Олег Борецкий (ЛАНИТ): «Автоматизация обучения стала не просто трендом, а нашим способом освободить ценное время и избавиться от рутины»

04.03.2024 |

Анна Тумакова.

Фото предоставлено компанией ЛАНИТ

Специалисты ЛАНИТ разработали Education Studio - комплекс инструментов для корпоративного обучения, включающий в себя передовые технологии Copilot и LMS. Также ведется работа над прототипом виртуального тренера, который в перспективе будет интегрирован в систему LMS. Об этом рассказывает менеджер по продукту департамента корпоративных систем ЛАНИТ Олег Борецкий.

– Олег, почему стало важным автоматизировать процесс обучения, какие новые возможности это открывает? Можно ли обойтись совсем без такой автоматизации и в каких случаях?

– На самом деле автоматизация обучения стала не просто трендом, а нашим способом освободить ценное время и избавиться от рутины. Технологии позволяют сосредоточиться на более важных вещах и, что самое главное, на творчестве.

Если речь идет о массовом обучении, особенно когда оно масштабное и теоретическое, то автоматизация здесь просто незаменима. Она не только делает процесс более удобным, но и повышает его ценность для каждого участника. Это отличный инструмент, который позволяет сделать инвестиции в образование более оправданными и успешными.

Тем не менее в мире специализированных и нацеленных на практику программ, где каждый урок направлен на уникальные нужды ученика, автоматизация пока что отходит на второй план, но для массового обучения и теоретических курсов автоматизация является незаменимым инструментом.

Менеджер по продукту департамента корпоративных систем ЛАНИТ Олег Борецкий

Фото предоставлено компанией ЛАНИТ

Стремясь к более высокой эффективности, мы не можем игнорировать автоматизацию как важный инструмент на пути к успеху. Она помогает не только в обучении, но и в создании условий для его применения в реальной жизни, упрощая административные процессы и давая больше времени на практику и обратную связь.

Вот направления, которые мне хотелось бы выделить сегодня:

• адаптация контента под потребности каждого обучающегося,
• создание среды для отработки и закрепления знаний на практике,
• упрощение административной рутины, например, как формирование планов обучения, зачисление на курсы, формирование обратной связи и рекомендаций.

– Расскажите о наиболее интересных и востребованных технологиях и инструментах автоматизации обучения.

– Сегодня самые захватывающие прорывы в технологиях связаны с языковыми моделями и киборгами. Хотя последнее направление развивается пока что не так активно, языковые модели (LLM) уже вносят значительный вклад в несколько ключевых аспектов нашей жизни, в том числе обучение. Вот три трендовых направления, в которых LLM играют всё более заметную роль:

1. Создание контента по запросу с помощью ИИ. Первое и, возможно, самое важное направление - это автоматизация создания образовательных материалов. ИИ может разработать учебный план, структуру курса, содержание, а также генерировать задания и тесты. Причем всё это в соответствии с заданным стилем и уровнем сложности. ИИ также помогает объяснить сложные концепции и находить дополнительные материалы для обучения.
    
2. 2. Виртуальные тренера. Согласно пирамиде обучения Дейла, лекции и самостоятельное изучение материала помогают усвоить лишь около 30 % информации, тогда как практическое применение знаний и обучение других увеличивают этот показатель до 90 %. Благодаря развитию LLM появилась возможность создавать виртуальных тренеров, которые помогают не только практиковать полученные знания, но и значительно улучшают их запоминание, предоставляя обратную связь по итогам тренировок.
    
3. 3. LMS системы, снижающие рутину. В условиях нехватки опытных специалистов в некоторых областях развитие и удержание талантов становится ключевой задачей для многих компаний. Современные LMS (Learning Management System) не только обеспечивают доставку обучающих материалов, но и могут формировать персонализированные планы развития для сотрудников, стимулировать их к обучению на основе индивидуальных предпочтений и целей. Что уж говорить, что начался процесс интеграции LLM в LMS. Сейчас LMS помогают компаниям определять направления развития внутреннего обучения, делая его максимально полезным как для сотрудников, так и для самой организации.

– Приведите, пожалуйста, примеры таких проектов - из практики вашей компании, ваших клиентов, коллег по рынку.

– В ЛАНИТ мы разработали Education Studio - комплекс инструментов для корпоративного обучения, включающий в себя передовые технологии:

• Copilot - ваш помощник в создании обучающих программ. Чтобы начать работу, достаточно описать концепцию курса, аудиторию и уровень их подготовки всего в трех полях. ИИ Copilot проанализирует ваш запрос и предложит структуру курса и его содержание, облегчая первые шаги разработки.
• LMS - инструмент, который обеспечивает персонализированное обучение внутри организаций. С его помощью команды могут не только управлять существующим контентом и разрабатывать собственные курсы, но и получать мотивацию для непрерывного развития через выполнение заданий и активностей в системе.
• Мы также работаем над прототипом виртуального тренера, который в перспективе будет интегрирован в систему LMS. Наша цель - сделать его не просто интересным дополнением к курсам, а инструментом, приносящий реальную пользу и усиливающим обучение.

Education Studio создан как универсальный конструктор, позволяющий использовать каждый инструмент как самостоятельно, так и в рамках комплексной обучающей программы, обеспечивая гибкость и масштабируемость подхода к обучению.

– Идеально автоматизированный образовательный процесс - что это, какие компоненты он может включать?

– Кажется, что идеально автоматизированный образовательный процесс у каждого может быть своим. Однако если говорить в общих чертах, то он должен эффективно решать все задачи, связанные с обучением, и быть более продуктивным.

Сложность вопроса заключается в том, что цели обучения могут быть разнообразными, и, соответственно, механизмы автоматизации должны адаптироваться под различные требования.

Я убежден, что гармоничное сочетание новейших технологий с проверенными временем инструментами может стать золотой серединой. Не факт, что это идеальное решение для всех без исключения, но такой подход способен демонстрировать стабильные результаты и открывать новые горизонты для развития образования.

– Большое спасибо за беседу!

Свежее по теме

Ирина Фролова (BSS): «Сейчас активно распространяется практика использования цифровых помощников и ИИ в автоматизации HR-процессов»

Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro

Наталия Зунина (SL Soft): «Цифровая трансформация требует пересмотра всех бизнес-процессов, включая HR»

Как B2B-портал для оптовой торговли помогает автоматизировать работу с контрагентами

Автор: Анна Тумакова.

Тематики: Интеграция, Кадры

Ключевые слова: автоматизация, обучение, IT-обучение, ЛАНИТ