Общие центры обслуживания – Саммит руководителей 2025

Темой мероприятия в этом году станет «ОЦО БУДУЩЕГО». В рамках Саммита мы вместе с руководителями ведущих ОЦО заглянем в будущее и узнаем, как остаться лидером отрасли на долгие годы.

Почему мы выбрали эту тему?

• ОЦО становятся не просто центрами транзакционной обработки, а стратегическими партнерами бизнеса.
• Искусственный интеллект и RPA уже меняют процессы — какие технологии станут следующими?
• Компании ищут новые модели эффективности — какое место займет ОЦО в этой системе?
• Гибкость и адаптивность становятся важнее стандартизации — готовы ли ОЦО к этой эволюции?
• Ответы на эти вопросы во многом определят судьбу отрасли. И кто, как не лидеры рынка, могут задать вектор ее развития?
• Ключевые пункты программы:
• Панельная дискуссия: ОЦО будущего: от вызовов к стратегии успеха
• Специальный формат: Тренды, которые изменят ОЦО
• Круглый стол: Визионеры смотрят в будущее: формула успеха
• Мировое кафе: выход на новые орбиты

Несколько ключевых тем конференции: 

• Управление изменениями: преодоление сопротивления и развитие ИТ-решений в турбулентное время
• Оценка эффективности реинжиниринга и централизации функций в ОЦО: измерение экономического эффекта
• Особенности организации транзакционных и сквозных процессов в современном ОЦО
• Стратегия управления командами в 2025 году: адаптация к новым реальностям и вызовам цифровой эпохи
• Как удерживать и взращивать управленческий кадровый резерв ОЦО
• Импортозамещение в ОЦО как новый взгляд на эффективность
• Как с помощью программных роботов унифицировать и трансформировать функцию документооборота

Среди спикеров:

• Майя Евдокимова, генеральный директор,  Интер РАО – Управление сервисами
• Ольга Санне, руководитель ОЦО, Лента
• Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь – ЦЕС
• Александр Бочкин, генеральный директор, Инфомаксимум
• Денис Талерко, генеральный директор, ОЦО ГК Газпром бурение
• Нелли Валихова, генеральный директор, Сегежа Групп – ОЦО
• Елена Лабутина, генеральный директор, РН-Учет
• Наталья Быкова, руководитель ОЦО, Т2
• Марина Трикачева, руководитель ОЦО, Группа Компаний «Русагро»
• Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, Магнит
• Ирина Руденко, директор функции учёта и отчётности, МФЦ Полюс
• Наталья Котюкова, директор Единого центра обслуживания, МТС
• Лариса Заторская, директор, Черкизово-ОЦО
• Юлия Буренкова, директор по процессным сервисам, Норникель Спутник
• И представители других крупнейших компаний.

Посветив Саммит, Вы получите уникальную возможность обсудить текущие тренды и разобрать самые актуальные кейсы: импортозамещение, повышение качества услуг, как поддержать и мотивировать команду. Узнаете о достижениях коллег, их опыт поможет избежать дорогостоящих ошибок и оптимизировать рабочий процесс. 

По вопросам участия в Сорок второй конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по электронной почте events@cfo-russia.ru.

Актуальная информация на сайте организатора: https://www.cfo-russia.ru/meropriyatiya/ssc/