Общие центры обслуживания – Саммит руководителей

Ключевые темы конференции:

Как организовать эффективное взаимодействие с бизнесом и сформировать ключевые параметры SLA
Цифровизация с нуля: полный переход на отечественные продукты или разработка собственных решений
Документационное обеспечение учётных функций в ОЦО с помощью отечественной СЭД
Как с помощью ЭКДО оптимизировать процессы и обеспечить высокий уровень клиентского сервиса по кадровым вопросам для сотрудников
Какие сотрудники нужны современному ОЦО: основные требования и ключевые навыки
Роль человека в цифровом ОЦО
Функционал сопровождения налоговых проверок в ОЦО
Выстраивание отношений с внутренними и внешними клиентами в крупных корпорациях
Построение клиентоориентированного ОЦО: стратегия работы с заказчиками и сотрудниками

Среди спикеров:

Ольга Цыплакова, руководитель Федерального Сервисного Центра (ОЦО), Страховой дом ВСК
Олег Терентьев, руководитель ОЦО, Лента
Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС
Сергей Журковский, генеральный директор, ОАК-Ресурс
Наталья Быкова, руководитель ОЦО, Теле2
Ирина Французова, руководитель ЦЕС, Силовые машины
Майя Евдокимова, генеральный директор, Интер РАО – Управление сервисами
Нелли Мещерякова, генеральный директор, Центр корпоративных решений
Андрей Клопотовский, генеральный директор, Сервисный центр FESCO
Дмитрий Пересветов, директор, МФ ОЦО Ростелеком
Светлана Фролова, руководитель ОЦО, Вкусно – и точка

По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.

Актуальная информация на сайте организаторов: https://www.cfo-russia.ru/meropriyatiya/ssc/