колл-центр

колл-центр: Все материалы с этим ключевым словом

30.10.2024
Уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — Naumen провел исследование контакт-центров (Новости)
17.10.2024
Rubytech и BSS представили на FINOPOLIS 2024 платформу управления клиентским опытом с использованием генеративного ИИ (Новости)
26.09.2024
WFM DAY 2024 (Мероприятия)
25.09.2024
Общие центры обслуживания: организация и развитие (Мероприятия)
20.09.2024
Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen (Новости)
17.09.2024
Total Experience в контакт-центре (Мероприятия)
12.09.2024
Collection TECH 2024 (Мероприятия)
03.09.2024
Контакт-центр Bosch в России и СНГ оптимизировал обслуживание на базе облачной платформы Naumen (Новости)
22.08.2024
МТС Exolve разработал робота-диспетчера (Новости)
01.08.2024
Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen (Новости)
01.08.2024
Как с помощью ИИ и IT-инструментов можно решить проблему кадрового голода в контакт-центрах (Новости)
25.07.2024
ИИ от МТС будет анализировать звонки и чаты с клиентами экосистемы (Новости)
25.07.2024
МТС Exolve запустила сервис «Качественное детектирование» для колл-центров (Новости)
23.07.2024
Кадровый голод в контакт-центрах. Как решить проблему с помощью ИТ-инструментов и технологий искусственного интеллекта? (Мероприятия)
22.07.2024
«Гемотест» повысил эффективность колл-центра с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline) (Новости)
18.07.2024
Петрович ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS (Новости)
11.07.2024
Экспертиза MTS AI: как подобрать коммерческое решение для синтеза звука (ИТ Класс)
11.07.2024
Речевая аналитика в 2024 году: тенденции рынка и сценарии применения (Новости)
09.07.2024
Желательный звонок: «Ростелеком» выяснил, к какой телефонной рекламе готовы люди (Новости)
08.07.2024
BSS на Frank Contact Centers Award 2024: ИИ продолжает завоевывать позиции в банковских контакт-центрах (Новости)
01.07.2024
Голосовой помощник принимает обращения граждан в МФЦ Волгоградской области (Новости)
25.06.2024
MCN Telecom представит контакт-центр будущего на TECH WEEK (Новости)
20.06.2024
Рэнкинг лучших контакт-центров в ритейле и медицине 2024 и главное средство коммуникаций с клиентами — исследование Naumen (Новости)
20.06.2024
МТС Exolve предоставила сервисы для сети магазинов Rendez-Vous (Новости)
19.06.2024
Общие центры обслуживания: организация и развитие (Мероприятия)
18.06.2024
Разговор на языке данных (Мероприятия)
18.06.2024
ICT-Online.ru опубликовал исследование систем синтеза речи для контакт-центров (Новости)
28.05.2024
Контакт-центр ИИ впервые на ECOM EXPO 2024 (Новости)
28.05.2024
MANGO OFFICE добавила GPT в Речевую аналитику (Новости)
23.05.2024
МТС Exolve улучшил услугу Callback (Новости)