контакт-центры

контакт-центры: Все новости и материалы с этим ключевым словом

03.11.2026
Колл-центр «Векториум» сократил долю автоответчиков в звонках с 47% до 32% с помощью Скорозвона (Новости)
03.11.2026
Рост среднего чека и лояльности: как тандем ИИ-инструментов BSS оптимизирует работу контакт-центров (Новости)
02.11.2026
Глава MANGO OFFICE: рост бизнеса не обязательно требует увеличения штата (Новости)
27.10.2026
«Телфин» и HelpDeskEddy объединяют сервисы и повышают уровень обслуживания клиентов (Новости)
27.10.2026
МТС Exolve впервые представил обновленный Контакт-центр на CCWeek 2026 (Новости)
26.10.2026
Customer Contacts Week (CC Week-2026) (Мероприятия)
20.10.2026
Naumen Bank Contact Center Rank 2026 (Мероприятия)
14.10.2026
Единый контакт-центр на базе Naumen Contact Center для «РКС-энерго» (Проекты)
13.10.2026
ООО «РКС-энерго» создало единый контакт-центр на базе Naumen Contact Center (Новости)
09.10.2026
MANGO OFFICE и «Ростелеком Контакт-центр» договорились о стратегическом сотрудничестве (Новости)
08.10.2026
СТД «Петрович» ускорил обслуживание в контакт-центре в 1,7 раза с помощью ИИ (Новости)
08.10.2026
BSS на CCWeek-2026: эффективные холодные звонки, отработка возражений и проактивный КЦ с помощью ИИ (Новости)
06.10.2026
Как звонить и дозваниваться до клиентов: эксперты «Телфин» расскажут о способах защиты от блокировок (Новости)
05.10.2026
MANGO OFFICE представил веб-версию Контакт-центра (Новости)
02.10.2026
Контакт-центр ИИ нового поколения MCN Telecom на CCWeek-2026 (Новости)
02.10.2026
Автоответчики, спам-фильтры и новые требования к маркировке: с какими вызовами сталкиваются контакт-центры (Новости)
30.09.2026
IP-телефонию MANGO OFFICE интегрировали в Платформу автоматизации бизнес-процессов Сбер2В (ранее SberCRM) (Новости)
29.09.2026
Чат-бот врёт. ИИ-агент решает (Мероприятия)
23.09.2026
MWS AI запустила ИИ-агента для разбора клиентских диалогов (Новости)
23.09.2026
Prodex подключил MANGO OFFICE и увеличил выручку на 41% (Новости)
21.09.2026
MANGO OFFICE запустил тариф «Сделай вызов» (Новости)
15.09.2026
МТС Exolve получил исключительные права на ПО для контакт-центров (Новости)
15.09.2026
Контакт без границ с MANGO OFFICE (Мероприятия)
04.09.2026
ИИ-ассистент Cloud.ru решает каждое десятое обращение без участия инженера (Новости)
04.09.2026
«Ростелеком» создаст систему с ИИ для обработки обращений по капремонтам (Новости)
02.09.2026
Скорозвон запустил голосового ИИ-робота для обработки входящих звонков (Новости)
27.08.2026
«Телфин» помог ИТ-компании «Сентор Софтвер» в 2,5 раза снизить количество пропущенных вызовов (Новости)
25.08.2026
Lazurit внедрил MANGO OFFICE и сократил время ожидания ответа оператора до 2 секунд (Новости)
24.08.2026
МегаФон подключил МАХ к «Корпоративной АТС» (Новости)
20.08.2026
В AI-тренере «Скорозвона» появился женский голос для отработки переговоров (Новости)