентами и сформируют крепкое сообщество.

Важно, чтобы отечественные мессенджеры не просто копировали функции иностранных аналогов, но и предлагали уникальные и полезные возможности для российских пользователей.

— Большое спасибо за беседу!