Онлайн-интервью: руководитель проекта Nethouse Денис Имшенецкий

Подробно о проекте Nethouse – см. новость «Сайт для бизнеса за полчаса. Новый бесплатный конструктор сайтов Nethouse.ru» от 6 февраля 2012 г.

Вопросы пользователей

 Как вы собираетесь зарабатывать на своих клиентах?

 - Самый популярный вопрос. Не удивительно, что самый первый. Мне жаль, но я не скажу ничего нового. Проект в данный момент планово-убыточный. Нас это полностью устраивает, так как мы считаем, что сейчас важнее размер и доля рынка, а не прибыль. У нас есть мысли по монетизации, способы самые разные, когда придет время, начнем их понемногу запускать.
 
 Очень хотелось бы вносить свои изменения в шаблон сайта. Есть возможность редактирования HTML-кода? А если нет, будет ли открыта такая возможность? Сайт хороший, но если не будет возможности редактировать код, то скорее всего придется его покинуть.

 - Редактирования HTML-кода не будет. Не будет и возможности встраивать свой произвольный Java-скрипт. Мы не против сторонних приложений, которые будут расширять наш функционал, мы также внимательно относимся к вашим пожеланиям и максимально наращиваем предоставляемые в рамках нашего сайта услуги и сервис, но если вам нужен доступ к коду, поставьте себе одну из популярных CMS и творите ;)
 
 Когда вы переведете проект на нормальный стабильный хостинг? «Мажордомо» (аффилированный с Nethouse хостинговый провайдер, – прим. ред.) постоянно «падает». В начале месяца опять с 23.30 до 3.30 были 502-е ошибки постоянно. Nethouse несет большую ответственность за чужой бизнес, хостинг и устойчивость проекта играют огромную роль.

 - У нас нет проблем с хостингом, я поднял логи за 30 апреля и 1 мая и не нашел проблем в виде 4-часового downtime, о котором вы пишете. Это, конечно, не означает, что их нет совсем. Но, во-первых, «Мажордомо» тут ни при чем, а, во-вторых, мы работаем над тем, что бы их стало меньше. К сожалению, активный рост и постоянные нововведения приводят к тому, что совсем от них пока не получается избавиться. Система, которая обслуживает сервис, она, как живой организм, растет и меняется. И иногда, очень редко, «падает». Вы ведь тоже падали, когда учились ходить, и, я думаю, гораздо чаще ;)

 
 Сколько человек в команде Nethouse?

 - 10 человек.
 
 Добавьте больше SEO-возможностей, таблицы.

 - Какие еще SEO-возможности вы бы хотели? Таблицы уже добавили.
 
 Хотелось бы получить полноценный редактор, как JCE у Joomla или как это реализовано в социальной сети «ВКонтакте».

 - Насколько я знаю, как пользователь сетей «Вконтакте» и Facebook, оба эти проекта не имеют полноценных редакторов, и, более того, я полностью согласен с точкой зрения их руководства по этому вопросу. Тех возможностей, что предоставляются сейчас в рамках Nethouse на данный момент, по нашему мнению, более чем достаточно.
 
 Огромное спасибо за проект! Поистине качественно новое решение на рынке конструкторов. Расскажите, пожалуйста, о своих увлечениях. Как относитесь к спорту?
 
 - Мое основное увлечение – это работа. Она дает мне драйв, новые знания и новые знакомства. В остальное время мне нравится путешествовать, смотреть новые места, получать новый опыт. Я не очень люблю туристические путевки и связанные с этим правила и порядки, предпочитая самостоятельно планировать свой отдых.

Спорт… Сложный вопрос. Я к нему не отношусь. Ну то есть, я, конечно, хожу в зал пару раз в неделю, но это все больше ради фана и тонуса. Здоровое питание и относительно правильный образ жизни – наше всё ;)
 
 Какую книгу вы прочитали последней?

- «Стив Джобс» Уолтера Айзексона. Это помимо профессиональной литературы, которой читаю очень много.
 
 Расскажите о своем пути в бизнесе. Как появилась идея создания Nethouse? Спасибо.

 - Да нет как такового пути. Была работа в рекламе, было желание независимости и масштаба – так появился хостинг-провайдер Majordomo. Спустя какое-то время пришла некоторая усталость, в основном от текучки, хотелось вернуть драйв. Хотелось сделать что-то, что изменило бы все вокруг, что добавило бы динамики к вялотекущим процессам. В результате появился Nethouse. Проект, который перевернул представления Рунета о том, как создавать сайты для бизнеса и зачем они нужны.

А по поводу пути… Было время, когда старые знакомые стали замечать некие атрибуты успешности и приставать с вопросами, как я этого добился.

