Территория CRM 2026

В условиях конкурентной гонки и борьбы за лояльность клиентов, когда бюджеты ограничены и оптимизация ресурсов набирает обороты, компаниям необходимо вкладываться в те инструменты, эффект от которых показывает реальные бизнес-результаты. Тот, кто одним из первых реализует потенциал CRM в эту сторону и поймет, как использовать данные для повышения клиентской лояльности и роста бизнес-показателей, вырвется в лидеры

Вопросы:

1. Как за счет улучшения CRM повысить бизнес-показатели?
2. Как персонализировать клиентские предложения?
3. Как получить от внедрения ИИ в CRM реальный результат?
4. Как сделать CRM гибкой для процессов и удобной для сотрудников?

Форум «Территория CRM 2026» – это возможность встретиться с руководителями CRM-департаментов российских компаний-лидеров из ключевых отраслей, изучить опыт крупного бизнеса, оценить результаты работы на практике и внедрить эффективные инструменты и методы работы с CRM в свой бизнес. В программе – практические кейсы и дискуссии о повышении эффективности CRM, об импортозамещении и развитии роли CRM в прибыльный и функциональный инструмент, а также примеры реального бизнес-эффекта от внедрения ИИ в CRM.

Аудитория:

• Руководители CRM департаментов
• Директора по обслуживанию клиентов / клиентского сервиса
• Директора бизнес-юнитов
• Директора по маркетингу
• Коммерческие директора

Подробности.