– Александр, согласны ли вы, что популярность коробочных решений снижается, а индивидуальных разработок растет?
– Говорить о снижении популярности коробочных решений пока преждевременно. Однако в настоящее время активно развивается тренд по доработке вендорских коробочных решений под потребности заказчика – так называемая кастомизация. Это связано с изменением архитектуры решений, в которых акцент все больше смещается в область программных решений и дальнейшей настройки. Кроме того, размываются границы «коробки»: даже в устоявшиеся вендорские решения приходит идеология Open Source.
Директор по технике и технологиям компании «Систематика» (входит в ГКС) Александр Абрамов
– Для каких категорий заказчиков это особенно важно и почему?
– Особенно это актуально для государственных заказчиков и госкорпораций, где проводится курс на импортозамещение. Для таких заказчиков необходимы именно заказные решения, либо глубокая кастомизация базовой платформы, адаптация под бизнес-процессы предприятия, гибкость их перестройки. Что, в свою очередь, зачастую требует разработки до 70 % нового решения.
Также такой подход востребован в банковской и телекоммуникационной сфере, где имеется острая потребность в создании специализированных бизнес-сервисов.
– Приведите, пожалуйста, примеры из вашей практики, подкрепляющие ваше мнение.
– Заказные индивидуальные разработки используются как альтернативные решения коробочным в банковской среде и телекоме для повышения отказоустойчивости и оптимизации затрат на лицензионные платежи и техподдержку. Мы наблюдаем более чем двукратный рост потребностей наших заказчиков из этих отраслей по созданию автоматизированных и тестовых сред разработки. Высокий спрос на разработчиков привел к дефициту данных специалистов как внутри заказчиков, так и в целом по рынку. Наши клиенты ставят задачи по разработке не только систем в целом, но и их функциональных модулей прикладных систем, а самая популярная модель – аутстаффинг разработчиков. Наиболее востребованные продукты – программно-определяемые инфраструктурные решения и специализированные прикладные среды.
– Чем отвечает ваша компания на обозначенную тенденцию?
– В нашей компании взят курс на расширение подразделения специальных разработок, отдельно создано подразделение по Open Source. Следуя вызовам рынка, мы наращиваем компетенции по методическому обеспечению бизнес-процессов заказчика с акцентом на его бизнес-потребности и предоставление наиболее гибких инструментов разработки и поддержки заказных систем. Сейчас подразделение разработки состоит из 65 сотрудников, команды разработки построены таким образом, что могут одновременно вести более шести проектов и в зависимости от уровня задачи оперативно масштабироваться.
Наш подход – не просто закрыть потребность заказчика в новых решениях, но и обеспечить качественную и своевременную техническую поддержку наряду с регулярным обновлением продукта. Именно в таком случае можно в полной мере говорить о привлекательности индивидуальных решений в сравнении с коробочными.
– Ваши планы в направлении предоставления индивидуальных решений.
– Мы уже сформировали команды по оказанию консалтинговых услуг, проведению аудитов, выработке политик разработки индивидуальных решений. Следующая целевая задача – создать уникальные компетенции по разработке экспертных аналитических систем, систем мониторинга, сбора и анализа данных, внедрению и поддержке комплексных инфраструктурных решений с открытым исходным кодом. Мы постоянно инвестируем в наши компетенции, практический результат – создание за текущий год двух прототипов отраслевых импортозамещенных продуктов в области анализа бизнес-процессов и управления пользовательским опытом как основы для развития проекта «цифрового сотрудника».
В целом мы будем отслеживать и прогнозировать тенденции рынка, работая, в том числе, на опережение, чтобы предвосхитить спрос наших заказчиков на уникальную экспертизу.
– Большое спасибо за беседу!