Я очень хотел сказать что-то очень умное или оригинальное, но единственное, что приходило и приходит на ум – надо много работать. Я, наверное, вас очень разочарую, но работа и немного удачи – это все, что нужно для успеха. Под удачей я подразумеваю необходимость прислушиваться к себе и пользоваться теми возможностями, которые дают вам обстоятельства жизни.
 
 Практически каждый день захожу и смотрю, какие еще новшества появились для нашего удобства в работе данного сервиса. Очень приятно, что работа по улучшению ведется постоянно. Что хотелось бы в дальнейшем:
1. Иметь возможность больше способов оплаты, в частности SMS-оплату.
2. Поддерживаю коллег – иметь возможность вставлять код, скрипты.
3. Иметь возможность убрать значок N в подвале сайта за отдельную оплату.
4. Иметь многоуровневое выпадающее меню.

 - Попробую ответить по пунктам:
1. Оплата, в том числе через SMS, будет.
2. Нет, выше уже объяснял.
3. И это тоже будет.
4. Надо подумать, посоветоваться с дизайнером.
 
 Денис, расскажите о себе, о своих планах. Какое будущее своего проекта Вы видите?

 - Если вы хотите рассмешить бога, расскажите ему о своих планах. Мне кажется, очень верно сказано. Я не анонсирую свои планы и будущее своих проектов. Это не означает, что их нет. Просто нельзя быть с завтрашнего дня беременной. Это либо есть, либо нет. К тому же я предпочитаю мыслить категориями достижений, а не планов. Поэтому, извините, но…

Все мои достижения будут анонсированы на сайтах проектов, руководителем которых я являюсь.
 
 Почему проект назвали именно Nethouse?

 - Все достаточно банально. Когда родилась идея проекта, искали подходящий домен и название. Долго, мучительно, трудно. В результате вернулись к названию, с которого начиналось Majordomo. И на котором раньше было анонсировано все то, что написано сейчас на http://company.majordomo.ru/. Что было раньше на этом домене, подскажет Archive.org. Кстати, его дизайн рисовал тот самый Егор Жгун.
 
 Когда вы будете добавлять часы на сайты вашего хостинга? Когда будет разрешено комментирование новостей?

 - О каких часах идет речь? Комментирование новостей уже разрешено.

 Очень нужна выгрузка в «Яндекс.Маркет» или Mail! И неплохо было бы онлайн-оплату ввести. Спасибо.

 - Выгрузка будет, подождите немного. На вопросы об оплате уже отвечал – это есть в ближайших планах.
 
 Сделаете ли вы возможность не ставить цену в каталоге, поскольку эту функция крайне важна? Очень бы хотелось указывать что-то типа «под заказ»?

- Спасибо за предложение, мы подумаем, как это лучше реализовать.
  
 Планируется ли такой функционал, как изменение шаблона дизайна (фона и разметки)? Думаю, все ждут!

 - У нас есть проработанное меню для небольших изменений шаблона дизайна, но я усиленно сопротивляюсь его введению. Дизайн сайта должен рисовать профессионал, и мы скорее внедрим множество новых вариантов дизайна, чем позволим розовым по черному писать текст на сайте. Кругом и так все далеко от совершенства, чтобы мы этому еще и способствовали.
 
 Мне очень нравится ваш сервис, присоединяюсь к предыдущим пожеланиям относительно вставки кода и по дизайну. И хотелось бы уточнить, почему не отвечает техподдержка, обращалась несколько раз – тишина.

 - Мы стараемся отвечать на все письма, которые нам пишут, если ответа на него нет на нашем сайте. Пожалуйста, проверьте, нет ли ответа на ваш вопрос в видеотуре или в часто задаваемых вопросах, и напишите еще раз. В ближайшее время будет организован форум, где вы сможете задать свой вопрос, что, несомненно, максимально решит проблему. Бесплатность предоставляемых услуг налагает некоторые ограничения. Я думаю, вы это прекрасно понимаете.
  
 Я давно слежу за вашей платформой, постоянно читаю блог и смотрю, как вы стремитесь к идеалу, но пока не будет возможности менять шаблон и дизайн по своему усмотрению, я здесь не зарегистрируюсь!

 - Очень жаль. Нам будет вас не хватать.
 
 Очень бы хотелось, чтобы была возможность размещения меню не только слева, но и в шапке сайта. Будет ли такая возможность в дальнейшем? Большое спасибо за проделанную вами работу!

 - В тех новых сетках дизайна, которые показывал мне наш дизайнер, такой возможности нет.
 
 Будет ли добавлен активный календарь?

 - Будет.
 
 А как сделать так, чтобы поставить авторские права и регистрацию на сайте?

 - Для авторских прав заполните копирайт внизу страницы, функционала регистрации на сайте пока нет в планах.
 
