контакт-центры

контакт-центры: Все новости и материалы с этим ключевым словом

05.02.2026
MCN Telecom открывает коммерческий доступ к Контакт-центру ИИ (Новости)
29.01.2026
МТС Exolve представляет новое поколение бизнес-роботов (Новости)
23.01.2026
ИИ определяет стратегию развития современных контакт-центров (Аналитика)
20.01.2026
«Телфин» повышает точность оценки звонков с помощью чек-листов (Новости)
16.01.2026
«Софтлайн Коннект» (ГК Softline) организует работу единой горячей линии для клиентов компании «Термотехника Энгельс» (Новости)
12.01.2026
ИИ-помощник и новые горячие линии: как развивается контакт-центр Москвы (Новости)
30.12.2025
Цифровые сервисы Рязанской области в 2025 году развивались с опорой на запросы жителей (Новости)
25.12.2025
Новая реальность бизнес-звонков: итоги встречи Скорозвон-клуба (Новости)
18.12.2025
MANGO OFFICE отчитался об использовании российскими компаниями своего решения облачный Контакт-центр за 2025 год (Новости)
17.12.2025
Работа — помогать: каждые две секунды клиенты говорят спасибо операторам «Ростелеком Контакт-центра» (Новости)
16.12.2025
Виртуальная АТС Yeastar для отелей: надежная связь и широкий функционал (Новости)
08.12.2025
MANGO OFFICE возглавила российский рынок облачных контакт-центров (Новости)
04.12.2025
BSS и НТЦ АРГУС объявили о технологическом партнерстве для развития комплекса WFO в России (Новости)
04.12.2025
Современные контакт-центры 2025 (Мероприятия)
27.11.2025
Data Science MeetUp #5 (Мероприятия)
26.11.2025
Эволюция клиентского сервиса в ОЦО: от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера 2025 (Мероприятия)
26.11.2025
B2B-сервис 2025 (Мероприятия)
14.11.2025
«Честный знак» автоматизирует контакт-центр с помощью ИИ: речевая аналитика и голосовой робот BSS при участии ITFB Group (Новости)
31.10.2025
Контакт-центр Соцфонда: 100 миллионов консультаций, из них 20% – полностью виртуальным ассистентом (Новости)
28.10.2025
Naumen назвала лучшие российские банки по качеству обслуживания клиентов (Новости)
27.10.2025
Customer Contacts Week (CC Week-2025) (Мероприятия)
24.10.2025
Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen (Новости)
23.10.2025
MCN Telecom представит телефонного AI-агента на Customer Contacts Week 2025 (Новости)
23.10.2025
Naumen Bank Contact Center Rank 2025 (Мероприятия)
17.10.2025
МТС Exolve представил новую версию платформы для виртуальных контакт-центров (Новости)
08.10.2025
Клиенты «Телфин» улучшают клиентский опыт с помощью приоритетов звонков (Новости)
08.10.2025
К2Тех внедрил в контакт-центре СОГАЗа российскую платформу SIGURD-MIND (Новости)
07.10.2025
Naumen представит результаты ежегодного исследования контакт-центров российских банков 23 октября в Кибердоме (Новости)
02.10.2025
Контакт-центр 2025 (Мероприятия)
01.10.2025
Know&Learn Day: AI-driven подход в управлении знаниями и обучением (Новости)