Оптимизация бизнес-процессов в банках

Ключевые темы мероприятия:

Банк как мультифункциональная организация
Как выстроить систему KPI бизнес-процессов банка в быстроменяющихся условиях
Управление сквозными бизнес-процессами: какие сложности возникают между подразделениями и пути их решения
Управление изменениями с помощью BI-системы: как принимать решения в режиме реального времени
Инструменты повышения вовлеченности клиента в использование мобильного приложения
Опыт внедрения CRM-системы: как повысить эффективность операционной деятельности и улучшить клиентский опыт
Как высвободить FTE и выйти на новый уровень оптимизации расходов при помощи роботизации
Внедрение Process Mining: как повысить эффективность процессов за счет автоматизации разработки бизнес-модели

Среди спикеров:

Иван Мелик-Гайказов, руководитель направления по оптимизации процессов, ОТП Банк
Георгий Ржавин, вице-президент по обучению, Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами
Катарина Андреева, директор по лин-технологиям, Ак Барс Банк
Екатерина Гольянова, управляющий директор, Абсолют Банк
Марина Бахвалова, руководитель направления ИТ, Банк «Открытие»
Александр Троицкий, инженер/скрам мастер/аджайл коуч, Технологический Центр Дойче Банка

По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.

Актуальная информация на сайте организаторов: https://www.cfo-russia.ru/meropriyatiya/bpbank/