 Такой вопрос: в случае если у сайта наряду с предоставленным вами доменом вида site.nethouse.ru существует кириллический домен, привязанный к сайту вида сайт.рф, какой из этих доменов целесообразно использовать во внутренних ссылках на сайте, а также на внешних ссылках на сайт (в целях поисковой оптимизации)?

 - Я думаю, это лучше спрашивать не у меня, а у SEO-специалистов.
 
 Подскажите, пожалуйста, будет ли реализована возможность размещения статей в ближайшее время? Появится ли возможность вставлять код, скрипты?

 - Статьи появятся в ближайшее время. Код и сторонние скрипты – нет. Сторонние приложения – возможно.
 
 Проект просто звезда Инета! Спасибо всей команде! Как скоро планируется онлайн-оплата? Появятся ли какие-то платные услуги, возможности, настройки, дополнения?

- Оплата появится летом. Что касается платных услуг, то скоро узнаете.
 
 Есть два вопроса:
1. Существует ли возможность установить постоянную переадресацию с адреса вида site.nethouse.ru на собственный кириллический домен вида имя.рф?
2. Будет ли предусмотрена возможность добавлять на сайт пользовательский поиск Google?

 - 1. Есть уже сейчас.
   2. Поиска пока нет, мы думаем над тем, как это лучше реализовать.
 
 Хотелось бы узнать о гарантиях того, что информация о существующих и будущих клиентах не будет собираться и использоваться третьими лицами (например, при обращении к вам маркетинговых компаний о предоставлении информации о клиентах)?

 - Вся информация о существующих и будущих клиентах будет использоваться исключительно в соответствии с Пользовательским соглашением. Мы понимаем важность для вас этой информации и строго охраняем ее конфиденциальность.
 
 У меня услуги бизнес-планирования и консалтинга. Каким образом бесплатно я попаду в топ-10 в зоне kz?

 - Мы не оказываем услуги по выводу в топ-10 в поисковых системах. Обратитесь к сторонним специалистам.
 
 Хотелось бы иметь возможность не только указывать социальные сети, где есть наши «паблики» и группы, но и ставить «рассказать в социальную сеть». Это будет способствовать развитию сайта.

 - Данный функционал уже появился.
 
 Очень нужна подписная страница. Для чего: люди, зашедшие на сайт, вводят свои данные (почтовый ящик и имя) и нажимают кнопку «подписаться». После этого они будут иметь возможность получать новости, а также моментальные подарки-бонусы.

 - Прямо сейчас, когда я отвечаю вам, наши программисты работают над введением этих возможностей.
 
 Денис, как Вы оцениваете развитие проекта? Все ли идет так, как запланировано?

 - Развитие проекта расцениваю как динамичное и успешное, что не означает, что я всем доволен, но вектор задан правильно, вопрос только в скорости.
 
 Денис, много ли времени отнимает Nethouse именно у Вас? Спасибо.

 - Сейчас Nethouse занимает около 80 % рабочего времени, остальное уходит на ГК «Мажордомо».
 
 У вас есть аккаунты в социальных сетях, в «Твиттере»? Назовите их адрес.

- Пожалуйста:
http://vk.com/imshenetsky,
http://www.facebook.com/imshenetsky/. 
«Твиттером» не пользуюсь, не понимаю. А надо?

 
 Денис, Вы публичный человек? Вот Вы говорите, что давно занимаетесь бизнесом в Интернете, а упоминаний о Вас в СМИ практически нет. А тут вдруг целое большое интервью даете. Зачем?

 - Деньги любят тишину. Я не публичный человек и не хочу им становиться. За все 12 лет, что я руковожу ГК «Мажордомо», обо мне наберется лишь десяток упоминаний в прессе. Тем не менее, начиная новый проект, я регулярно стал давать интервью и всячески продвигать Nethouse. Причина проста: начиная такой грандиозный проект, хотелось показать окружающим, что за ним стоят силы, которые уже не первый год в интернет-бизнесе и разбираются в теме. Силы, которым можно доверять и на которые можно рассчитывать. Насколько у меня это получается – вам виднее.
 
 Денис, услугами какого банка Вы пользуетесь для фирмы и личных сбережений? Извините, если вопрос покажется некорректным, просто Вы наверняка более опытны в этом вопросе. Какими принципами руководствоваться начинающему предпринимателю при выборе банка?

 - Я пользуюсь услугами разных банков. В основном ведущие банки из топ-20. Принцип выбора банка прост: наличие административного ресурса (управляющий филиала, как минимум) в банке. Маленькие банки, кстати, хороши тем, что там все друг друга знают.

