контакт-центры

контакт-центры: Все новости и материалы с этим ключевым словом

29.09.2026
Чат-бот врёт. ИИ-агент решает (Мероприятия)
23.09.2026
MWS AI запустила ИИ-агента для разбора клиентских диалогов (Новости)
23.09.2026
Prodex подключил MANGO OFFICE и увеличил выручку на 41% (Новости)
21.09.2026
MANGO OFFICE запустил тариф «Сделай вызов» (Новости)
15.09.2026
МТС Exolve получил исключительные права на ПО для контакт-центров (Новости)
15.09.2026
Контакт без границ с MANGO OFFICE (Мероприятия)
04.09.2026
ИИ-ассистент Cloud.ru решает каждое десятое обращение без участия инженера (Новости)
04.09.2026
«Ростелеком» создаст систему с ИИ для обработки обращений по капремонтам (Новости)
02.09.2026
Скорозвон запустил голосового ИИ-робота для обработки входящих звонков (Новости)
27.08.2026
«Телфин» помог ИТ-компании «Сентор Софтвер» в 2,5 раза снизить количество пропущенных вызовов (Новости)
25.08.2026
Lazurit внедрил MANGO OFFICE и сократил время ожидания ответа оператора до 2 секунд (Новости)
24.08.2026
МегаФон подключил МАХ к «Корпоративной АТС» (Новости)
20.08.2026
В AI-тренере «Скорозвона» появился женский голос для отработки переговоров (Новости)
17.08.2026
MANGO OFFICE объединил ИИ-анализ звонков и переписок (Новости)
13.08.2026
В модуле дозвона в сервисе «Скорозвон» появилась омни–карусель (Новости)
12.08.2026
Selectel дарит год поддержки SELECTOS при покупке до конца года (Новости)
05.08.2026
«Скорозвон» запустил автоматическую замену номеров при снижении контактности (Новости)
04.08.2026
Исследование Naumen: в 31% обращений в банки персонализация на входящей линии отсутствует или остается формальной (Новости)
31.07.2026
Аналитика «Телфин»: на 52% вырос спрос на сервисы анализа речи в первом полугодии 2026 года (Новости)
23.07.2026
«Скорозвон» запустил инструмент для анализа подготовки операторов к переговорам (Новости)
21.07.2026
«Телфин» представил сервис «Чек-листы» для аудита коммуникаций и управления эффективностью персонала (Новости)
17.07.2026
Naumen занял 24% российского рынка облачных контакт-центров по итогам 2025 года (Новости)
16.07.2026
Исследование: к 2030 году расходы на ИИ в клиентском сервисе превысят затраты на персонал (Новости)
15.07.2026
MANGO OFFICE представил ИИ Помощников для Речевой аналитики (Новости)
13.07.2026
«Ростелеком Контакт-центра» обрабатывают свыше 275 тыс. обращений в день (Новости)
13.07.2026
Naumen ускоряет переход контакт-центров к применению ИИ-агентов (Новости)
08.07.2026
ТМТ Консалтинг представил обзор российского рынка облачных контакт-центров по итогам 2025 года (Новости)
08.07.2026
MANGO OFFICE второй год подряд возглавил российский рынок облачных контакт-центров (Новости)
07.07.2026
Max-бот от «Телфин» в amoCRM и «Битрикс24» мгновенно реагирует на запросы клиентов в режиме 24/7 (Новости)
06.07.2026
Автобизнес отметил МТС Exolve (Новости)