Все, даже ведущие банки «лажают», но не надо этого бояться. Отличия проявляются в том, как они борются с этим и как взаимодействуют с клиентом в случае проблем. Из того, что категорически не посоветую на личном опыте, – Росбанк (он же бывший BSGV). Совершенно наплевательское отношение к клиенту плюс абсолютный непрофессионализм.
 
 Возможно ли разместить на сайте HTML-код для подписки? Очень нужна подписная страница. Для чего: люди, зашедшие на сайт, вводят свои данные (почтовый ящик и имя) и нажимают кнопку «подписаться». Так они будут иметь возможность получать новости с сайта!

 - Скоро будет, мы работаем над этим.
 
 У вас на блоге в конце каждой статьи стоят кнопки социальных сетей, где все могут поделиться ссылкой с друзьями. Планируете ли вы добавить такие же кнопки на наши сайты? Было бы здорово, если они появились у нас на всех страницах.

 - Уже реализовано.
 
 Зачем вы подписали под вашей иконкой (баннером) снизу, что конструктор сайтов и т.д.? Вот зачем? Это все портит!

 - Есть два ответа на данный вопрос. Один ответ дает наш PR-менеджер здесь: http://nethouse.ru/blog/37 (17 мая 2012, 15:52). И он совершенно точно отражает нашу позицию. Если вы хотите услышать мое мнение, то оно несколько проще и банальнее: вы правда считаете, что подпись автора, может испортить произведение?
 

Вопросы от spbIT.ru

 Как вы считаете, есть ли у вас конкуренты по подобным сервисам? Есть ли зарубежные аналоги? В чем ваши отличия и преимущества?

 - Конкуренты, конечно же, есть. Обсуждать их, честно говоря, не хотелось бы. Большая их часть предоставляет универсальные решения для создания всех видов сайта. Я считаю, это в корне не верно. Специализация важна для качества предоставляемой услуги. Каждый день вся наша команда работает над расширением функционала не вширь, а вглубь. Прислушиваясь и выполняя все более и более сложные запросы наших клиентов. Предоставляя больше возможностей для раскрутки и совершенствования их сайтов. В чем наши преимущества? Если глобально: мы не делаем стартап. Мы делаем бизнес.
 
 Если не секрет – каков объем инвестиций был потрачен на Nethouse?

 - На данный момент порядка 16 млн рублей.
 
 Можно сказать, что Nethouse в чем-то «облачное» решение – пользователь получает сервис удаленно. Несколько крупных игроков на рынке CMS-систем запустили и свои «облачные» сервисы. Это виток развития рынка или просто игроки не хотят отставать друг от друга, а также от модного тренда ИТ-рынка?

 - Слушайте, да забудьте вы все эти модные нынче слова: SaaS, CMS-системы, «облачный» сервис и прочую ерунду. Это все чистый воды маркетинг, который якобы должен показать стороннему потребителю, что кампания находится в тренде, внедряет современные технологии и держит нос по ветру.

Самое важное, это не технологии, а те удобства и возможности, которые они предоставляют. Надо стремиться к тому, чтобы все сервисы, которые вас окружают в Интернете, не создавали вам новые знания по управлению ими, а решали ваши насущные проблемы. Человеку нужен сайт для его бизнеса, а не знания о MySQL, версии PHP и количества одновременно запущенных процессов в Apache.

Помните, как рекламировался первый iPоd: «Тысяча песен в кармане!», а не 5 Гб в кармане. Чувствуете разницу?
 
 Как запуск таких сервисов повлияет на российский рынок веб-услуг, в том числе и региональный?

 - Он станет активно меняться и развиваться. Так же, как социальные сервисы сильно изменили коммуникации в нашем обществе, так же и Nethouse существенно повлияет на рынок малого и среднего бизнеса. Знаете, Интернет – это такое безвоздушное пространство с абсолютной слышимостью. И если ваш товар или услуга кому-то нужна, скорость коммуникации между вами сокращается до долей секунды. Вне зависимости от расстояния между вами. Разве это не фантастика? Да, и как следствие этого увеличится конкуренция. Но ведь это только на руку нам как потребителям.
 
 У вас уже есть опыт общения с пользователями сервиса – что он показал? Расскажите об интересных клиентах или задачах, которые решались с помощью Nethouse.

 - Есть такой анекдот: Опрос в сети Интернет показал, что 100 % россиян подключены к ней. Не хочется писать банальщины о том, что опыт общения с пользователями показал, что мы востребованы рынком. Это и так понятно.

Посмотрите лучше на эти сайты, они говорят сами за себя: http://pchelovodstvokursk.nethouse.ru/,  http://advokat.nethouse.ru/, http://fermakursk.nethouse.ru/, http://www.maloepavlino.ru/, http://marsbox.ru/.